A l’ère de la Transformation Digitale, le parcours client est devenu pleinement omni-canal. Quels que soient les canaux empruntés par l’utilisateur, il s’agit d’offrir des expériences clients sans couture : cohérentes, fluides et rapides. L’activité de test est cruciale pour garantir une expérience client de qualité qui génère performance et fidélisation.

Depuis de nombreuses années, Open accompagne les entreprises et les organisations dans cette voie. Son expertise permet de valoriser les nouveaux usages liés à la transformation numérique et de faire du parcours client omnicanal un maillon clé de la chaîne de valeur des entreprises. Par sa couverture complète, OpenTesting est la solution de conseil et de services pour garantir la qualité de vos applications et une expérience utilisateur idéale.

 

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Arnaud GAUTREAU
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