Open propose un Dispositif de Production Industriel unique pour répondre aux impératifs de compétitivité et de qualité. Ce dispositif dynamique permet l'évolution de la production sur une trajectoire de Transformation maîtrisée.

Les prestations sont délivrées selon trois modes de production :

  •  Centres de compétences pilotés : la prestation s’effectue toujours sur site client mais chaque équipe est encadrée par un chef de projet Open et le pilotage tactique est réalisé en commun par Open et par le client.
  • Centres de Delivery : la prestation, en mode projet, s'effectue sur site Open, qui réalise la maîtrise d'oeuvre et s'engage à livrer un projet spécifié pour un coût défini et dans un délai déterminé.
  •  Centres de Services : sur site Open, Open met à disposition de son client une capacité de production mutualisée, réalisant des services définis selon un catalogue de services déterminé. Open s’engage alors sur des résultats selon une trajectoire de transformation intégrant des gains de productivité pour le client. Ce mode de production implique des engagements réciproques.

Le dispositif de production d'Open est un modèle opérationnel qui permet d'optimiser la fourniture d'un service à un client, en positionnant les processus, les services et les fonctions aux endroits les plus pertinents et en permettant l'évolution de celle-ci dans une trajectoire de transformation maîtrisée. Il compte 3 Centres de Services et 5 Centres de Production​. 

    Ce dispositif présente les caractéristiques suivantes :

    • Proximité géographique
    • Professionnalisme garanti par un haut niveau de qualité (ISO9001, CMMI3, ITIL)
    • Processus et Infrastructure sécurisées (ISO 27 001)
    • Socle commun d’outils & de méthodes éprouvés
    • Compétitivité, adaptation à la variabilité des charges et aux exigences de réactivité grâce à la mutualisation des compétences
    • Optimisation en permanence de ses pratiques par l’amélioration continue
    • Apport de valeur ajoutée et d’innovation
    • Spécialisation par domaine technologique et type d'activités 

     

    Le RMP : le référentiel des méthodes de production

    La Direction du Delivery, garante de la réussite des projets à engagement de résultats réalisés par Open, a déployé le « RMP » : Référentiel des Méthodes de Production, en complément du Système de Management de la Qualité.
     

    S’appuyant sur les standards du marché (ISO9001, CMMI, ITIL, eSCM, ISO27001), le Référentiel des Méthodes de Production permet à nos ingénieurs de réaliser les projets dans un cadre structuré, industriel et optimisé.  Il est déployé dans l’ensemble des Centres de Production d’Open. Amélioré de façon continue et couvrant toutes les phases de réalisation des services, il concourt aux objectifs de satisfaction de nos clients et de respect des engagements pris par Open.

    Contact
    Cyrille Boquillon
    Directeur du Delivery
    Contacter par e-mail Voir le profil Linkedin

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