Le testing d’application permet aux entreprises de proposer des parcours clients de qualité quels que soient les canaux.

Pourquoi le Testing d’application est-il crucial pour les entreprises ? 

A l’ère numérique, le parcours client est devenu pleinement omni-canal. Quels que soient les canaux empruntés par l’utilisateur, il s’agit d’offrir des expériences clients sans coutures : cohérentes, fluides et rapides. 

L’activité de test est cruciale pour garantir une expérience client de qualité qui génère performance et fidélisation. Depuis 2004, Open accompagne les entreprises et les organisations dans cette voie. Son expertise permet de valoriser les nouveaux usages liés à la transformation numérique et de faire du parcours client omni-canal un maillon clé de la chaîne de valeur des entreprises. 

Indice suivant : Et si nous partagions nos valeurs ? 

 

Quels sont les atouts du Testing byOpen ?

Open assure de bout en bout le test d’applications omni-canal - legacy, canaux web et mobile, bornes, serveurs numériques, objets connectés,…- et intègre notamment des outils de virtualisation à même d’adresser l’ensemble des plateformes cibles.

Open propose une démarche d’industrialisation des « process » de tests, prenant en compte les aspects fonctionnels et techniques de la validation et de l'homologation des applications.

Open propose également une stratégie de tests identifiant et intégrant l’ensemble des caractéristiques spécifiques de la mobilité. Open est l’unique partenaire technique de la solution Perfecto Mobile. A ce titre, Open est le seul hébergeur français de la plateforme Cloud Perfecto et seul organisme certifié en France à réaliser des sessions de formation sur la solution Perfecto Mobile.

En tant qu’intégrateur, Open déploie la solution, accompagne ses clients pour construire leurs activités de test et en assure le support.

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Contact
Arnaud GAUTREAU
Ingénieur d'affaires Testing

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