[{"command":"settings","settings":{"pluralDelimiter":"\u0003","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4","theme":"open_theme","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":[],"openModal":{"titleId":"opn-modal-title"},"user":{"uid":0,"permissionsHash":"4ce75e09bb32af0d486cf6a9146d7d94d64135625abbb351edff805078a47c67"}},"merge":true},{"command":"add_css","data":[{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css_upqMR8pm6B1YoMWhN5WMzAfrAkOt_tj9xnGv76nl4Ps.css?delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"},{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css__CwdRQc2BoGzOkUac0LXHykTRUXXFCQrIg4pyCkR5Zc.css?delta=1\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"}]},{"command":"add_js","selector":"body","data":[{"src":"\/sites\/default\/files\/js\/js_rAMus9XbdssolZiLHY8M1KsiysZOp7sW8k2zt9ECOnA.js?scope=footer\u0026delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4"}]},{"command":"openDialog","selector":"#drupal-modal","settings":null,"data":"\n\n\u003Csection class=\u0022opn-modal\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-modal__content\u0022\u003E\n          \n\n\n\n\n\n  \u003Ch2\n     id=\u0022opn-modal-title\u0022     class=\u0022visually-hidden opn-title opn-title--h2\u0022\n      \u003E\n    Le collaboratif augment\u00e9, nouvelle exp\u00e9rience de travail \u00e0 l\u0026#039;\u00e8re de l\u0026#039;IA avec Microsoft COPILOT\n  \u003C\/h2\u003E\n              \n\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-paragraph-img\u0022\u003E\n    \n\n\n\n\n\n\n  \n\n\n      \u003Cdiv class=\u0022opn-video opn-video__vimeo-player vimeo_player\u0022\n         videoID=\u00221235800472\u0022\n         height=\u0022100%\u0022\n         width=\u0022100%\u0022\n    \u003E\u003C\/div\u003E\n  \n\n          \n  \u003Cdetails class=\u0022opn-details\u0022\u003E\n    \u003Csummary class=\u0022opn-details__summary\u0022 tabindex=\u00220\u0022\u003ELire la transcription\u003C\/summary\u003E\n    \u003Cp\u003EToast\u0027n\u0027Tech | Le collaboratif augment\u00e9\u003Cbr \/\u003E\nBonjour \u00e0 tous et merci d\u0027\u00eatre pr\u00e9sents aujourd\u0027hui. Je me pr\u00e9sente : je m\u0027appelle Lionel Dimitrijevic, je suis Practice Manager chez Neos-SDI.\u003Cbr \/\u003E\nNeos-SDI est une filiale d\u0027Open, pure player Microsoft, qui intervient sur l\u0027ensemble des technologies de l\u0027\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft : la BI, la Digital Workplace, le d\u00e9veloppement, le cloud. Nous disposons \u00e9galement d\u0027une agence UX\/UI.\u003Cbr \/\u003E\nLe sujet qui nous pr\u00e9occupe ces derniers temps, comme beaucoup d\u0027entreprises, c\u0027est l\u0027intelligence artificielle. C\u0027est pr\u00e9cis\u00e9ment celui que nous allons aborder aujourd\u0027hui, principalement sous le prisme de Microsoft 365 et de Copilot.\u003Cbr \/\u003E\nNous allons d\u0027abord passer en revue, sous forme de pr\u00e9sentation, les diff\u00e9rents outils propos\u00e9s par Microsoft. Cela \u00e9volue \u00e9norm\u00e9ment : ces derni\u00e8res semaines encore, de nouvelles annonces sont arriv\u00e9es, j\u0027essaierai d\u0027en parler. Nous n\u0027avons pas forc\u00e9ment de visibilit\u00e9 sur tout, mais l\u0027id\u00e9e est de faire un tour d\u0027horizon, puis de vous proposer en fin de session une d\u00e9monstration sur un cas concret, pour vous montrer les diff\u00e9rents outils que nous utilisons pour r\u00e9soudre des cas d\u0027usage courants.\u003Cbr \/\u003E\nDe l\u0027IA g\u00e9n\u00e9rative \u00e0 l\u0027IA dans le flux de travail   01:13\u003Cbr \/\u003E\nJ\u0027ai annonc\u00e9 le sommaire un peu t\u00f4t, mais ce n\u0027est pas grave. Quand on parle d\u0027IA g\u00e9n\u00e9rative, on l\u0027utilise surtout au quotidien pour g\u00e9n\u00e9rer du texte, du code, des images, etc. C\u0027\u00e9tait la premi\u00e8re approche avec les LLM : du chat, donc du texte, puis sont arriv\u00e9s les mod\u00e8les multimodaux qui ont permis de g\u00e9n\u00e9rer d\u0027autres types de contenus.\u003Cbr \/\u003E\n\u00c7a, c\u0027est la fa\u00e7on de l\u0027utiliser d\u0027hier. Et \u00ab hier \u00bb, \u00e0 l\u0027\u00e9chelle de l\u0027IA, cela signifie quelques mois en arri\u00e8re, tant cela va vite. Depuis, de nouveaux syst\u00e8mes sont apparus. Microsoft 365 Copilot existe tout de m\u00eame depuis deux ou trois ans maintenant, mais il s\u0027est perfectionn\u00e9 : au d\u00e9part, c\u0027\u00e9tait un produit de lancement ; il est aujourd\u0027hui devenu beaucoup plus puissant.\u003Cbr \/\u003E\nMicrosoft n\u0027est pas seul sur cette tendance, mais c\u0027est de lui que nous parlons aujourd\u0027hui. Il s\u0027agit vraiment d\u0027utiliser des agents IA qui nous aident au quotidien, qui interviennent directement dans nos outils de travail habituels. Ces outils nous facilitent d\u00e9j\u00e0 la vie, et l\u0027intelligence artificielle va aller plus loin, jusqu\u0027\u00e0 automatiser des t\u00e2ches que nous faisons quotidiennement, parfois sans m\u00eame nous en rendre compte tant elles sont devenues instinctives. C\u0027est ainsi que l\u0027IA g\u00e9n\u00e9rative, con\u00e7ue au d\u00e9part pour g\u00e9n\u00e9rer, devient un outil qui s\u0027int\u00e8gre dans les outils.\u003Cbr \/\u003E\nLa phrase inscrite en bas de la slide r\u00e9sume la vraie rupture : ce n\u0027est pas la puissance du mod\u00e8le, c\u0027est la pr\u00e9sence de l\u0027IA dans le flux de travail. La vraie r\u00e9volution ne se joue pas forc\u00e9ment au niveau des mod\u00e8les. On en voit sortir tous les mois ou tous les deux mois, de plus en plus performants et de plus en plus consommateurs. Mais quand on parle d\u0027intelligence artificielle, on parle de deux choses : les LLM d\u0027une part, et l\u0027outillage qui les entoure d\u0027autre part. C\u0027est cet outillage qui a consid\u00e9rablement \u00e9volu\u00e9 et qui permet aujourd\u0027hui d\u0027utiliser l\u0027IA dans Outlook, Teams, Excel, Word, partout. C\u0027est cela qui change la donne, car concr\u00e8tement, on n\u0027a pas forc\u00e9ment besoin du dernier mod\u00e8le \u00e0 la pointe pour r\u00e9aliser des t\u00e2ches simples et basiques. Nous y reviendrons.\u003Cbr \/\u003E\nVoil\u00e0 en substance ce que devient l\u0027IA g\u00e9n\u00e9rative dans nos outils du quotidien. L\u0027usage principal reste \u00e9videmment la recherche, mais on va aussi l\u0027utiliser pour pr\u00e9parer, pour produire, pour nous aider sur tout ce qui nous manque aujourd\u0027hui. C\u0027est ce que nous allons voir : quel est le trou dans la raquette que l\u0027intelligence artificielle vient combler, et o\u00f9 elle nous aide le plus.\u003Cbr \/\u003E\nLe constat : l\u0027information est partout, mais difficile d\u0027acc\u00e8s   04:14\u003Cbr \/\u003E\nJe ne reviens pas sur le programme, je l\u0027ai d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9 : nous allons passer en revue les diff\u00e9rents outils Copilot 365.\u003Cbr \/\u003E\nQuand on parle de collaboratif aujourd\u0027hui, de quoi parle-t-on ? D\u0027outils pr\u00e9sents un peu partout. Pour communiquer, on a Teams, la messagerie, SharePoint, OneDrive : les fichiers sont dispers\u00e9s un peu partout. On se retrouve donc tr\u00e8s vite avec une masse d\u0027informations \u00e9norme \u00e0 disposition.\u003Cbr \/\u003E\nC\u0027est une bonne chose, car l\u0027information est accessible. Le probl\u00e8me, c\u0027est comment y acc\u00e9der. C\u0027est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse : chercher la bonne information dans la masse d\u0027informations de l\u0027entreprise, celle qui correspond vraiment \u00e0 ce que l\u0027on cherche, n\u0027est pas toujours \u00e9vident.\u003Cbr \/\u003E\nCela nous fait perdre du temps. Je ne pense pas \u00eatre le seul dans ce cas : \u00ab Mince, quelqu\u0027un m\u0027a envoy\u00e9 un document il y a deux semaines, je ne le retrouve plus. \u00c9tait-ce par Teams ? Par mail ? \u00bb C\u0027est typiquement le genre de situation o\u00f9 l\u0027intelligence artificielle apporte un vrai plus : on ne s\u0027emb\u00eate plus \u00e0 rechercher les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 la main, on demande tout simplement. Attention, on ne va pas le faire syst\u00e9matiquement, seulement quand on a r\u00e9ellement des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 rechercher, car je vous rappelle que les requ\u00eates ont un co\u00fbt, \u00e9conomique et \u00e9cologique. Il ne s\u0027agit pas de lancer des requ\u00eates pour tout et n\u0027importe quoi. Mais cela peut vraiment \u00eatre utile : il m\u0027est arriv\u00e9 tr\u00e8s souvent d\u0027\u00e9conomiser ainsi dix minutes ou un quart d\u0027heure de recherche, sur une information que je savais ne pas pouvoir retrouver rapidement.\u003Cbr \/\u003E\nSecond constat : un potentiel sous-exploit\u00e9. Il existe une certaine m\u00e9connaissance des outils, qui peut freiner leur usage. Est-ce que tout le monde conna\u00eet toutes les fonctions disponibles dans Word, dans Excel ? Que peut-on faire concr\u00e8tement dans PowerPoint ? Plut\u00f4t que de se confronter \u00e0 la question \u00ab comment manipuler l\u0027outil \u00bb, l\u0027intelligence artificielle va nous permettre de r\u00e9aliser des actions dans un outil sans savoir exactement comment les faire nous-m\u00eames. On lui dit par exemple, dans PowerPoint : \u00ab Cr\u00e9e-moi une slide \u00bb, et elle cr\u00e9e elle-m\u00eame la slide directement dans le deck. On n\u0027a plus besoin de manipuler l\u0027outil.\u003Cbr \/\u003E\nLa question fondamentale est donc la suivante : nous avons a priori tout l\u0027outillage n\u00e9cessaire pour travailler et collaborer dans l\u0027entreprise, mais nous n\u0027en exploitons pas pleinement le potentiel, pour diverses raisons. Principalement l\u0027acc\u00e8s \u00e0 l\u0027information, et peut-\u00eatre aussi une sous-exploitation des outils. Les outils, en tout cas, ne manquent pas : tout est l\u00e0 aujourd\u0027hui pour permettre aux collaborateurs de collaborer.\u003Cbr \/\u003E\nMicrosoft 365 Copilot : de quoi parle-t-on ?   07:16\u003Cbr \/\u003E\nRecentrons-nous sur Microsoft 365 Copilot, et je vais essayer de clarifier les choses. Copilot est, chez Microsoft, ce que j\u0027appellerais un mot-valise : d\u00e8s que vous voyez \u00ab Copilot \u00bb sur un produit, cela signifie qu\u0027il y a de l\u0027intelligence artificielle derri\u00e8re. Et vous avez dix \u00e0 quinze produits qui s\u0027appellent Copilot. Je tiens donc vraiment \u00e0 les distinguer.\u003Cbr \/\u003E\nMicrosoft 365 Copilot, c\u0027est le Copilot coupl\u00e9 \u00e0 Microsoft 365, c\u0027est-\u00e0-dire \u00e0 toute la suite que j\u0027appelle encore \u00ab Office \u00bb, parce que je suis un peu vieux : Word, Excel, etc. Copilot vient se greffer dessus. En plus de cette intelligence artificielle int\u00e9gr\u00e9e aux outils Microsoft 365, on dispose \u00e9galement du chat, qui existe en version grand public et en version entreprise, centr\u00e9e sur nos donn\u00e9es. Je vous le montrerai lors de la d\u00e9monstration.\u003Cbr \/\u003E\nParmi les \u00e9volutions annonc\u00e9es ces derniers temps, Microsoft a fusionn\u00e9 les exp\u00e9riences professionnelle et personnelle : les syst\u00e8mes restent cloisonn\u00e9s, mais il n\u0027y aura plus qu\u0027une seule interface. Aujourd\u0027hui, un Copilot personnel et un Copilot d\u0027entreprise, ce sont deux applications diff\u00e9rentes. Demain, il n\u0027y en aura plus qu\u0027une, et l\u0027on basculera d\u0027un contexte professionnel \u00e0 un contexte personnel.\u003Cbr \/\u003E\nCe que Copilot apporte de plus que le simple chat   08:50\u003Cbr \/\u003E\nQu\u0027offre Microsoft 365 Copilot de plus qu\u0027un simple chat ? Premi\u00e8re chose, tr\u00e8s importante : il est capable de consulter vos donn\u00e9es, vos informations stock\u00e9es dans Microsoft Graph. Microsoft Graph, c\u0027est la grande base de donn\u00e9es qui regroupe l\u0027ensemble de vos mails, fichiers, r\u00e9unions, etc. C\u0027est, en somme, votre base de connaissance personnelle. Ouvrir ces donn\u00e9es \u00e0 l\u0027intelligence artificielle lui permet d\u0027exploiter un contexte pr\u00e9cis, plut\u00f4t que de devoir le lui repr\u00e9ciser en permanence.\u003Cbr \/\u003E\nAutre \u00e9l\u00e9ment important, d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 : Copilot est int\u00e9gr\u00e9 dans les applications. Nous ne le verrons pas aujourd\u0027hui, mais on le retrouve un peu partout, dans Word, Excel, PowerPoint, etc. Il peut nous aider \u00e0 la r\u00e9daction, nous conseiller dans nos mails. Dans Teams, la fonctionnalit\u00e9 phare est la transcription des r\u00e9unions, avec un r\u00e9sum\u00e9 automatique en fin de r\u00e9union. C\u0027est sans doute la premi\u00e8re fonctionnalit\u00e9 \u00e0 laquelle on pense lorsqu\u0027on d\u00e9ploie Microsoft 365 Copilot dans l\u0027entreprise, et c\u0027est l\u00e0 qu\u0027il apporte le plus. Et ensuite, on le retrouve vraiment dans tous les outils.\u003Cbr \/\u003E\nAutre avantage : il se pilote en langage naturel. On ne passe plus par des langages comme VBA. C\u0027est une vraie \u00e9volution pour l\u0027utilisateur classique, qui n\u0027est ni d\u00e9veloppeur ni informaticien. Lui, ce qu\u0027il veut, c\u0027est que l\u0027outil fonctionne. Avant, il pouvait au mieux bricoler son petit outil dans son coin. D\u00e9sormais, en langage naturel, on va plus loin : je ne parle pas seulement de recherche, mais bien d\u0027outillage. On va pouvoir cr\u00e9er des outils en langage naturel, et c\u0027est vraiment important.\u003Cbr \/\u003E\nS\u00e9curit\u00e9 et gouvernance des donn\u00e9es   10:53\u003Cbr \/\u003E\nLa s\u00e9curit\u00e9 est sans doute l\u0027un des points les plus importants de Microsoft 365 Copilot, puisqu\u0027il acc\u00e8de \u00e0 vos donn\u00e9es d\u0027entreprise. Mais il respecte l\u0027ensemble des droits d\u00e9finis dans votre tenant. Si vos droits d\u0027acc\u00e8s et votre gouvernance sont correctement configur\u00e9s, il n\u0027y a pas de probl\u00e8me particulier \u00e0 ouvrir Copilot 365 sur votre tenant. En revanche, puisqu\u0027il respecte les droits d\u0027acc\u00e8s tels qu\u0027ils sont, si ceux-ci sont mal configur\u00e9s, vous vous exposez \u00e0 une fuite d\u0027information potentielle. C\u0027est pourquoi nous pr\u00e9conisons souvent un audit pr\u00e9alable, pour v\u00e9rifier qu\u0027il n\u0027y a pas de risque de fuite, ou bien une ouverture progressive. Diff\u00e9rents sc\u00e9narios sont possibles, mais par conception, c\u0027est s\u00e9curis\u00e9.\u003Cbr \/\u003E\nComment fonctionne Copilot : le sch\u00e9ma d\u0027architecture   11:52\u003Cbr \/\u003E\nJe vais vous expliquer le fonctionnement avec ce sch\u00e9ma. Vous l\u0027avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 vu : il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par Microsoft, et je trouve qu\u0027il explique bien le syst\u00e8me. Copilot est la brique centrale, autour de laquelle s\u0027int\u00e8gre un ensemble d\u0027outils.\u003Cbr \/\u003E\nOn a ici nos applications Microsoft 365, dans lesquelles on saisit des prompts. Le prompt arrive dans Copilot, qui l\u0027utilise pour rapprocher la demande de l\u0027utilisateur des donn\u00e9es pr\u00e9sentes dans Microsoft Graph, cette fameuse base de nos documents, mails et fichiers professionnels.\u003Cbr \/\u003E\nUne fois que l\u0027outil a rattach\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments de contexte issus du Graph, il envoie la requ\u00eate au LLM, souvent modifi\u00e9e : il y int\u00e8gre des \u00e9l\u00e9ments issus du Graph et peut aussi reformuler votre prompt pour le pr\u00e9ciser. C\u00f4t\u00e9 LLM, cela passe par Azure OpenAI, sur la plateforme Azure, avec surtout un ensemble d\u0027outils qui v\u00e9rifient la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses et s\u0027assurent qu\u0027aucun r\u00e9sultat ou prompt malveillant ne transite. Il existe donc un syst\u00e8me de v\u00e9rification et de validation des \u00e9changes, pour \u00e9viter tout contenu offensant. Je trouve cela particuli\u00e8rement int\u00e9ressant en entreprise, car cela permet de borner l\u0027usage de l\u0027intelligence artificielle et d\u0027\u00e9viter les usages non professionnels. C\u0027est vraiment un point positif.\u003Cbr \/\u003E\nUne fois tous ces filtres pass\u00e9s, la r\u00e9ponse du LLM est renvoy\u00e9e. Copilot la rapproche alors de notre contexte, pour que la r\u00e9ponse ne se limite pas \u00e0 \u00ab il y a ceci \u00bb, mais indique \u00ab il y a ceci, dans tel document, \u00e0 tel endroit \u00bb. Pas tout \u00e0 fait \u00e0 l\u0027endroit exact, car il s\u0027agit de fragments de texte, mais il ressort le fragment et indique le document source. C\u0027est un vrai plus. Aujourd\u0027hui, tous les outils le font ; au d\u00e9part, Copilot \u00e9tait le seul, et il continue de le faire de mieux en mieux.\u003Cbr \/\u003E\nEnfin, la r\u00e9ponse est renvoy\u00e9e \u00e0 l\u0027outil. Et vous voyez ici une particularit\u00e9 : il renvoie du texte, mais il peut aussi renvoyer des commandes. Il peut donc manipuler vos outils. Comme je le disais, si vous demandez d\u0027ajouter une slide, une commande part (je ne suis d\u0027ailleurs pas certain qu\u0027elle repasse par le Graph et suive tout le trajet, elle prend sans doute un raccourci), et PowerPoint ajoute la slide tout seul. Je n\u0027ai pas besoin de cliquer sur le bouton pour la cr\u00e9er. Et cela peut faire bien d\u0027autres choses : ajouter des images, r\u00e9\u00e9crire des documents\u2026 On peut imaginer tout ce qu\u0027on veut autour du textuel et du visuel dans ces outils.\u003Cbr \/\u003E\nVoil\u00e0, en grandes lignes, comment fonctionne Copilot 365. Je pr\u00e9sente volontairement une vue d\u0027ensemble, sans entrer dans le d\u00e9tail. Mais il y a un \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 retenir : ce trait en pointill\u00e9s, qui montre les limites d\u0027usage des donn\u00e9es et l\u0027endroit o\u00f9 elles transitent. Tout reste dans le service Microsoft 365, au sein de votre tenant : vos donn\u00e9es ne sortent pas du tenant et ne sont pas exploit\u00e9es \u00e0 des fins d\u0027entra\u00eenement ou pour d\u0027autres usages. Microsoft garantit qu\u0027elles sont utilis\u00e9es exclusivement \u00e0 l\u0027int\u00e9rieur de ces fronti\u00e8res.\u003Cbr \/\u003E\nUn petit d\u00e9tail, puisque nous sommes en Europe : lorsque vous souscrivez un abonnement Microsoft 365, pensez bien \u00e0 ancrer vos donn\u00e9es en Europe. C\u0027est le seul cas o\u00f9 Microsoft garantit que vos donn\u00e9es ne sortiront pas des fronti\u00e8res g\u00e9ographiques europ\u00e9ennes. \u00c0 d\u00e9faut, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es dans des datacenters situ\u00e9s, par exemple, aux \u00c9tats-Unis, ce qui ne correspond souvent pas \u00e0 ce que l\u0027on souhaite.\u003Cbr \/\u003E\nL\u0027int\u00e9r\u00eat de choisir une autre zone g\u00e9ographique serait de b\u00e9n\u00e9ficier d\u0027une puissance de calcul hors d\u0027Europe lorsque celle-ci est satur\u00e9e. Les Am\u00e9ricains, eux, ne se posent pas la question de faire transiter leurs donn\u00e9es en Europe quand leur capacit\u00e9 de calcul est satur\u00e9e. Nous, dans ce cas, nous nous interdisons d\u0027utiliser une puissance de calcul hors d\u0027Europe. C\u0027est un point mineur, mais je tenais \u00e0 le pr\u00e9ciser.\u003Cbr \/\u003E\nLes usages de Microsoft 365 Copilot   17:09\u003Cbr \/\u003E\nEntrons un peu plus dans le d\u00e9tail de ce que l\u0027on peut faire avec Microsoft 365 Copilot. On peut l\u0027utiliser sous forme de chat, nous le verrons lors de la d\u00e9monstration, mais aussi dans les outils Office traditionnels : Word, Excel, PowerPoint, Teams. On le retrouve \u00e9galement dans Forms, dans OneNote\u2026 Je n\u0027ai pas tous les outils en t\u00eate, mais Copilot est int\u00e9gr\u00e9 dans l\u0027ensemble des outils propos\u00e9s par Microsoft.\u003Cbr \/\u003E\nLes usages les plus courants :\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tR\u00e9sumer un fil de mails ou une r\u00e9union. C\u0027est le grand classique : vous rentrez de cong\u00e9s ou avez \u00e9t\u00e9 absent quelques jours, un mail important refait surface, et vous obtenez le r\u00e9sum\u00e9.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tR\u00e9diger ou retravailler un document. C\u0027est l\u0027usage quasi central, presque indispensable. Pour \u00e9viter l\u0027angoisse de la page blanche, on demande tr\u00e8s souvent \u00e0 l\u0027IA de nous aider \u00e0 d\u00e9marrer un sujet, de nous donner des id\u00e9es. Ici, elle le fait directement dans Word, sans copier-coller permanent entre un outil de chat et l\u0027outil dans lequel on travaille.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tPr\u00e9parer des pr\u00e9sentations.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tAnalyser un tableau dans Excel, voire aider \u00e0 construire des formules. Si vous \u00eates tr\u00e8s bon en Excel, ce sera peu utile ; si vous \u00eates plus moyen et voulez construire des tableaux crois\u00e9s dynamiques un peu particuliers, il se montre plut\u00f4t efficace.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tInterroger les contenus de travail. C\u0027est ce que nous verrons pendant la d\u00e9monstration : comment exploiter la masse d\u0027informations de l\u0027entreprise, y acc\u00e9der et retrouver vraiment ce qui nous int\u00e9resse.\u003Cbr \/\u003E\nIl existe bien d\u0027autres usages, comme la transcription et le r\u00e9sum\u00e9 de r\u00e9union dans Teams que j\u0027\u00e9voquais. Et il y en a de plus en plus : plus le temps passe, plus de nouveaux usages sont ajout\u00e9s \u00e0 la plateforme. Voil\u00e0 pour Microsoft 365 Copilot, qui reste centr\u00e9 sur les outils Office et le chat.\u003Cbr \/\u003E\nCopilot Studio : cr\u00e9er des agents m\u00e9tier   19:49\u003Cbr \/\u003E\nMicrosoft 365 Copilot inclut un outil suppl\u00e9mentaire : Copilot Studio. Il permet de cr\u00e9er des agents adapt\u00e9s \u00e0 notre m\u00e9tier. Pour ceux qui connaissent la Power Platform, le principe est similaire : peu de technique, un outil relativement accessible. On peut m\u00eame cr\u00e9er un agent exclusivement en prompt, simplement en expliquant ce que l\u0027on veut faire.\u003Cbr \/\u003E\nC\u0027est souple et peu complexe. C\u0027est l\u0027outil id\u00e9al pour ce que l\u0027on appelle le \u00ab citizen developer \u00bb (je n\u0027aime pas trop le terme, mais peu importe), c\u0027est-\u00e0-dire le non-d\u00e9veloppeur qui construit de petits outils dans son coin pour se faciliter le travail. Et l\u0027on peut aller plus loin en industrialisant certains usages.\u003Cbr \/\u003E\nQuels sont les avantages de Copilot Studio ?\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tOn peut sourcer l\u0027int\u00e9gralit\u00e9 de nos donn\u00e9es, mais aussi restreindre le p\u00e9rim\u00e8tre \u00e0 un ensemble de documents choisis, pour obtenir des r\u00e9ponses sur ces seuls documents. Il peut s\u0027agir d\u0027\u00e9l\u00e9ments transverses \u00e0 l\u0027entreprise ou, par exemple, d\u0027un projet stock\u00e9 dans notre OneDrive : on r\u00e9f\u00e9rence les documents de ce projet pour interroger ensuite notre agent et obtenir des informations tr\u00e8s pr\u00e9cises, puisqu\u0027il ne sera pas pollu\u00e9 par l\u0027ensemble des donn\u00e9es du tenant.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tOn peut lui donner des instructions en langage naturel.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tOn peut choisir le mod\u00e8le. C\u0027est appr\u00e9ciable, mais encore une fois, ce n\u0027est pas forc\u00e9ment ce qui fait la diff\u00e9rence : ce sont surtout le prompting et la mani\u00e8re dont les usages sont d\u00e9coup\u00e9s.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tOn peut int\u00e9grer des r\u00e8gles m\u00e9tier dans ces agents. Excusez-moi, je parle parfois de chatbots, mais comme on communique avec eux par chat, \u00e0 l\u0027\u00e9crit ou \u00e0 l\u0027oral, j\u0027ai tendance \u00e0 les appeler ainsi.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tOn peut configurer \u00e0 l\u0027avance des actions m\u00e9tier, qui permettent de s\u0027int\u00e9grer dans un syst\u00e8me d\u0027information et d\u0027interagir avec des outils tiers. Nous verrons dans la d\u00e9monstration comment faire interagir Copilot Studio avec un outil tiers.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tComme pour Microsoft 365 Copilot, l\u0027agent utilise les droits des utilisateurs. Ce principe de s\u00e9curit\u00e9 est la base de tout l\u0027\u00e9cosyst\u00e8me Copilot, en tout cas pour les sujets dont nous parlons aujourd\u0027hui.\u003Cbr \/\u003E\nQuelques exemples de ce que l\u0027on peut faire avec Copilot Studio :\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tRessources humaines : r\u00e9pondre sur une proc\u00e9dure. En interne, nous avons cr\u00e9\u00e9 un petit agent qui r\u00e9pond \u00e0 des questions comme \u00ab Comment poser des cong\u00e9s ? \u00bb, \u00ab \u00c0 combien de RTT ai-je droit ? \u00bb. L\u0027objectif est de d\u00e9charger les RH de ces questions fr\u00e9quentes : en mettant les proc\u00e9dures en ligne, l\u0027agent est capable d\u0027apporter aux collaborateurs environ 95 % des r\u00e9ponses dont ils ont besoin.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tSupport : qualifier une demande et cr\u00e9er un ticket. Nous le verrons dans la d\u00e9monstration, avec la cr\u00e9ation automatique d\u0027un ticket depuis un agent.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tAchats : pr\u00e9parer une demande. Les sc\u00e9narios sont nombreux.\u003Cbr \/\u003E\nCopilot Studio est en quelque sorte un orchestrateur : il permet de g\u00e9rer des flux, d\u0027appeler des agents, de les faire interagir, voire d\u0027encha\u00eener plusieurs appels d\u0027agents dans des sc\u00e9narios plus complexes.\u003Cbr \/\u003E\nJe mets toutefois un b\u00e9mol : on ne peut pas tout faire avec Copilot Studio. Il a ses contraintes et ses limites, un peu comme la Power Platform. Pour des sc\u00e9narios tr\u00e8s pointus, il faut passer \u00e0 des outils plus robustes, plus proches du c\u0153ur du syst\u00e8me : appeler directement les LLM et construire soi-m\u00eame ses workflows, souvent en code. C\u0027\u00e9tait une parenth\u00e8se pour dire que Copilot Studio est excellent, qu\u0027il permet de faire de tr\u00e8s bonnes choses tr\u00e8s rapidement, mais qu\u0027il ne r\u00e9pondra pas aux probl\u00e9matiques tr\u00e8s complexes, notamment aux enjeux de volume.\u003Cbr \/\u003E\nCopilot Cowork : d\u00e9l\u00e9guer le travail \u00e0 un agent   24:28\u003Cbr \/\u003E\nDernier volet de ces outils : apr\u00e8s Copilot Chat et Copilot Studio, Copilot Cowork, qui s\u0027inscrit pleinement dans la logique agentique. Le principe : d\u00e9l\u00e9guer le travail \u00e0 un agent, et ne plus s\u0027en pr\u00e9occuper.\u003Cbr \/\u003E\nIl s\u0027agit de cadrer, c\u0027est-\u00e0-dire de r\u00e9diger un prompt correct avec des objectifs, un contexte, etc., puis de le laisser travailler. Il produit lui-m\u00eame des livrables et des actions. On peut \u00e9videmment it\u00e9rer : il modifie les documents et les met \u00e0 jour automatiquement, sans qu\u0027on ait \u00e0 le lui redemander. Il dispose d\u0027un v\u00e9ritable contexte de travail et il est capable d\u0027aller chercher dans le Graph, donc dans nos donn\u00e9es, pour signaler par exemple : \u00ab Attention, sur ce point, j\u0027ai trouv\u00e9 un mail d\u0027il y a quelque temps qui indiquait qu\u0027il ne fallait pas proc\u00e9der ainsi. \u00bb Il peut ainsi se recadrer. Mais il ne peut pas conna\u00eetre seul tout le contexte : il y a trop d\u0027informations. C\u0027est \u00e0 nous de l\u0027orienter pendant qu\u0027il travaille.\u003Cbr \/\u003E\nUn exemple : \u00ab Pr\u00e9pare le rendez-vous \u00bb (il faudrait sans doute pr\u00e9ciser lequel ; imaginons qu\u0027il y a eu un \u00e9change pr\u00e9alable), \u00ab rassemble le contexte, cr\u00e9e un briefing, une pr\u00e9sentation, pr\u00e9pare le mail de suivi \u00bb. C\u0027est typiquement ce qu\u0027on va lui demander : plusieurs actions encha\u00een\u00e9es. Et il le fait tr\u00e8s bien, de mani\u00e8re suffisamment satisfaisante. On retouchera \u00e9videmment le r\u00e9sultat, mais il aura fait 80 % du travail, et on sera bien content.\u003Cbr \/\u003E\nQuelques garde-fous :\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tQuand on demande un brouillon, cela signifie ne rien envoyer. Il n\u0027envoie jamais de mail \u00e0 votre place, sauf si vous le lui demandez explicitement ou si vous le lui faites m\u00e9moriser. Attention, il dispose d\u0027une m\u00e9moire : si vous lui dites \u00ab Ne me pose plus la question, envoie syst\u00e9matiquement le mail \u00bb, veillez \u00e0 ce qu\u0027il ne le m\u00e9morise pas pour les sessions suivantes et n\u0027envoie pas tous vos mails d\u00e8s qu\u0027il les r\u00e9dige.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tLes actions sensibles sont ex\u00e9cut\u00e9es apr\u00e8s validation. L\u00e0 encore, c\u0027est \u00e0 vous de g\u00e9rer les droits et de ne pas tout accorder \u00e0 l\u0027outil, sous peine d\u0027obtenir des comportements non souhait\u00e9s.\u003Cbr \/\u003E\nD\u00e9monstration \u2014 Le sc\u00e9nario Contoso   26:44\u003Cbr \/\u003E\nPassons \u00e0 la pratique. Je partage mon \u00e9cran\u2026 Vous devriez le voir.\u003Cbr \/\u003E\nJe vais vous pr\u00e9senter un cas d\u0027usage, \u00e0 mon avis assez classique. Nous sommes dans une entreprise appel\u00e9e Contoso : je n\u0027ai rien invent\u00e9, j\u0027ai repris la terminologie de Microsoft, mais le sc\u00e9nario n\u0027a pas \u00e9t\u00e9 pris chez Microsoft. Contoso doit mettre en place un espace documentaire interne d\u0027ici fin octobre. Une nouvelle demande arrive par-dessus : ouvrir cet espace \u00e0 des prestataires ext\u00e9rieurs.\u003Cbr \/\u003E\nJe me positionne en tant que chef de projet. Je dois permettre \u00e0 des utilisateurs externes d\u0027acc\u00e9der \u00e0 cet espace collaboratif partag\u00e9, a minima en lecture seule.\u003Cbr \/\u003E\nJe pars de quelques documents. Je ne vais pas entrer dans le d\u00e9tail de chacun, mais j\u0027en ouvre quelques-uns. Ils ont d\u0027ailleurs \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par Cowork : c\u0027est lui qui a produit l\u0027ensemble des documents de ce sc\u00e9nario. On y trouve le projet d\u0027espace collaboratif interne, avec des donn\u00e9es d\u0027entreprise fictives. \u00c9videmment, c\u0027est pour \u00e9viter tout m\u00e9lange avec mes donn\u00e9es r\u00e9elles : Copilot 365 a acc\u00e8s \u00e0 mes donn\u00e9es personnelles quand je l\u0027interroge, donc pour la d\u00e9monstration, je suis oblig\u00e9 de le cadrer et de le contraindre.\u003Cbr \/\u003E\nLes documents disponibles :\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tun document de cadrage : le pilote fictif porte sur 60 salari\u00e9s utilisateurs ;\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tun compte rendu de projet ;\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tdes \u00e9changes m\u00e9tier (\u00e9changes A, B et C). Ce sont des documents Word qui simulent des \u00e9changes de mails, uniquement pour vous montrer le m\u00e9canisme : il m\u0027aurait \u00e9t\u00e9 compliqu\u00e9 de jouer ce sc\u00e9nario avec ma vraie bo\u00eete mail ;\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tune fiche de demande de validation pour acc\u00e9der au syst\u00e8me ;\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tune proc\u00e9dure d\u0027acc\u00e8s externe, qui explique comment les personnes ext\u00e9rieures pourront acc\u00e9der \u00e0 l\u0027espace. En tant que chef de projet, je ne dispose pas encore de ce dernier document.\u003Cbr \/\u003E\nD\u00e9monstration \u2014 Synth\u00e8se et contr\u00f4le avec Copilot Chat   29:41\u003Cbr \/\u003E\nJ\u0027ouvre Copilot : nous sommes dans Microsoft 365 Copilot, en mode chat. Un \u00e9l\u00e9ment important ici : Work IQ. Work IQ signifie \u00ab utilise les donn\u00e9es professionnelles \u00bb. Si l\u0027on veut interroger uniquement le web, on d\u00e9sactive Work IQ : on passe alors en mode web. Si je l\u0027active, je suis en mode professionnel.\u003Cbr \/\u003E\nOn a ensuite le choix du mod\u00e8le. Honn\u00eatement, dans 95 % des sc\u00e9narios, le mode automatique suffit largement. De temps en temps, il faut passer en raisonnement avanc\u00e9, mais je le fais tr\u00e8s rarement, alors m\u00eame que je l\u0027utilise \u00e9norm\u00e9ment au quotidien.\u003Cbr \/\u003E\nJ\u0027ajoute des \u00e9l\u00e9ments stock\u00e9s dans mon OneDrive. Pourquoi les ajouter, me direz-vous, puisqu\u0027il les conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 ? Encore une fois, pour le focaliser dessus. Je s\u00e9lectionne le cadrage projet, le compte rendu, les \u00e9changes m\u00e9tier et la fiche de validation, mais pas la proc\u00e9dure d\u0027acc\u00e8s externe.\u003Cbr \/\u003E\n(Petite h\u00e9sitation et fausse manipulation de ma part, d\u00e9sol\u00e9 : je recommence la s\u00e9lection. Cadrage projet, compte rendu projet, \u00e9changes m\u00e9tier et demande de validation. Voil\u00e0, c\u0027est beaucoup mieux.)\u003Cbr \/\u003E\n\u00c0 partir de ces documents, je lui demande : \u00ab \u00c0 partir de ces cinq documents Contoso s\u00e9lectionn\u00e9s, synth\u00e9tise le projet et les d\u00e9cisions en huit lignes. Compare ensuite le p\u00e9rim\u00e8tre du cadrage initial \u00e0 la nouvelle demande prestataire dans un tableau. \u00bb Je lui demande surtout de citer le nom du document et la section pour chaque \u00e9l\u00e9ment, et je pr\u00e9cise de ne pas chercher dans mes mails, dans Teams ou dans d\u0027autres fichiers : si une preuve manque, il doit l\u0027indiquer. Cela me donnera une vision d\u0027ensemble du projet.\u003Cbr \/\u003E\nIl a fait un peu plus de huit lignes, mais c\u0027est plut\u00f4t bien. Il produit une synth\u00e8se : un espace de documents partag\u00e9s dans le cadre d\u0027un pilote de 60 salari\u00e9s, avec une date de lancement pr\u00e9vue au 19 octobre. Rien d\u0027exceptionnel, il est all\u00e9 chercher l\u0027information dans les documents. Il rappelle qu\u0027une r\u00e9union du 30 septembre a confirm\u00e9 que le cadrage initial restait la r\u00e9f\u00e9rence, puis qu\u0027un nouveau besoin a \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9 : permettre \u00e0 12 prestataires de consulter la documentation en lecture seule pendant 90 jours. Cette demande est en cours de qualification et n\u0027a re\u00e7u aucune autorisation d\u0027ex\u00e9cution. On retrouve bien tous les \u00e9l\u00e9ments.\u003Cbr \/\u003E\nIl est un peu plus verbeux que demand\u00e9 ; c\u0027est pour cela que je dis que les \u00ab huit lignes \u00bb sont un peu utopiques. On le met toujours dans les prompts, mais cela ne sert pas \u00e0 grand-chose.\u003Cbr \/\u003E\nJe me dis alors : puisqu\u0027ils ne veulent qu\u0027un acc\u00e8s en lecture seule, je vais demander \u00e0 Copilot de me confirmer que les 12 prestataires y auront acc\u00e8s avant le lancement. R\u00e9ponse : \u00ab Non, je ne peux pas le confirmer. \u00bb C\u0027est l\u0027une des grandes \u00e9volutions, cette fois davantage au niveau des LLM que de l\u0027outillage : Copilot est capable de vous dire non. D\u0027autres mod\u00e8les, que je ne citerai pas, en sont moins capables et vont r\u00e9pondre \u00ab peut-\u00eatre \u00bb, en essayant de trouver une solution co\u00fbte que co\u00fbte. Ici, on s\u0027appuie sur des documents factuels : les documents disent explicitement le contraire et il n\u0027a aucune source lui permettant de le confirmer. On ne peut pas aller plus loin : il faut passer par le circuit d\u0027autorisation classique.\u003Cbr \/\u003E\nD\u00e9monstration \u2014 Un agent m\u00e9tier avec Copilot Studio   34:55\u003Cbr \/\u003E\nMon probl\u00e8me, c\u0027est que j\u0027ai 12 prestataires : il va falloir que je fasse 12 fois la m\u00eame d\u00e9marche. Je me dis donc : pourquoi ne pas construire mon sc\u00e9nario dans Copilot Studio, pour qu\u0027il g\u00e9n\u00e8re lui-m\u00eame ces \u00e9l\u00e9ments ?\u003Cbr \/\u003E\nNous voici dans l\u0027environnement Copilot Studio, qui a \u00e9t\u00e9 relook\u00e9 r\u00e9cemment et est beaucoup plus \u00e9pur\u00e9. On y retrouve les agents : en voici un que j\u0027ai d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9, mais on peut cr\u00e9er un nouvel agent. Normalement, on passe par l\u0027assistant : on indique un nom, des consignes, et il se d\u00e9brouille pour cr\u00e9er l\u0027agent tout seul. On peut aussi cr\u00e9er directement un agent standard, \u00e0 la main ; c\u0027est ce que j\u0027ai fait ici.\u003Cbr \/\u003E\nQu\u0027a-t-il de particulier, cet agent ? Il a un nom, et l\u0027on peut s\u00e9lectionner le mod\u00e8le. Ici, c\u0027est le mod\u00e8le par d\u00e9faut. Je vous montre les diff\u00e9rents mod\u00e8les : les mod\u00e8les GPT sont disponibles nativement, inclus dans la facturation. Les mod\u00e8les d\u0027Anthropic sont disponibles \u00e0 condition que l\u0027administrateur en ouvre l\u0027acc\u00e8s, et il me semble qu\u0027il y a alors une facturation suppl\u00e9mentaire sur les tokens consomm\u00e9s.\u003Cbr \/\u003E\nL\u0027agent repose sur trois ou quatre \u00e9l\u00e9ments importants :\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tLes instructions, c\u0027est-\u00e0-dire le prompt donn\u00e9 \u00e0 l\u0027agent. Le mien lui demande de qualifier les demandes fictives du projet Contoso concernant l\u0027espace collaboratif interne, et pr\u00e9cise : \u00ab Tu n\u0027accordes jamais d\u0027acc\u00e8s, tu ne cr\u00e9es aucun compte et tu n\u0027envoies rien. La double validation reste obligatoire. Ne promets ni co\u00fbt, ni effort, ni d\u00e9lai. Toutes les identit\u00e9s et r\u00e9f\u00e9rences sont fictives. \u00bb\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tLa base de connaissance. Je lui ai indiqu\u00e9 que sa base de connaissance est la proc\u00e9dure d\u0027acc\u00e8s externe, et qu\u0027il doit s\u0027appuyer exclusivement dessus. On peut ajouter de nombreuses autres sources : sites publics, SharePoint, Azure SQL\u2026 En cloud, on peut adresser \u00e0 peu pr\u00e8s toutes les sources ; en on-premise, c\u0027est un peu plus compliqu\u00e9.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tLes outils. Un outil, c\u0027est tout simplement une fonctionnalit\u00e9 qui permet \u00e0 l\u0027agent d\u0027agir sur le monde ext\u00e9rieur. J\u0027ai cr\u00e9\u00e9 un outil qui cr\u00e9e un ticket dans Azure DevOps, afin que mon \u00e9quipe de support soit avertie qu\u0027il faut cr\u00e9er des comptes et que la demande parte. J\u0027ai simplement connect\u00e9 Azure DevOps pour cr\u00e9er cette t\u00e2che, et ce n\u0027est vraiment pas compliqu\u00e9. (L\u0027interface fait des siennes, je reviens en arri\u00e8re.)\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tLes d\u00e9clencheurs, qui permettent \u00e0 l\u0027agent de d\u00e9marrer de lui-m\u00eame.\u003Cbr \/\u003E\nOn trouve aussi les sous-agents et les rubriques, sur lesquels je passe rapidement : votre agent peut appeler d\u0027autres agents, et les rubriques permettent de personnaliser l\u0027exp\u00e9rience utilisateur dans le chat.\u003Cbr \/\u003E\nJe reviens rapidement sur les outils. Ici, j\u0027ai l\u0027outil \u00ab Create work item \u00bb, qu\u0027il m\u0027a propos\u00e9 par d\u00e9faut. Comme je travaille avec Azure DevOps, j\u0027ai acc\u00e8s aux actions disponibles : envoyer une requ\u00eate, lister les organisations, etc. Si je n\u0027ai pas Azure DevOps mais Jira, je peux faire la m\u00eame chose avec Jira : r\u00e9cup\u00e9rer des \u00e9l\u00e9ments, en cr\u00e9er\u2026 On peut aussi brancher un serveur MCP (Model Context Protocol). On dispose donc d\u0027une vraie souplesse d\u0027usage, au point que l\u0027on pourrait presque consid\u00e9rer Copilot Studio comme un orchestrateur d\u0027IA, dans une certaine mesure : appel de sous-agents, appel de connecteurs sp\u00e9cifiques, etc.\u003Cbr \/\u003E\nVoil\u00e0 mon agent. Sans vous mentir, je l\u0027ai construit en une vingtaine de minutes, pas plus.\u003Cbr \/\u003E\nJe le teste maintenant ici, avant de le publier. Je lui demande : \u00ab Peut-on ouvrir automatiquement un acc\u00e8s de 90 jours ? \u00bb, toujours pour cette demande d\u0027acc\u00e8s en lecture seule des prestataires, en lui demandant de me donner la r\u00e8gle qui s\u0027y oppose. Il r\u00e9pond en s\u0027appuyant sur le document \u00ab D\u00e9mo Contoso \u2014 Proc\u00e9dure d\u0027acc\u00e8s externe \u00bb, avec les chapitres et les citations indiquant o\u00f9 l\u0027information a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e. \u00c0 chaque fois, on peut retrouver directement le passage, techniquement le \u00ab chunk \u00bb, le fragment sur lequel l\u0027IA a fond\u00e9 son raisonnement. C\u0027est important : cela permet de tracer comment l\u0027intelligence artificielle est parvenue \u00e0 sa r\u00e9ponse.\u003Cbr \/\u003E\nJe vois que le temps passe, je vais acc\u00e9l\u00e9rer pour vous laisser un peu de temps pour les questions. Il r\u00e9pond que ce n\u0027est pas possible, car ce n\u0027est pas pr\u00e9vu par la proc\u00e9dure. On pourrait essayer de tricher, de forcer : j\u0027ai essay\u00e9, et \u00e7a ne passe pas.\u003Cbr \/\u003E\nJe passe directement \u00e0 la suite : je lui demande de pr\u00e9parer une demande pour 12 prestataires fictifs, de \u00ab D\u00e9mo P01 \u00bb \u00e0 \u00ab D\u00e9mo P12 \u00bb, pour le projet Contoso, espace collaboratif interne, en pr\u00e9cisant : \u00ab S\u0027il manque des \u00e9l\u00e9ments, pose la question avant d\u0027agir. \u00bb Il r\u00e9fl\u00e9chit et, comme je sais qu\u0027il lui manque des informations, il me pose la question : \u00ab Quelle est la liste exacte des documents concern\u00e9s par la demande (titre, r\u00e9f\u00e9rence, etc.) ? \u00bb Vous voyez qu\u0027il dresse au passage un \u00e9tat des lieux du projet.\u003Cbr \/\u003E\nJe lui fournis la liste des documents, class\u00e9s non confidentiels, et lui demande de pr\u00e9parer un r\u00e9capitulatif pour examen. Il int\u00e8gre simplement ce nouvel \u00e9l\u00e9ment \u00e0 ce qu\u0027il avait d\u00e9j\u00e0 produit, puis me demande : \u00ab Confirmez-vous l\u0027enregistrement de cette demande ? \u00bb Je passe sur le d\u00e9tail des r\u00e9ponses, mais ce qui est int\u00e9ressant, c\u0027est cette question de confirmation : j\u0027ai ex\u00e9cut\u00e9 ce sc\u00e9nario plusieurs fois, et elle revient syst\u00e9matiquement, ce qui est plut\u00f4t rassurant.\u003Cbr \/\u003E\nIl suffit de r\u00e9pondre \u00ab Je confirme \u00bb. On le laisse travailler, et l\u0027on voit ce qui se passe : il est pass\u00e9 par notre outil Azure DevOps, on visualise les appels effectu\u00e9s, puis il refait le r\u00e9sum\u00e9 : un nouveau work item a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans Azure DevOps. Je rafra\u00eechis l\u0027\u00e9cran (d\u00e9sol\u00e9 pour le petit d\u00e9lai)\u2026 et l\u0027on voit l\u0027\u00e9l\u00e9ment qui vient d\u0027\u00eatre cr\u00e9\u00e9, horodat\u00e9 \u00e0 11 h 43, l\u0027heure actuelle. L\u0027\u00e9l\u00e9ment a bien \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par mon flux Copilot Studio, assez facilement finalement.\u003Cbr \/\u003E\nD\u00e9monstration \u2014 Produire les livrables d\u0027un comit\u00e9 avec Copilot Cowork   43:47\u003Cbr \/\u003E\nUne fois ma demande enregistr\u00e9e, je veux pr\u00e9parer un comit\u00e9 qui d\u00e9cidera de cette nouvelle ouverture et de la strat\u00e9gie \u00e0 adopter. Je ne vais pas le faire en direct, car le calcul prend plus de temps, mais je vais vous montrer comment cela fonctionne dans Cowork.\u003Cbr \/\u003E\nJe lui ai demand\u00e9 d\u0027utiliser les cinq documents (cette fois l\u0027int\u00e9gralit\u00e9, proc\u00e9dure d\u0027acc\u00e8s externe comprise) et de produire trois livrables : un deck de comit\u00e9 de quatre slides PowerPoint, une note d\u0027arbitrage d\u0027une page et un brouillon de communication interne d\u0027une page. Je lui ai donn\u00e9 des consignes sur ce qu\u0027il doit faire et ne pas faire, puis je l\u0027ai lanc\u00e9.\u003Cbr \/\u003E\nIl proc\u00e8de par \u00e9tapes : il lit d\u0027abord les documents, cr\u00e9e le deck, r\u00e9dige la note d\u0027arbitrage, puis le brouillon de communication. Il v\u00e9rifie ensuite les trois livrables et effectue une mise \u00e0 jour, car il a d\u00fb constater que certains points n\u0027allaient pas. Il en ressort directement des \u00e9l\u00e9ments exploitables, que l\u0027on peut retravailler dans la m\u00eame conversation.\u003Cbr \/\u003E\nJ\u0027ai obtenu une premi\u00e8re version des trois livrables. Je lui ai ensuite indiqu\u00e9 une nouvelle directive : le lancement n\u0027est plus le 19 octobre mais le 26. Il a automatiquement mis \u00e0 jour l\u0027ensemble des documents pour les aligner sur cette nouvelle date. On peut donc directement travailler dessus.\u003Cbr \/\u003E\nEffectivement, si l\u0027on regarde les documents, la charte graphique n\u0027est pas appliqu\u00e9e, mais ce n\u0027est pas un probl\u00e8me : ce n\u0027\u00e9tait pas l\u0027objet de la d\u00e9monstration, et elle peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e. On dispose du contenu ; il faut \u00e9ventuellement retravailler la mise en forme et certains passages, parfois trop verbeux, parfois pas assez. Mais de mon point de vue, cela r\u00e8gle 85 \u00e0 90 % du travail. Il reste \u00e0 relire ce qu\u0027a produit l\u0027intelligence artificielle et \u00e0 ajuster, mais toute la base est l\u00e0. Et toujours l\u0027\u00e9l\u00e9ment important : les sources apparaissent en bas de page.\u003Cbr \/\u003E\nPoint important : Cowork n\u00e9cessite un achat de cr\u00e9dits en suppl\u00e9ment, contrairement \u00e0 Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio, qui sont inclus. Copilot Cowork fonctionne avec des cr\u00e9dits IA, factur\u00e9s en sus.\u003Cbr \/\u003E\nDernier point sur Copilot Cowork : il permet de vraiment travailler sur un sujet de bout en bout. Je ne vous cache pas que j\u0027ai pr\u00e9par\u00e9 cette pr\u00e9sentation avec Cowork. Autre fonctionnalit\u00e9 que j\u0027appr\u00e9cie particuli\u00e8rement : les t\u00e2ches automatis\u00e9es. Par exemple, tous les vendredis \u00e0 14 h, je me fais envoyer un r\u00e9sum\u00e9 de ma semaine \u00e0 venir dans Teams, dans ma conversation personnelle. C\u0027est mon agent qui m\u0027envoie un message pour me dire : \u00ab Voici ce qui t\u0027attend la semaine prochaine, et voici les points \u00e0 revoir ou \u00e0 recalibrer. \u00bb On peut faire de m\u00eame pour un briefing quotidien en fin de journ\u00e9e, avec la liste des mails \u00e0 traiter ou non. Tout cela est possible, et l\u0027on peut \u00e9videmment aller au-del\u00e0 des suggestions propos\u00e9es pour cr\u00e9er ses propres t\u00e2ches.\u003Cbr \/\u003E\nD\u00e9marche recommand\u00e9e pour la DSI   47:43\u003Cbr \/\u003E\nJe reviens rapidement sur les slides pour terminer sur un point. J\u0027ai voulu vous proposer une d\u00e9marche concr\u00e8te permettant \u00e0 la DSI de mettre le pied \u00e0 l\u0027\u00e9trier, sans se lancer d\u0027embl\u00e9e dans des projets trop complexes ou trop ambitieux.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tChoisir une t\u00e2che connue. Quelle t\u00e2che chronophage et r\u00e9p\u00e9titive peut \u00eatre facilement automatis\u00e9e ? Par exemple, pr\u00e9parer un comit\u00e9 ou faire le point sur l\u0027avancement des demandes. C\u0027est exactement ce que nous venons de voir, et c\u0027est le type de sc\u00e9nario par lequel vous devriez commencer.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tCadrer. C\u0027est le deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 : \u00e0 quelles sources l\u0027IA aura-t-elle acc\u00e8s, de quelles permissions disposera-t-elle, et qui validera son travail ? Ces trois points sont essentiels et doivent absolument figurer dans votre gouvernance de l\u0027intelligence artificielle.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tTester et impliquer. Une fois le sc\u00e9nario identifi\u00e9 et cadr\u00e9, on le teste et on l\u0027impl\u00e9mente. Souvent, cela tient en un ou deux prompts, ou un agent Copilot Studio, qui peut d\u0027ailleurs \u00eatre publi\u00e9 dans Teams (j\u0027ai oubli\u00e9 de vous le montrer, je le fais juste apr\u00e8s). On implique et on forme les utilisateurs en testant le processus. L\u0027intelligence artificielle est un sujet tr\u00e8s it\u00e9ratif, presque au quotidien : pour que cela avance, il faut que les utilisateurs et les concepteurs, ou du moins les \u00ab prompteurs \u00bb, soient en phase. Et cela avance alors tr\u00e8s vite : ce sont des cadences de projet compl\u00e8tement diff\u00e9rentes des autres types de projets.\u003Cbr \/\u003E\n\u2022\tMesurer, puis \u00e9largir. Une fois que l\u0027on a compar\u00e9 les r\u00e9sultats avec et sans IA, on met en place des KPI pour mesurer le b\u00e9n\u00e9fice r\u00e9el de la d\u00e9marche, puis on \u00e9largit \u00e9ventuellement le processus \u00e0 un ensemble plus large de collaborateurs.\u003Cbr \/\u003E\nCela me permet de vous montrer que cela fonctionne aussi dans Teams, et je conclurai l\u00e0-dessus. Une fois mon agent finalis\u00e9 dans Copilot Studio, je le publie dans Microsoft 365 et Microsoft Teams. C\u0027est fait : mon agent Contoso est publi\u00e9. Je lance un prompt pour v\u00e9rifier qu\u0027il fonctionne, sans d\u00e9rouler tout le sc\u00e9nario : la m\u00eame question que tout \u00e0 l\u0027heure. On obtient le m\u00eame r\u00e9sultat, un peu plus lentement : \u00ab Non, un acc\u00e8s de 90 jours ne peut pas \u00eatre ouvert automatiquement. \u00bb\u003Cbr \/\u003E\n\u00c0 partir de l\u00e0, vous avez ouvert votre petit agent, con\u00e7u dans votre coin avec deux ou trois utilisateurs. Vous l\u0027avez cadr\u00e9, il vous convient : vous pouvez l\u0027ouvrir progressivement. Autre avantage de Teams : on peut d\u00e9finir qui a acc\u00e8s \u00e0 quel agent, et donc piloter ces d\u00e9ploiements.\u003Cbr \/\u003E\nVoil\u00e0, j\u0027en ai termin\u00e9 avec cette pr\u00e9sentation. Je ne sais pas s\u0027il y a des questions.\u003Cbr \/\u003E\nQuestions-r\u00e9ponses   51:13\u003Cbr \/\u003E\nAnimatrice : Lionel, une personne a pos\u00e9 une question au tout d\u00e9but de ta d\u00e9monstration, quand tu as charg\u00e9 l\u0027ensemble de tes documents : comment s\u0027assurer qu\u0027il n\u0027y a pas d\u0027erreur ? Il faut bien s\u00fbr relire la r\u00e9ponse de Copilot, mais comment ma\u00eetriser r\u00e9ellement les donn\u00e9es fournies en base ?\u003Cbr \/\u003E\nLionel Dimitrijevic : Vous n\u0027aurez jamais la certitude que c\u0027est exact, \u00e0 moins de v\u00e9rifier par vous-m\u00eame. Ce n\u0027est pas plus compliqu\u00e9 que cela. Une intelligence artificielle est un syst\u00e8me probabiliste : elle fonctionne avec des statistiques et des probabilit\u00e9s. C\u0027est efficace, on le voit : les outils actuels combinent des briques d\u00e9terministes et des briques probabilistes, et parviennent \u00e0 des r\u00e9sultats tr\u00e8s coh\u00e9rents. J\u0027ai lu les documents, et je peux vous dire que les r\u00e9ponses obtenues ici sont plut\u00f4t bonnes. Mais vous ne pourrez jamais \u00eatre certain \u00e0 100 % que l\u0027outil n\u0027est pas pass\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u0027une information.\u003Cbr \/\u003E\nC\u0027est d\u0027autant plus vrai quand on travaille sur l\u0027ensemble du tenant. L\u0027outil est beaucoup plus efficace si on le cadre, si on l\u0027oriente et si on restreint les documents qu\u0027il doit rechercher ou analyser. C\u0027est aussi l\u0027int\u00e9r\u00eat de Copilot Studio : on lui attribue une base de connaissance propre, et il n\u0027est pas pollu\u00e9 par les autres informations. Ici, avec un seul document, je suis s\u00fbr du r\u00e9sultat. Mais m\u00eame avec 20, 30 ou 100 documents dont vous ma\u00eetrisez vraiment le p\u00e9rim\u00e8tre, cela fonctionne tr\u00e8s bien, quasiment sans probl\u00e8me. Encore une fois, on n\u0027est jamais \u00e0 l\u0027abri : c\u0027est un syst\u00e8me probabiliste.\u003Cbr \/\u003E\nAnimatrice : Il faut donc garder l\u0027humain au c\u0153ur de ces projets.\u003Cbr \/\u003E\nLionel Dimitrijevic : Oui. Et l\u0027outil nous aide tout de m\u00eame : dans la r\u00e9ponse de notre agent, on dispose de liens vers les documents sources. On peut donc voir sur quoi il a fond\u00e9 sa r\u00e9ponse et visualiser le fragment de texte qu\u0027il a analys\u00e9. Cela permet une premi\u00e8re v\u00e9rification tr\u00e8s rapide.\u003Cbr \/\u003E\nPar ailleurs, dans Cowork et plus globalement dans les outils actuels, vous l\u0027avez vu : il a relu et modifi\u00e9 sa production. Il ne se contente pas de produire et de s\u0027arr\u00eater. En g\u00e9n\u00e9ral, il produit, relit sa production au regard du prompt, puis la r\u00e9ajuste pour mieux y r\u00e9pondre. Ce n\u0027est donc pas un processus \u00e0 un seul appel au LLM : il y a davantage d\u0027interactions derri\u00e8re, c\u0027est plus complexe, et c\u0027est ce qui permet d\u0027obtenir de meilleures r\u00e9ponses.\u003Cbr \/\u003E\nAnimatrice : Super, merci Lionel pour cette pr\u00e9sentation, et merci \u00e0 l\u0027ensemble des participants. Vous recevrez bien \u00e9videmment le replay. Lionel reste disponible si vous souhaitez \u00e9changer avec lui \u00e0 la suite de cet \u00e9v\u00e9nement.\u003Cbr \/\u003E\nLionel Dimitrijevic : Avec grand plaisir.\u003Cbr \/\u003E\nAnimatrice : Merci \u00e0 tous, et \u00e0 tr\u00e8s bient\u00f4t pour une prochaine session de Toast\u0027n\u0027Tech. Au revoir.\u003Cbr \/\u003E\nLionel Dimitrijevic : Merci beaucoup, bonne journ\u00e9e.\u003C\/p\u003E\n\n    \n\n\n\n  \n\n\n  \u003C\/details\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n\n      \u003C\/div\u003E\n\u003C\/section\u003E\n","dialogOptions":{"dialogClass":"opn-custom-modal-wrapper","width":"50%","closeText":"Fermer","modal":true,"title":"","classes":{"ui-dialog":"opn-custom-modal-wrapper"}}}]