[{"command":"settings","settings":{"pluralDelimiter":"\u0003","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4","theme":"open_theme","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":[],"openModal":{"titleId":"opn-modal-title"},"user":{"uid":0,"permissionsHash":"4ce75e09bb32af0d486cf6a9146d7d94d64135625abbb351edff805078a47c67"}},"merge":true},{"command":"add_css","data":[{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css_upqMR8pm6B1YoMWhN5WMzAfrAkOt_tj9xnGv76nl4Ps.css?delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"},{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css__CwdRQc2BoGzOkUac0LXHykTRUXXFCQrIg4pyCkR5Zc.css?delta=1\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"}]},{"command":"add_js","selector":"body","data":[{"src":"\/sites\/default\/files\/js\/js_rAMus9XbdssolZiLHY8M1KsiysZOp7sW8k2zt9ECOnA.js?scope=footer\u0026delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4"}]},{"command":"openDialog","selector":"#drupal-modal","settings":null,"data":"\n\n\u003Csection class=\u0022opn-modal\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-modal__content\u0022\u003E\n          \n\n\n\n\n\n  \u003Ch2\n     id=\u0022opn-modal-title\u0022     class=\u0022visually-hidden opn-title opn-title--h2\u0022\n      \u003E\n    Webinaire - L\u2019Agilit\u00e9 pour accompagner la transformation des Services Publics\n  \u003C\/h2\u003E\n              \n\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-paragraph-img\u0022\u003E\n    \n\n\n\n\n\n\n  \n\n  \u003Cfigure\n    class=\u0022opn-figure\u0022\n    tabindex=\u00220\u0022\n      \u003E\n\n      \u003Cdiv class=\u0022opn-video opn-video__youtube-player youtube_player\u0022\n         videoID=\u00229nDsa_HF500\u0022\n         height=\u0022100%\u0022\n         width=\u0022100%\u0022\n    \u003E\u003C\/div\u003E\n  \n    \u003Cfigcaption class=\u0022opn-figure__caption\u0022\u003E\n              \u003Cspan class=\u0022opn-figure__legend\u0022\u003E\n          L\u2019Agilit\u00e9 pour accompagner la transformation des Services Publics.\n        \u003C\/span\u003E\n                \u003C\/figcaption\u003E\n  \u003C\/figure\u003E\n\n          \n  \u003Cdetails class=\u0022opn-details\u0022\u003E\n    \u003Csummary class=\u0022opn-details__summary\u0022 tabindex=\u00220\u0022\u003ELire la transcription\u003C\/summary\u003E\n    \u003Cp\u003EMadame, Monsieur, bonjour. Bienvenue \u00e0 ce webinaire de l\u0027UGAP sur le th\u00e8me de l\u0027agilit\u00e9 pour accompagner la transformation des services publics. Nous sommes ici aujourd\u0027hui dans les magnifiques locaux de Onepoint \u00e0 Paris. Je suis tr\u00e8s bien entour\u00e9e avec moi des experts et un t\u00e9moignage client. Nous sommes l\u00e0 pour vous faire comprendre, vous faire appr\u00e9cier les b\u00e9n\u00e9fices de l\u0027agilit\u00e9 pour l\u0027ensemble des services publics. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Je vais commencer par faire un petit tour de cette table ronde avec les personnes pr\u00e9sentes autour de moi. Je me tourne vers la droite, et j\u0027ai \u00c9ric Czorski, repr\u00e9sentant de l\u0027UGAP aujourd\u0027hui. Bonjour, \u00c9ric. Bonjour \u00e0 toutes et \u00e0 tous. \u00c9ric est charg\u00e9 d\u0027affaires \u00e0 l\u0027UGAP, en charge des prestations intellectuelles informatiques. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E \u00c0 ses c\u00f4t\u00e9s, un autre \u00c9ric, \u00c9ric Tiquet du minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur. \u00c9ric est en charge de l\u0027innovation et de la transformation. Bonjour \u00e0 toutes, bonjour \u00e0 tous. Merci au minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur d\u0027\u00eatre avec nous aujourd\u0027hui via ton t\u00e9moignage. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E \u00c0 mes c\u00f4t\u00e9s, juste sur ma droite, se trouve Martha Tongsavarn, qui est chez Capgemini, coach agile et une experte en la mati\u00e8re. Bonjour \u00e0 toutes et \u00e0 tous. Je suis ravie d\u0027\u00eatre avec vous. Merci beaucoup. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Je vais maintenant me retourner sur la gauche. \u00c0 mes c\u00f4t\u00e9s se trouve Olivier Jannot de la soci\u00e9t\u00e9 Atos. Olivier est \u00e9galement coach agile. Bonjour \u00e0 tous et \u00e0 toutes. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E \u00c0 c\u00f4t\u00e9 d\u0027Olivier se trouve Martin Rigauvin, qui est coach agile \u00e9galement chez Onepoint. Bonjour \u00e0 tous. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Et juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Martin se trouve le repr\u00e9sentant de la soci\u00e9t\u00e9 Open, qui est Pierre Carvalho, \u00e9galement coach agile. Merci, Alice. Bonjour \u00e0 tous. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Voil\u00e0, comme vous pouvez le constater, je suis extr\u00eamement bien entour\u00e9e d\u0027experts qui sont l\u00e0 aujourd\u0027hui pour partager \u00e0 la fois leur retour d\u0027exp\u00e9rience, leur expertise, leurs analyses. Nous allons voir pendant une heure diff\u00e9rents angles pour vous aider \u00e0 mieux comprendre l\u0027agile, l\u0027agilit\u00e9 au service du service public. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Nous allons tout d\u0027abord donner la parole en premier lieu. On va commencer par l\u0027UGAP, et je me tourne vers toi, \u00c9ric. Peux-tu nous dire, pour les personnes qui ne sont pas ou les auditeurs qui ne connaissent pas encore tout \u00e0 fait l\u0027UGAP, qui est l\u0027UGAP et en quoi son r\u00f4le est favorable aupr\u00e8s du secteur public et par un public ? Avec plaisir, bien s\u00fbr. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, quel est le r\u00f4le de l\u0027UGAP ? C\u0027est d\u0027abord de faciliter l\u0027acc\u00e8s \u00e0 la commande publique. L\u0027objectif de l\u0027UGAP, c\u0027est d\u0027\u00eatre une centrale d\u0027achat publique g\u00e9n\u00e9raliste, 100% d\u00e9di\u00e9e par les m\u00e9moires, 100% d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la commande publique, avec un acc\u00e9l\u00e9rateur qui est li\u00e9 \u00e0 la dispense de passage par une proc\u00e9dure d\u0027appel d\u0027offres. Dans ce sens, nous avons des march\u00e9s qui sont des march\u00e9s sur mesure, pr\u00eats \u00e0 l\u0027emploi, dont nous faisons b\u00e9n\u00e9ficier tous nos clients ou nos b\u00e9n\u00e9ficiaires de la sph\u00e8re publique. Et ces b\u00e9n\u00e9ficiaires sont les grands minist\u00e8res, les op\u00e9rateurs d\u0027\u00c9tat, les \u00e9tablissements hospitaliers de la sph\u00e8re sant\u00e9 sociale, ou encore, bien \u00e9videmment, les collectivit\u00e9s territoriales, bref, l\u0027ensemble de la sph\u00e8re publique, l\u0027ensemble des acteurs de la sph\u00e8re publique. L\u0027ensemble des acteurs de la sph\u00e8re publique. Merci. Et passer par l\u0027UGAP procure trois avantages essentiels. Peux-tu nous dire lesquels, s\u0027il te pla\u00eet ? Bien s\u00fbr. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, d\u0027abord, nous sommes sur des march\u00e9s qui sont s\u00e9curis\u00e9s, qui respectent le code des march\u00e9s publics. Nous avons pass\u00e9 ces appels d\u0027offres, et donc nous avons rempli les obligations li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9glementation des march\u00e9s publics. Nous avons massifi\u00e9 nos besoins, du moins les besoins de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires. Nous avons \u00e9galement mis en place des proc\u00e9dures qui sont automatis\u00e9es et qui permettent de faire b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 nos clients, bien \u00e9videmment, des prix les plus justes. Et puis, par ailleurs, nous sommes sur ces march\u00e9s ex\u00e9cut\u00e9s. Donc, ces march\u00e9s, nous les pilotons. Nous avons des suivis r\u00e9guliers avec nos fournisseurs, nous avons des suivis r\u00e9guliers avec les fournisseurs en tant que tels, et bien \u00e9videmment, nous avons une \u00e9quipe de Charg\u00e9s d\u0027Affaires sp\u00e9cialis\u00e9s dans les prestations intellectuelles, \u00e9quipe dont je fais partie, typiquement, qui accompagne les b\u00e9n\u00e9ficiaires depuis l\u0027expression de besoin, juste qui est au d\u00e9marrage des prestations, puis dans l\u0027ex\u00e9cution des prestations pour les accompagner, piloter les projets et \u00eatre s\u00fbr du bon d\u00e9roulement de ces m\u00eames projets. Donc, cet accompagnement, est-ce qu\u0027il s\u0027applique aussi \u00e0 l\u0027agilit\u00e9 et plus sp\u00e9cialement au sujet qui nous int\u00e9resse aujourd\u0027hui, \u00e0 savoir l\u0027agilit\u00e9 ? Tr\u00e8s concr\u00e8tement, oui. L\u0027UGAP propose des prestations intellectuelles informatiques depuis plus de 10 ans maintenant. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Nos march\u00e9s sont des march\u00e9s sur mesure et, typiquement, lorsqu\u0027on parle de march\u00e9 d\u0027assistance \u00e0 ma\u00eetrise d\u0027ouvrage ou de march\u00e9 d\u0027assistance \u00e0 ma\u00eetrise d\u0027\u0153uvre, nous nous accompagnons encore une fois assez ces b\u00e9n\u00e9ficiaires et leurs projets. Typiquement, nous mettons \u00e0 disposition de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires des unit\u00e9s d\u0027\u0153uvre d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u0027agilit\u00e9 qui vont permettre d\u0027acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique, la transformation digitale de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires. Merci beaucoup, \u00c9ric. Donc, mais je t\u0027en prie. Donc, c\u0027est vraiment int\u00e9ressant de voir comment l\u0027UGAP, en tant que centrale d\u0027achat publique, peut faciliter l\u0027acc\u00e8s \u00e0 la commande publique et comment cela s\u0027applique \u00e9galement \u00e0 l\u0027agilit\u00e9 dans le domaine informatique. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMaintenant, je vais me tourner vers le minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur, et \u00c9ric, si tu peux nous parler un peu de l\u0027innovation et de la transformation au sein du minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur, et comment cela s\u0027inscrit dans l\u0027agilit\u00e9.  \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMaintenant que nous savons un petit peu plus qui est l\u0027UGAP, bon en tout cas, que nous avons une id\u00e9e tr\u00e8s pr\u00e9cise tout simplement des acteurs et de ce que tu disais, cette \u00e9quipe, ces \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es, eh bien, ces \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es, nous avons aujourd\u0027hui avec nous la chance et l\u0027honneur d\u0027avoir \u00c9ric Ticket du minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur, \u00c9ric en charge de l\u0027innovation notamment, qui va nous faire part, \u00c9ric, de ton retour d\u0027exp\u00e9rience sur un accompagnement UGAP au sein du minist\u00e8re. Alors, premi\u00e8re question, pour quel projet as-tu fait appel \u00e0 l\u0027UGAP ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Bonjour \u00e0 tous, encore une fois, merci Alice pour cette question. En fait, on utilise assez couramment l\u0027UGAP, donc je n\u0027en prendrai qu\u0027un seul exemple qui pourrait parler \u00e0 tous, qui est ce qu\u0027on a un projet qu\u0027on a nomm\u00e9 la biblioth\u00e8que num\u00e9rique. La biblioth\u00e8que num\u00e9rique, c\u0027est quoi en fait ? C\u0027est le compagnon d\u0027un autre outil interminist\u00e9riel qui s\u0027appelle des march\u00e9s simplifi\u00e9s, qui est un outil qui nous permet de faire la d\u00e9mat\u00e9rialisation vraiment \u00e0 grande \u00e9chelle. Au minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur, on l\u0027utilise abondamment et on avait une probl\u00e9matique \u00e0 r\u00e9pondre, qui \u00e9tait une fois que les d\u00e9marches ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es, on n\u0027a pas la capacit\u00e9 directement dans l\u0027outil pour les archiver. Et donc, on a souhait\u00e9 construire un compagnon de d\u00e9marches simplifi\u00e9es pour justement pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer les dossiers encore un peu actifs, pouvoir les sortir de la plateforme et puis de faire d\u0027autres types de traitement. Donc, c\u0027est au profit de ce projet que nous avons fait appel \u00e0 l\u0027UGAP, parce que nous avons fait le choix de l\u0027agilit\u00e9 pour ce projet. Et donc, voil\u00e0, c\u0027est un exemple permettant d\u0027autres, et donc nous sommes en m\u00e9thodologie SAFe pour r\u00e9aliser ce projet. Voil\u00e0, donc \u00e7a devrait parler aux agilistes. Merci. Et qui dit projet, projet inscrit dans une dur\u00e9e, dans une temporalit\u00e9, dit obstacles \u00e0 surmonter. Peux-tu nous faire part de certains de ces obstacles qui ont \u00e9t\u00e9 surmont\u00e9s par tes \u00e9quipes ? Excellente question, c\u0027est un sujet pour un minist\u00e8re comme le n\u00f4tre qui est tr\u00e8s attach\u00e9 aux droits, qui est tr\u00e8s, je dirais, tr\u00e8s r\u00e9galien avec une distanciation assez importante. Quelque part, aller dans l\u0027incertitude n\u0027est pas forc\u00e9ment naturel. On aime bien tout pr\u00e9voir \u00e0 l\u0027avance, donc on aime bien faire un texte de loi quand on part sur un projet o\u00f9 finalement le produit, on va parler un peu de produits, donc le produit num\u00e9rique et la solution qu\u0027il va apporter \u00e0 la fois au m\u00e9tier, elle n\u0027est pas encore d\u00e9finie \u00e0 ce moment-l\u00e0. On se retrouve en face d\u0027un dilemme : comment fait-on pour r\u00e9aliser un objet dont on n\u0027est pas capable de faire la conception \u00e0 100% depuis le d\u00e9but ? Donc, l\u0027agilit\u00e9 nous offre un cadre, une m\u00e9thodologie qui nous permet d\u0027aller par petits pas vers cette cible et surtout le point le plus important, c\u0027est que \u00e7a permet de mettre les conditions de la confiance avec les usagers qui vont \u00eatre ceux qui vont utiliser le produit. Et par des d\u00e9monstrations r\u00e9guli\u00e8res, de pouvoir r\u00e9ajuster finalement la cible tout en gardant bien l\u0027objectif final, celui-l\u00e0, il est g\u00e9n\u00e9ralement bien d\u00e9fini. Mais disons que, petit \u00e0 petit, l\u0027\u00e9quipe enti\u00e8re, donc nous on va appeler l\u0027\u00e9quipe int\u00e9gr\u00e9e, va \u00eatre capable d\u0027apprendre au fur et \u00e0 mesure de la r\u00e9alisation et de pouvoir corriger le tir en disant voil\u00e0, dans la capacit\u00e9 que nous est disponible, voil\u00e0 la valeur maximale que l\u0027on est capable de livrer au prochain incr\u00e9ment. Parce que, on a des objectifs temporels o\u00f9 on a des contraintes, etc. Voil\u00e0 pour les \u00e9quipes m\u00e9tiers. En quoi est-ce que cette approche agile a-t-elle \u00e9t\u00e9 innovante ? Alors, surprenante surtout, je dirais. C\u0027est presque le premier mot, parce que dans un minist\u00e8re r\u00e9galien comme le n\u00f4tre, on aime bien tout \u00e9crire, je le disais. Et donc, il a fallu un peu mettre en place les conditions de la confiance, il a fallu un peu l\u00e2cher prise de temps en temps, faire confiance \u00e0 l\u0027\u00e9quipe et surtout casser cette relation qui est parfois bien institutionnalis\u00e9e pour en faire une \u00e9quipe int\u00e9gr\u00e9e. Donc, \u00e7a d\u00e9stabilise un tout petit peu les \u00e9quipes et puis avec le temps, la confiance, et puis beaucoup d\u0027empathie, les \u00e9quipes produits, en fait, le producteur lui, il est l\u00e0 pour justement faire que \u00e7a soit fluide et que \u00e7a roule. Alors je ne dis pas qu\u0027il n\u0027y a pas toujours des petites erreurs de croches, c\u0027est un vrai projet comme toujours, mais en tout cas, les conditions de la confiance nous permettent de passer tr\u00e8s largement. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAu-del\u00e0 de ces voil\u00e0 de ces petites contraintes projets habituelles qu\u0027il faut surmonter sont les contraintes qui sont des contraintes de projet quels qu\u0027ils soient et voil\u00e0 qui sont surmont\u00e9s au fur et \u00e0 mesure. Est-ce que tu peux nous parler a priori des outils que vous avez utilis\u00e9s justement pour mettre en marche cette d\u00e9marche au sein du minist\u00e8re, pour f\u00e9d\u00e9rer vos \u00e9quipes autour de ce projet Agile ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, le point le plus important, c\u0027est l\u0027humain, je dirais. C\u0027est pour ceux qui souhaitent mettre en \u0153uvre ou qui d\u00e9couvrent la m\u00e9thode Agile, c\u0027est vraiment de baser sur l\u0027humain et de cr\u00e9er les conditions de la confiance, et donc de faire beaucoup d\u0027empathie. En fait, il ne faut vraiment aller vivre avec vos usagers. Il faut que vous preniez vos d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des faits que vous pouvez observer. Et donc, il y a un \u00e9norme travail d\u0027empathie. Pour les plus techniciens, on aura peut-\u00eatre des personnes qui nous vulgarisent ce que je veux dire, mais nous faisons ce qu\u0027on appelle du design thinking, du Lean design thinking, c\u0027est-\u00e0-dire qu\u0027on part d\u0027une hypoth\u00e8se, on v\u00e9rifie cette hypoth\u00e8se, on va incr\u00e9mentalement v\u00e9rifier qu\u0027elle r\u00e9pond aux besoins, et puis de pouvoir, voil\u00e0, petites interf\u00e9rences, et donc de pouvoir, voil\u00e0, de vraiment, c\u0027est vraiment bas\u00e9 sur la confiance, sur ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 le mettre en avant aujourd\u0027hui. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors tout \u00e0 fait, parce que au sein de l\u0027\u00c9tat, donc, nous avons la direction interminist\u00e9rielle du num\u00e9rique que vous connaissez, qui pr\u00f4ne ce type d\u0027approche, et en particulier dans les \u00e9quipes de beta.gouv, le nom peut-\u00eatre que vous connaissez, c\u0027est la notion de startup d\u0027\u00c9tat qui s\u0027appuie tr\u00e8s tr\u00e8s largement sur ses principes d\u0027\u00e9coute, d\u0027empathie de l\u0027usager. Merci. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEt est-ce que, pour partager, pour compl\u00e9ter ce retour d\u0027exp\u00e9rience que tu as la gentillesse de partager avec nous aujourd\u0027hui, tu peux nous dire ce que cela vous a apport\u00e9 de passer par l\u0027UGAP d\u0027une part, et puis d\u0027un partenaire de l\u0027UGAP aussi en l\u0027occurrence ? Alors, \u00c9ric a tr\u00e8s bien dit tout \u00e0 l\u0027heure, c\u0027est la co-construction, en fait. On ne peut pas faire d\u0027agilit\u00e9 s\u0027il n\u0027y a pas de co-construction. Donc, au moment de la conception, on va se poser des questions importantes comme c\u0027est quoi la finalit\u00e9 de l\u0027objet. On reste dans un cadre de march\u00e9 public, donc il y a bien quelque chose qui va \u00eatre opposable et mesurable \u00e0 la fin. On va faire une recette, on va faire un PV de service seul. Mais si on ne peut pas co-construire avec l\u0027\u00e9quipe qui va r\u00e9aliser, parce qu\u0027il va aussi, quelque part, il va y avoir une sensibilit\u00e9 avec l\u0027\u00e9quipe qui va r\u00e9aliser. Et donc, si on ne peut pas co-construire, en fait, on pourrait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de justement de tous ces fondamentaux que je viens de vous expliquer. Donc, en tout cas, merci \u00e0 l\u0027UGAP de d\u0027avoir mis ce cadre \u00e0 disposition, parce qu\u0027il nous permet dans la co-construction, puis nous sommes tr\u00e8s bien accompagn\u00e9s pour le choix du prestataire, la fa\u00e7on de travailler, etc. Donc, de la co-construction d\u0027un c\u00f4t\u00e9, de la souplesse de l\u0027autre. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Et puisque ce retour d\u0027exp\u00e9rience est un retour positif que tu nous partages, j\u0027esp\u00e8re et j\u0027ai envie de te tendre un peu la perche sur l\u0027avenir. Donc, quels sont de mani\u00e8re discr\u00e8te, mais un peu officielle, est-ce que tu peux nous dire sur des futurs projets, par exemple, puisque c\u0027est un walking process ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, tout \u00e0 fait. Puis je fais un peu plus, si tu es pour ma boutique quand m\u00eame, c\u0027est le point, enfin, le point que vous devez retenir, c\u0027est que le minist\u00e8re de l\u0027Int\u00e9rieur a fait un pari massif aller vers ses approches n\u0027excluant pas le reste, bien s\u00fbr, mais en tout cas, d\u0027aller vers un pari massif. Notre ambition, c\u0027est de livrer un produit num\u00e9rique de qualit\u00e9 en moins de 6 mois. Voil\u00e0, donc le premier incr\u00e9ment, on va pas faire forc\u00e9ment tous les projets, mais \u00e7a, c\u0027est un point tr\u00e8s important, et nous ne pouvons r\u00e9ussir qu\u0027\u00e0 partir de moments o\u00f9 nous d\u00e9ployons donc ce cadre agile que nous mettons en place pour les d\u00e9veloppeurs, un cadre d\u0027AFC CUPs, la s\u00e9curit\u00e9 est au c\u0153ur aujourd\u0027hui de nos pr\u00e9occupations. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Donc, je vais maintenant me tourner vers Martha, ton que \u00e7a va. Donc, je reprends Martin qui est notre expert Capgemini, coach agile, et nous allons, cette fois-ci, avoir une approche agile de mani\u00e8re un tout petit peu diff\u00e9rente. Nous allons parler d\u0027une part des collectivit\u00e9s, l\u0027agilit\u00e9 pour les collectivit\u00e9s territoriales, et puis dans un deuxi\u00e8me temps, nous allons avoir une approche qui est un enjeu essentiel pour toute la sph\u00e8re publique, \u00e0 savoir la RSE. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Pour commencer, Martin, parce que nous avons parmi nos auditeurs certaines personnes qui ne sont peut-\u00eatre pas tous des experts de l\u0027agile, peut-on reprendre, j\u0027allais dire, les basiques ? Qu\u0027est-ce que l\u0027agilit\u00e9 de mani\u00e8re assez courte ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E En synth\u00e8se, effectivement, l\u0027agilit\u00e9 c\u0027est une comp\u00e9tence concr\u00e8te des organisations. C\u0027est la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre efficacement et rapidement \u00e0 un contexte changeant. Donc, d\u00e9cider agile, c\u0027est vouloir d\u00e9livrer de la valeur au plus t\u00f4t, tout en int\u00e9grant effectivement ces environnements complexes, incertains, contraints au niveau des ressources. Et l\u0027agilit\u00e9 est bas\u00e9e sur des principes extr\u00eamement simples, comme l\u0027a indiqu\u00e9 \u00c9ric. C\u0027est avant tout favoriser la confiance et les relations humaines. C\u0027est le premier point. Le second point, c\u0027est effectivement avancer \u00e0 petit pas. On avance avec un pied devant l\u0027autre, de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre en capacit\u00e9 d\u0027\u00e9changer avec ses utilisateurs, pour en tirer des enseignements. Et effectivement, le troisi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment, c\u0027est apprendre de ses erreurs. On va apprendre de ses erreurs pour \u00eatre en capacit\u00e9 d\u0027ajuster sa trajectoire, de rem\u00e9dier \u00e0 la situation, et de livrer de la valeur \u00e0 chaque incr\u00e9ment, comme \u00c9ric vient de le signifier. \u00c0 chaque incr\u00e9ment, on a la volont\u00e9 de livrer de la valeur \u00e0 chaque cycle court de d\u00e9veloppement. Donc, voil\u00e0, en quelques mots \u00e0 quoi se r\u00e9sume l\u0027agilit\u00e9. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEst-ce que tu peux maintenant, on va faire un focus un peu particulier sur les collectivit\u00e9s territoriales, et nous dire quelles sont les quatre b\u00e9n\u00e9fices essentiels ? Parce que nous en avons cibl\u00e9 4 pour une collectivit\u00e9 territoriale. Et quand on dit collectivit\u00e9s territoriales, on entend les diff\u00e9rents niveaux de collectivit\u00e9s territoriales. Peux-tu nous dire 4 b\u00e9n\u00e9fices de passer en mode agile pour une collectivit\u00e9 ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, pour les mairies, collectivit\u00e9s territoriales, le premier b\u00e9n\u00e9fice va \u00eatre que l\u0027agilit\u00e9 est une solution pour g\u00e9rer l\u0027incertitude. Aujourd\u0027hui, il est extr\u00eamement difficile de planifier les choses tr\u00e8s longtemps \u00e0 l\u0027avance. On a des difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9diger ces expressions de besoins m\u00e9tiers et de se projeter dans le temps. Dans les faits, au-del\u00e0 d\u0027un horizon de 6 mois, il est extr\u00eamement difficile de savoir pr\u00e9cis\u00e9ment le contenu des projets. C\u0027est la raison pour laquelle on va pouvoir s\u0027appuyer sur des m\u00e9thodes agiles qui vont nous permettre de nous appuyer sur des d\u00e9veloppements it\u00e9ratifs, un petit pas o\u00f9 on va effectivement ne faire que ce qui est essentiel, de mani\u00e8re \u00e0 engager et investir le juste ce qu\u0027il faut de ressources, pour, encore une fois, \u00eatre en capacit\u00e9 de tirer des enseignements et d\u0027adapter sa trajectoire. Donc, dans les faits, effectivement, aujourd\u0027hui, les environnements dans lesquels \u00e9voluent les mairies et collectivit\u00e9s territoriales sont v\u00e9ritablement soumis \u00e0 des variabilit\u00e9s, des fortes variabilit\u00e9s. Et ces variabilit\u00e9s, elles sont d\u0027ordre fonctionnel, technologiques, politiques, r\u00e9glementaires, avec un d\u00e9cret d\u0027application qui va tomber, qui va nous obliger de r\u00e9ajuster le tiers. Et puis, on va aussi avoir des ph\u00e9nom\u00e8nes tout \u00e0 fait exog\u00e8nes, comme la crise \u00e9nerg\u00e9tique qui nous tombe dessus. Donc, il faut s\u0027adapter. Et les m\u00e9thodes agiles, en fait, proposent, elles sont particuli\u00e8rement bien adapt\u00e9es \u00e0 ces contextes incertains. Elles sont bas\u00e9es sur des pratiques, des principes, et des outils qui sont bien adapt\u00e9s \u00e0 la conduite de projet en p\u00e9riode incertaine, pour \u00eatre plus flexible et plus r\u00e9silient. Donc, c\u0027est le premier b\u00e9n\u00e9fice. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Le second b\u00e9n\u00e9fice, Martha, le second b\u00e9n\u00e9fice, c\u0027est qu\u0027effectivement l\u0027agilit\u00e9 permet de g\u00e9rer les contraintes budg\u00e9taires. Puisque l\u0027agilit\u00e9 nous permet d\u0027engager le juste n\u00e9cessaire de ressources, encore une fois, on va formuler, comme \u00c9ric l\u0027a tr\u00e8s bien dit, des hypoth\u00e8ses de b\u00e9n\u00e9fices, de r\u00e9sultats, de valeurs que l\u0027on va aller chercher. On va faire des tests, puisqu\u0027on est en d\u00e9marche de test and learn. Ces tests vont nous permettre d\u0027acqu\u00e9rir de la connaissance, de collecter de la data. Et en fonction, on va \u00eatre en capacit\u00e9 de pivoter \u00e9ventuellement ou de pers\u00e9v\u00e9rer. Et ce qui va nous permettre d\u0027engager le juste ce qu\u0027il faut de ressources financi\u00e8res, ce qui nous \u00e9vite ainsi les erreurs li\u00e9es au changement de cap, et qui nous permet de pr\u00e9server, de mieux pr\u00e9server nos finances. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Le troisi\u00e8me b\u00e9n\u00e9fice, Martha, le troisi\u00e8me b\u00e9n\u00e9fice, c\u0027est que cela permet \u00e9galement de g\u00e9rer la demande de qualit\u00e9 et d\u0027efficacit\u00e9 des services publics du grand public qui \u00e0 la maison utilisent les solutions des GAFAM, des Google, Amazon, Facebook, Microsoft, et consorts, et qui veulent avoir la m\u00eame qualit\u00e9 de service. Or, l\u0027agilit\u00e9 va placer l\u0027usager au c\u0153ur de ses attentes. On va effectivement co-construire avec l\u0027usager. On va l\u0027observer. On va partir sur le terrain. On parle de gambas pour les agilistes. On sait que cette n\u00e9cessit\u00e9 d\u0027aller collecter, de voir, d\u0027observer le terrain est importante. Et donc, on place l\u0027usager au c\u0153ur de ses attentions. On va apprendre, tirer des enseignements, et surtout collecter de la data, qui va nous permettre de tangibiliser nos analyses. Et c\u0027est en se basant sur ces \u00e9l\u00e9ments chiffr\u00e9s que l\u0027on va savoir si on doit effectivement, encore une fois, continuer et pers\u00e9v\u00e9rer, ou si on doit pivoter, voir stopper les investissements. Et l\u0027agilit\u00e9, tout \u00e0 fait, diff\u00e9rent dans la mesure, on peut dire stop ou encore, c\u0027est vraiment en termes d\u0027investissement, cette capacit\u00e9 qui est tout \u00e0 fait remarquable. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Enfin, le dernier, le quatri\u00e8me b\u00e9n\u00e9fice, effectivement, c\u0027est que du coup, pour les collectivit\u00e9s et mairies en fait, on a la possibilit\u00e9, \u00e9videmment, de tenir ses objectifs, puisqu\u0027on va avoir cette mesure constamment. On va analyser ses r\u00e9sultats, regarder l\u00e0 o\u00f9 on en est, pour se dire si on avance dans la bonne direction, et \u00eatre encore une fois en capacit\u00e9 d\u0027ajuster sa trajectoire et de rem\u00e9dier aux situations. Et concr\u00e8tement, \u00e7a donne quoi en fait ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, de mani\u00e8re synth\u00e9tique, on va dire, puisqu\u0027on ne peut pas d\u00e9finir tout le process, alors \u00e9videmment, dans la pratique, on a effectivement la chance, gr\u00e2ce \u00e0 l\u0027UGAP, qui peut accompagner les acteurs publics dans la mise en place de leur agilisation, des acteurs publics dans la rationalisation des d\u00e9veloppements et des d\u00e9veloppements durables. Je tiens aussi \u00e9galement \u00e0 dire que l\u0027agilit\u00e9 nous offre une opportunit\u00e9 incroyable qui est de r\u00e9tablir l\u0027\u00e9quilibre homme-femme dans la tech. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EPuisque vous le savez, les femmes ne repr\u00e9sentent que 17% des travailleurs du secteur de la technologie en France. Or, l\u0027agilit\u00e9 offre des r\u00f4les tels que producteurs, architecte d\u0027entreprise, coach, \u00e9videmment. Ce qui permet donc aux femmes de d\u00e9ployer leurs talents dans l\u0027agilit\u00e9. Alors, pour faire court, maintenant, on va tout de m\u00eame avoir cette dimension essentielle qui est la dimension RSE. J\u0027aimerais que tu nous en dises quelque chose parce que c\u0027est vraiment un enjeu pour l\u0027ensemble de la sph\u00e8re publique et elle est ancr\u00e9e dans l\u0027ADN de toutes les entreprises qui sont l\u00e0 aujourd\u0027hui et de l\u0027UGAP. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, l\u0027agilit\u00e9 RSE est tout \u00e0 fait compatible, puisqu\u0027on va effectivement tout faire pour avoir cette sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique qui est indispensable. Pour cela, on va effectivement essayer de faire des \u00e9conomies au niveau de la conception gr\u00e2ce \u00e0 des lectures modulaires et l\u00e9g\u00e8res au niveau du d\u00e9veloppement gr\u00e2ce \u00e0 un code qui sera bien \u00e9crit et des outils comme SonarQube qui vont nous permettre d\u0027identifier des codes inutilis\u00e9s ou des codes dupliqu\u00e9s. Donc, on va avoir cette d\u00e9marche frugale et on va \u00e9galement avoir la possibilit\u00e9 d\u0027\u00e9conomiser dans la partie h\u00e9bergement, et on va s\u0027appuyer sur les 5 R de l\u0027\u00e9co-conception. Donc, le premier R consiste \u00e0 dire que l\u0027on refuse les fonctionnalit\u00e9s non essentielles, c\u0027est la premi\u00e8re r\u00e8gle de l\u0027\u00e9co-conception. Le deuxi\u00e8me R consiste \u00e0 favoriser l\u0027ind\u00e9pendance, la cultiver, et donc refuser les d\u00e9pendances. Le troisi\u00e8me, qui consiste donc \u00e0 recycler des briques en open source et les \u00e9quipements. Le quatri\u00e8me, qui consiste \u00e0 recycler, et enfin, la derni\u00e8re que j\u0027affectionne tout particuli\u00e8rement, qui consiste \u00e0 rendre \u00e0 la terre, et \u00e7a veut dire produire des communs num\u00e9riques.  \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Donc, comme on l\u0027a vu, cette d\u00e9marche d\u0027\u00e9coconception est \u00e9minemment frugale. Elle nous permet d\u0027\u00e9conomiser les ressources, d\u0027\u00e9viter tous types de gaspillage. Et il faut savoir que l\u0027agilit\u00e9, en fait, s\u0027applique non seulement sur des projets informatiques, mais aussi sur des projets non informatiques. Et justement, cela concerne l\u00e0, et moi et l\u0027amoureux qui sont au c\u0153ur de nos offres. L\u0027UGAP propose, par ailleurs, une offre dans son catalogue, et moi, une offre d\u0027accompagnement \u00e0 la conception de services num\u00e9riques responsables. Donc, pour conclure, l\u0027agilit\u00e9 permet donc d\u0027\u00eatre de s\u2019ancrer dans une d\u00e9marche plus apprenante, plus r\u00e9siliente, et \u00e9galement plus innovante, puisqu\u0027on aura \u00e9conomis\u00e9 et bien investi ses ressources. Merci beaucoup, Martha, de cette double approche \u00e0 la fois, j\u0027allais dire, collectivit\u00e9 territoriale et dimensions RSE. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Et l\u00e0, maintenant, ben on parle de RSE, on parle d\u0027innovation. Et je vais me tourner tout naturellement vers Olivier, Olivier Jean-Not, qui est notre h\u00f4te et notre coach de chez Atos. Et l\u00e0, Olivier, on va parler d\u0027innovation. Qu\u0027est-ce qu\u0027aujourd\u0027hui le d\u00e9veloppement agile apporte \u00e0 ces projets d\u0027innovation? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Merci, Alice. L\u0027innovation aujourd\u0027hui n\u0027est plus une option, comme Martha l\u0027a indiqu\u00e9. Les changements sont importants, urgents. Le secteur public, l\u0027\u00c9tat, doit non seulement s\u0027adapter \u00e0 ces changements par rapport aux d\u00e9r\u00e8glements climatiques, aux crises sanitaires, \u00e0 tous les enjeux qu\u0027on a cit\u00e9s, mais aussi provoquer ces changements. Nous sommes \u00e0 l\u0027\u00e8re du num\u00e9rique, et ces changements s\u0027accompagnent d\u0027applications num\u00e9riques. On va utiliser le num\u00e9rique pour faciliter la vie des usagers. Et c\u0027est l\u00e0 qu\u0027intervient l\u0027agilit\u00e9, puisque l\u0027agilit\u00e9, comme tu l\u0027as tr\u00e8s bien dit, Martha, c\u0027est une m\u00e9thode de d\u00e9veloppement logiciel qui permet l\u0027it\u00e9ration en \u00e9tant proche des utilisateurs. Donc, on va faire des applications frugales avec des techniques de design thinking, de gestion de produits, pour coller parfaitement aux besoins des usagers. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Peux-tu nous pr\u00e9ciser, on va rentrer un peu maintenant dans une phase un peu plus concr\u00e8te, quelles sont les \u00e9tapes, comment faire vivre l\u0027innovation et l\u0027agilit\u00e9? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, effectivement, si tu le souhaites, nous illustrer par un cas concret. On ne citera pas de noms aujourd\u0027hui, mais pour nous mettre en situation de comprendre infiniment comment les choses se passent, puisque c\u0027est un projet qui est en cours actuellement dans ton entreprise. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Tout \u00e0 fait. Les \u00e9tapes commencent par une observation, parce que la transformation agile, ce n\u0027est pas une m\u00e9thode \u00e0 suivre \u00e0 la lettre. Chaque organisation est diff\u00e9rente, les enjeux sont diff\u00e9rents, donc il faut bien prendre en compte la maturit\u00e9 de l\u0027organisation, des gens, des enjeux. Et puis apr\u00e8s, il y a une phase d\u0027action. On va faire donc co-construire une roadmap, une feuille de route. Et puis une phase de transition va laisser petit \u00e0 petit la place, en trouvant les leaders qui vont suivre et les \u00e9quipes qui vont suivre cette transformation. Je vais faire plut\u00f4t un focus sur la partie Action. Qu\u0027est-ce qu\u0027on va mettre en place pour r\u00e9aliser, pour que \u00e7a arrive, cette transformation agile? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Revenons \u00e0 la d\u00e9finition de l\u0027agilit\u00e9. On a parl\u00e9 de cadre de travail, mais c\u0027est aussi une culture. C\u0027est une culture et un ensemble de cadres de travail. Et cette culture agile, c\u0027est avant tout celle qui va stimuler l\u0027innovation. La culture agile, c\u0027est la culture de l\u0027am\u00e9lioration continue, c\u0027est la culture de la collaboration. C\u0027est la culture o\u00f9 on ne va pas bl\u00e2mer les gens, on va faire que l\u0027erreur est une exp\u00e9rience, et on va donner des responsabilit\u00e9s, de l\u0027autonomie aux \u00e9quipes pour que cette innovation se passe. Tu nous disais lors de la pr\u00e9paration de ce webinaire que le droit \u00e0 l\u0027erreur \u00e9tait essentiel dans une approche agile. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Le droit \u00e0 l\u0027erreur, c\u0027est essentiel, parce que si on n\u0027ose rien faire parce qu\u0027on risque d\u0027\u00eatre bl\u00e2m\u00e9 ou de passer en fin d\u0027\u00eatre d\u00e9courag\u00e9, on ne peut pas innover. Donc, il y a des techniques qui d\u00e9veloppent cette culture de droit \u00e0 l\u0027erreur. Par exemple, dans des \u00e9quipes, on a mis en place le tableau des erreurs, et on donne des points aux \u00e9quipes qui inscrivent une erreur, mais \u00e0 condition qu\u0027ils marquent en face de l\u0027erreur ce qu\u0027ils ont appris. \u00c9videmment, les erreurs sont faites dans des cadres bien structur\u00e9s et non pas en production, etc., pour ne pas qu\u0027il y ait d\u0027impact. Mais on incite comme \u00e7a \u00e0 faire des erreurs. Et un autre mot aussi que tu nous avais partag\u00e9, c\u0027\u00e9tait le mot Meetup. Est-ce que c\u0027est quelque chose que tu peux expliquer l\u00e0 \u00e0 nos auditeurs? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Oui. Dans la culture agile, il y a cette culture de l\u0027entreprise apprenante et de la motivation du d\u00e9veloppement, de la motivation intrins\u00e8que, le plaisir au travail, le plaisir d\u0027am\u00e9liorer ses connaissances et de se rencontrer entre experts. Les Meetup, ce sont des lieux o\u00f9 on se rencontre entre experts. L\u0027un va faire un retour d\u0027exp\u00e9rience, va exp\u00e9rimenter un serious game, une conf\u00e9rence, et pour avoir du feedback de ses pairs. Et ensuite, boire un verre, manger une pizza, et discuter dans un cadre tr\u00e8s sympathique. Donc, et \u00e7a, c\u0027est \u00e0 l\u0027ext\u00e9rieur de son organisation, c\u0027est-\u00e0-dire qu\u0027on va favoriser la collaboration entre pairs en interne et en externe. Est-ce que justement tu peux nous faire part de cette exp\u00e9rience actuelle que tu vis avec un op\u00e9rateur, sans le citer, mais un op\u00e9rateur national? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAlors l\u00e0, l\u0027enjeu sur cette mission, c\u0027est de d\u00e9velopper rapidement une application performante, \u00e0 la fois en termes de temps de r\u00e9ponse de l\u0027application, mais aussi en termes de parcours utilisateurs. Donc l\u00e0, on va \u00eatre ax\u00e9 sur le parcours utilisateur. Donc les techniques de gestion de produits et pour cela, on sp\u00e9cifie pas de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u0027on va transformer un cahier des charges qui est tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9, orient\u00e9 fonction, par des r\u00e9cits utilisateurs. Donc, \u00e7a c\u0027est de la technique de gestion de produits. Et surtout, dans la gestion des \u00e9quipes, on va remplacer les murs Moe-MOA par des ponts, o\u00f9 un repr\u00e9sentant m\u00e9tier va faire partie de l\u0027\u00e9quipe de d\u00e9veloppement, le producteur. Et entre chaque discipline, ceux qui font du design, du codage, des tests, et bien, sont dans la m\u00eame \u00e9quipe. Ce qu\u0027on appelle l\u0027\u00e9quipe pluridisciplinaire, ce qui est le fondement, la d\u00e9finition d\u0027une \u00e9quipe agile. On fait tomber les murs et on met des passerelles entre les \u00e9quipes. On essaie d\u0027\u00e9viter cette fa\u00e7on de travailler en silo, et on aide les \u00e9quipes \u00e0 travailler mieux, de mani\u00e8re plus efficace ensemble. Voil\u00e0, donc l\u00e0 on gagne en efficacit\u00e9, on r\u00e9duit les d\u00e9lais entre les \u00e9quipes, et on favorise l\u0027innovation, parce que toutes ces comp\u00e9tences sont ensemble, soit sur un plateau, soit en virtuel, mais en tout cas, communiquent tous les jours ensemble avec des rituels quotidiens, avec des rituels d\u0027am\u00e9lioration continue, et c\u0027est \u00e7a qui favorise l\u0027innovation. Merci beaucoup. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Merci beaucoup, Olivier. Donc, je me tourne \u00e0 pr\u00e9sent vers Martin. Martin qui est coach \u00e0 Gilles, je le r\u00e9p\u00e8te pour ceux qui n\u0027\u00e9taient pas l\u00e0 au tout d\u00e9but, et qui travaille chez onepoint, notre h\u00f4te d\u0027aujourd\u0027hui, dans ses locaux magnifiques du 16\u00e8me arrondissement. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAlors avec toi Martin Nous allons regarder l\u0027agile sous un autre angle. Il y a deux mots cl\u00e9s, 3 en fait. Le premier mot, c\u0027est le mot \u0022frugalit\u00e9\u0022, qui est au c\u0153ur de ce que tu vas nous expliquer, et le deuxi\u00e8me, c\u0027est \u0022citoyen-centric\u0022. Alors, citizen-centric, on va dire orientation sur le citoyen. Donc en quoi l\u0027agile aujourd\u0027hui permet une approche frugale dans le d\u00e9veloppement, de la transformation num\u00e9rique ou des projets IT. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EOn va peut-\u00eatre passer au micro, voil\u00e0, on reste hyper agile. Voil\u00e0, \u00e7a fonctionne. On rebondit, je t\u0027en prie. Donc si jamais, alors la frugalit\u00e9, je te donne la parole, Martin, le cr\u00e9ateur de la m\u00e9thode SCRUM qui est la m\u00e9thodologie la plus populaire aujourd\u0027hui et avait intitul\u00e9 son livre \u0022L\u0027art de faire deux fois le travail en deux fois moins de temps\u0022. Bon \u00e9videmment, on voit bien que c\u0027est une approche marketing, et pourtant, c\u0027est quand m\u00eame un peu le cas. Les approches agiles et plus largement les approches de product management sont des outils formidables pour pouvoir proposer des services et des outils performants tout en respectant des contraintes budg\u00e9taires un peu contraintes. En adoptant l\u0027agilit\u00e9, les organisations publiques vont b\u00e9n\u00e9ficier de plusieurs choses : d\u0027une meilleure priorisation, de livraison rapide et r\u00e9guli\u00e8re, d\u0027une flexibilit\u00e9 accrue, et surtout d\u0027une am\u00e9lioration continue des produits, des services, comme l\u0027ont d\u00e9j\u00e0 soulign\u00e9 Olivier et Martha. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E L\u0027agilit\u00e9 encourage aussi la collaboration, encourage la transparence, et surtout l\u0027exploitation des ressources d\u00e9j\u00e0 existantes. \u00c9videmment, tout \u00e7a sont des vecteurs de ma\u00eetrise, sans pour autant proposer en proposant des niveaux de service au niveau d\u0027adaptation besoin tr\u00e8s tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Aujourd\u0027hui, pour l\u0027ensemble de la sph\u00e8re publique, les contraintes budg\u00e9taires sont au c\u0153ur, j\u0027allais dire, des difficult\u00e9s ou des enjeux \u00e0 relever. Oui, bah faire plus avec moins, c\u0027est un peu le d\u00e9fi. Comment faire plus avec moins, dis-nous tout. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Faire plus avec moins, c\u0027est le d\u00e9fi effectivement des organisations publiques aujourd\u0027hui. De nombreuses organisations publiques, en tout cas, et ces nouvelles approches qu\u0027on va proposer dans le cadre du march\u00e9 qui ont d\u00e9j\u00e0 donc Eric, on a parl\u00e9 de design thinking. Elle permet d\u0027adopter une approche qu\u0027on va appeler \u0022City-centric\u0022. Alors, citoyen-centric, centr\u00e9e citoyen, c\u0027est plus fran\u00e7ais, merci, qui place les citoyens, les usagers, et les agents au c\u0153ur des d\u00e9marches de co-construction des produits et des services. Les pratiques agiles et les pratiques de product management se proposent un certain nombre d\u0027outils. Et \u00e7a, c\u0027est aussi important le pr\u00e9ciser, l\u0027agilit\u00e9 \u00e7a date d\u0027une vingtaine d\u0027ann\u00e9es, aujourd\u0027hui on a quand m\u00eame des outils et des pratiques qui sont vraiment tr\u00e8s techniques, qui n\u00e9cessitent un accompagnement des sp\u00e9cifiques, des expertises particuli\u00e8res de consultants. Le design thinking, c\u0027est un bon exemple. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E L\u0027approche persona en d\u00e9finit des personnages pour se mettre en empathie avec les utilisateurs. Cette approche personnelle, l\u0027approche personnelle en fait, \u00e7a consiste \u00e0 d\u00e9finir un certain nombre d\u0027utilisateurs types qu\u0027on va d\u00e9crire au-del\u00e0 de la simple fiche de poste. On va d\u00e9crire des comportements, un background, on avait donn\u00e9 un \u00e2ge, on lui donne une situation \u00e9ventuellement personnelle, et surtout un certain nombre de motivateurs. Qu\u0027est-ce qui va aller chercher, de quoi il va avoir besoin en tant que situation ? \u00c7a va permettre, avec aussi un certain nombre d\u0027ateliers de co-cr\u00e9ation, d\u0027impliquer directement les citoyens et les usagers dans la conception des services publics. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Tu nous le rappelles, les outils tels que les personas sont vraiment au service d\u0027une co-cr\u00e9ation, c\u0027est \u00e7a ? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, \u00e7a c\u0027est un outil qui est un peu embl\u00e9matique, parce que c\u0027est qu\u0027on en parle beaucoup, le design thinking, design sprint, c\u0027est des d\u00e9marches qui sont un peu plus structur\u00e9es que \u00e7a. Effectivement, c\u0027est ce que je vous ai dit, \u00e7a reste des d\u00e9marches assez techniques, et le march\u00e9 de l\u0027UGAP il vous permet aussi d\u0027avoir ce type d\u0027accompagnement, un accompagnement qui d\u00e9bute d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Et effectivement, on voit l\u00e0 dans un cadre r\u00e9glementaire, tel que l\u0027exemple que tu as donn\u00e9, on peut se dire bon, dans un cadre r\u00e9glementaire, c\u0027est pas comme quoi on construit un produit et un service qu\u0027on va penser d\u00e8s le d\u00e9but. \u00c7a reste quand m\u00eame des outils qui sont utiles, c\u0027est-\u00e0-dire que dans un cadre r\u00e9glementaire, on peut faire une solution simple, moyenne, ou compliqu\u00e9e. Tu nous confirmes que l\u0027ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments sont adaptables, sont possibles, j\u0027allais dire, de bout en bout pour des offres \u00e0 la fois AMOA et AMOE. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, \u00e7a c\u0027est int\u00e9ressant, parce que effectivement, ces approches l\u00e0, il faut qu\u0027elles soient prises d\u00e8s le d\u00e9but du projet, et finalement, avoir accompagn\u00e9 le projet dans la dur\u00e9e, on a quand m\u00eame deux faces un peu distinctes. On a la partie Discovery, qu\u0027est-ce qu\u0027on doit faire, comment bien choisir ce qu\u0027on va faire, et la partie d\u00e9livrer, comment bien produire ce qu\u0027on a d\u00e9cid\u00e9 de faire. Dans les phases de cadrage, bon, on le r\u00e9p\u00e8te encore, la collaboration, le fait de faire participer d\u00e8s le d\u00e9but toutes les parties vraiment du projet, bah \u00e7a c\u0027est un crit\u00e8re de succ\u00e8s. Les phases de Discovery, par rapport \u00e0 un projet classique, sont tr\u00e8s courtes, ok, elles n\u0027auront pas le m\u00eame objectif. On va aller chercher les \u00e9l\u00e9ments les plus importants, les plus prioritaires du projet, ce qu\u0027on appelle une approche produit minimum viable. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E En fait, dans cette phase, contrairement \u00e0 une approche classique, on va pas chercher \u00e0 explorer la totalit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 produire et d\u0027aller en d\u00e9tail les d\u00e9crire. On va plut\u00f4t r\u00e9fl\u00e9chir en termes de r\u00e9soudre quel probl\u00e8me on doit r\u00e9soudre et comment le faire avec une solution minimale qu\u0027on pourra livrer tr\u00e8s, tr\u00e8s vite \u00e0 l\u0027utilisateur. \u00c7a, c\u0027est plut\u00f4t la phase de Discovery. Une fois qu\u0027on a un petit peu d\u00e9fini cela, on passe en face de d\u00e9livrer. Les phases de construction elles permettent, gr\u00e2ce \u00e0 l\u0027agilit\u00e9, de livrer rapidement, tr\u00e8s rapidement, r\u00e9guli\u00e8rement des versions successives des produits et des services. Et finalement, \u00e0 chaque fois qu\u0027on livre une version d\u0027un produit, c\u0027est l\u0027occasion un petit peu de voir l\u0027impact de ce qu\u0027on a livr\u00e9, de r\u00e9cup\u00e9rer un peu de feedback des utilisateurs, d\u0027avoir ce retour en information, m\u00eame beaucoup, et l\u00e0 aussi, lieu d\u0027en tenir compte. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EC\u0027est vrai qu\u0027aujourd\u0027hui, c\u0027est pareil, cette exploitation du feedback, c\u0027est quand m\u00eame relativement technique. Les tests utilisateurs, la compr\u00e9hension des Analytics, des donn\u00e9es de navigation, tout \u00e7a, en fait, \u00e7a donne autant d\u0027opportunit\u00e9s finalement de faire de s\u00e9lectionner, de choisir. Est-ce qu\u0027on est dans la bonne direction, dans quel cas on continue ? Est-ce qu\u0027on rencontre pas le succ\u00e8s escompt\u00e9 ? Dans ce cas-l\u00e0, on peut infl\u00e9chir parce qu\u0027on avait pr\u00e9vu de faire, et faire quelque chose de diff\u00e9rent. Et puis bon, bah \u00e7a peut aussi ne pas marcher. On peut aussi d\u00e9cider d\u0027arr\u00eater, \u00e7a, les d\u00e9cisions d\u0027arr\u00eater un projet, c\u0027est quand on a une vraie maturit\u00e9 de produit. \u00c7a, c\u0027est aussi pour l\u0027instant, c\u0027est plus la panache des escalopes et des start-up, bon, des fois c\u0027est un peu brutal, mais c\u0027est aussi une preuve de maturit\u00e9. Un peu d\u00e9cider finalement de dire bon, voil\u00e0, on est arriv\u00e9, le produit fonctionne pas, on l\u0027arr\u00eate. Mais on peut aussi consid\u00e9rer que le produit a atteint un bon niveau de maturit\u00e9, il r\u00e9pond suffisamment correctement aux besoins des utilisateurs. Et dans ces cas-l\u00e0, on arr\u00eate le projet, on dit voil\u00e0, le projet a un bon niveau de maturit\u00e9, le produit, on consid\u00e8re qu\u0027il est termin\u00e9. Et \u00e7a, c\u0027est important, parce que statistiquement, on sait qu\u0027on utilise qu\u0027une minorit\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s d\u0027un service. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u00c7a prouve que l\u0027exp\u00e9rience prouve que, alors je vais pas exactement les chiffres en t\u00eate, et ils \u00e9voluent, on utilise en gros 40%, 45% des fonctionnalit\u00e9s d\u0027un syst\u00e8me. C\u0027est une v\u00e9rit\u00e9 statistique, bien s\u00fbr, mais \u00e7a veut dire que quand m\u00eame, on a un gros gisement d\u0027\u00e9conomie. Et ce gisement d\u0027\u00e9conomie, c\u0027est aussi \u00e7a qui permet d\u0027avoir une approche frugale.  \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EL\u0027agilit\u00e9 permet aussi d\u0027avoir cette flexibilit\u00e9. Eric, en fait, je suis content que tu sois l\u00e0 et que tu en aies parl\u00e9, parce que finalement, tu dis qu\u0027on a commenc\u00e9 un projet alors que la r\u00e9glementation n\u0027\u00e9tait pas totalement \u00e9crite, et ce contexte d\u0027\u00e9volution r\u00e9glementaire et politique est quand m\u00eame une grande caract\u00e9ristique des organisations publiques. Finalement, l\u0027agilit\u00e9, les approches produits, c\u0027est un levier \u00e9norme pour pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 ces probl\u00e9matiques. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Ce que je te propose, on va rebondir sur Pierre, qui est notre coach agile de la soci\u00e9t\u00e9 Open. Pierre va aborder notre angle depuis le d\u00e9but de cette pr\u00e9sentation, o\u00f9 nous essayons de vous montrer avec chacun de nos intervenants une d\u00e9marche globale, mais avec des focus particuliers. Et l\u00e0, avec toi Pierre, j\u0027aimerais qu\u0027on parle des bonnes pratiques \u00e0 mettre en place, et puis Pierre va nous aider \u00e0 d\u00e9fricher un peu quelques acronymes qui existent, comme les mots OKR, soit, et surtout un mot-cl\u00e9 qui est le mot alignement. Donc, la premi\u00e8re question, c\u0027est quelles sont les bonnes pratiques \u00e0 mettre en place pour engager les acteurs dans une d\u00e9marche agile? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Quelque part, je vais dire beaucoup de choses qu\u0027on a d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9es et \u00eatre compl\u00e8tement inscrit dans tout ce qui s\u0027est dit, puisque l\u0027agilit\u00e9, c\u0027est vraiment cette capacit\u00e9 \u00e0 s\u0027adapter au fur et \u00e0 mesure. C\u0027est peut-\u00eatre d\u00e9marrer rapidement sans tout ma\u00eetriser, sans tout savoir \u00e0 l\u0027avance, et de s\u0027adapter vraiment au fur et \u00e0 mesure pour maximiser, finalement, pour r\u00e9ussir \u00e0 aller dans la bonne direction. Il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un fort alignement entre tous les acteurs. Tout \u00e0 l\u0027heure, Eric, tu parlais de co-construire, d\u0027\u00eatre ensemble c\u00f4t\u00e9, et moi c\u00f4t\u00e9 Moe, de faire une \u00e9quipe. Typiquement, ce sont des sujets qui permettent de transmettre les bonnes informations aux \u00e9quipes pour qu\u0027elles puissent comprendre dans quel objectif elles s\u0027inscrivent et \u00e0 quoi elles vont contribuer. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ECe mot alignement, il est au c\u0153ur de la d\u00e9marche compl\u00e8tement. Et pour justement pouvoir cr\u00e9er cet alignement, on va avoir de nombreux outils. Moi, je vais vous en parler que de quelques-uns. On en a beaucoup d\u0027autres, mais par exemple, on a cette matrice ou autre sur les forces, les faiblesses, les opportunit\u00e9s et les menaces. C\u0027est un \u00e9l\u00e9ment int\u00e9ressant pour partager de mani\u00e8re visuelle et synth\u00e9tique les enjeux, et donc comprendre, donner du sens \u00e0 la vision qu\u0027on va porter. Ensuite, on part de quelque chose de concret, d\u0027une interpr\u00e9tation de l\u0027environnement, de ce qui se passe o\u00f9 on se trouve, et du coup, on peut partager une vraie vision. Quel est l\u0027enjeu? Qu\u0027est-ce qu\u0027on souhaite adresser? Dans quel sens on souhaite aller pour pouvoir cr\u00e9er et r\u00e9pondre \u00e0 un probl\u00e8me qui a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Donc, l\u00e0, j\u0027ai parl\u00e9 de saute de vision. On va peut-\u00eatre terminer sur la partie OKR. C\u0027est une pratique. Ce mot, je pense, pas que peut-\u00eatre un certain nombre d\u0027entre vous qui \u00eates des experts agiles le ma\u00eetrisez parfaitement, mais peut-\u00eatre pas tout notre auditoire. Donc, on va l\u0027expliquer, si tu veux bien. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Oui, bien s\u00fbr. Les \u00c9querres Objectifs et R\u00e9sultats, c\u0027est tout \u00e0 fait une pratique qui s\u0027est d\u00e9mocratis\u00e9e r\u00e9cemment, m\u00eame si elle est assez ancienne. Mais quelque part, on en parle beaucoup en ce moment. C\u0027est une pratique qui permet de d\u00e9finir des objectifs, des objectifs qui r\u00e9solvent. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDonc, les objectifs, quel impact on souhaite cr\u00e9er et y associer des mesures tangibles, des choses qui vont nous aider \u00e0 v\u00e9rifier qu\u0027on avance dans la bonne direction. Puisque ces mesures, on va pouvoir les percevoir assez t\u00f4t et v\u00e9rifier qu\u0027on atteint bien la cible au travers des mesures. C\u0027est justement pour l\u0027atteindre tout \u00e0 fait. Voil\u00e0, le car, c\u0027est un outil qui nous permet de cr\u00e9er des objectifs sur un temps relativement court, je dirais, c\u0027est 3 mois, mais \u00e7a peut \u00eatre un peu plus. Et \u00e7a permet \u00e0 chacun de savoir comment il peut contribuer, quelles initiatives \u00e9ventuellement on peut lever pour pouvoir progresser vers ces objectifs-l\u00e0. \u00c0 la fois, cet objectif, la notion de temporalit\u00e9 relativement courte et comment pour autour de ces objectifs d\u00e9velopper de l\u0027engagement. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Parce que ce qui ressort aussi aujourd\u0027hui de tout ce qui a \u00e9t\u00e9 dit jusqu\u0027\u00e0 pr\u00e9sent, c\u0027est que ce ne sont pas que des d\u00e9marches, des process, c\u0027est de l\u0027humain. Et vraiment moi, je l\u0027ai retenu, ce sont des personnes, c\u0027est engager des \u00e9quipes. Alors, on fait comment pour cr\u00e9er de l\u0027engagement autour des objectifs, Pierre, s\u0027il te pla\u00eet? \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Du coup, j\u0027ai d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 peut-\u00eatre un levier, le sens. On va parler de motivation intrins\u00e8que, tout simplement. Qu\u0027est-ce qui cr\u00e9e de l\u0027engagement? C\u0027est quelque part, c\u0027est que chacun individuellement souhaite contribuer, a envie tous les jours de contribuer \u00e0 cette atteinte d\u0027objectif. Et donc, le sens est un premier levier important pour savoir quel impact on va pouvoir cr\u00e9er, dans quel contexte on travaille pour pouvoir cr\u00e9er de la valeur. \u00c7a, c\u0027est le premier levier. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Le deuxi\u00e8me levier, \u00e7a va \u00eatre un certain niveau d\u0027autonomie. C\u0027est \u00eatre en capacit\u00e9 individuellement d\u0027avoir des leviers pour pouvoir prendre des d\u00e9cisions en fonction des informations qu\u0027on a localement. Donc, de pouvoir avoir un certain levier d\u0027impact, d\u0027action, un champ d\u0027action \u00e0 son niveau. Et le dernier levier, \u00e7a va \u00eatre l\u0027expertise. \u00catre en capacit\u00e9 tous les jours de d\u00e9velopper son expertise et de faire en sorte que l\u0027on contribue au maximum de ce qu\u0027on est capable de faire sur notre expertise. Que tous les jours, on apprenne et on avait parl\u00e9 d\u0027entreprises apprenantes, le cadre apprenant. Et donc, l\u00e0, \u00e7a va \u00eatre un levier fort si tous les jours, ou si tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement, je d\u00e9couvre des choses, je grandis au travers de la construction d\u0027un service, par exemple. Que tu peux maintenant nous parler d\u0027un autre aspect qui sont les pratiques de d\u00e9livrer \u00e0 mettre en \u0153uvre pour atteindre ces objectifs. Voil\u00e0, explorons le chant des d\u00e9livrer. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors, c\u0027est int\u00e9ressant de se remettre dans le contexte aussi de l\u0027histoire du logiciel, parce que le logiciel il y a 40 ou 50 ans, c\u0027\u00e9tait \u00e7a n\u0027avait rien \u00e0 voir. Et c\u0027est pour \u00e7a aussi que les phases de construction \u00e9taient assez diff\u00e9rentes. On avait besoin de beaucoup r\u00e9fl\u00e9chir en amont, puisque \u00e7a demandait beaucoup d\u0027\u00e9nergie de construire et de s\u0027assurer que le service \u00e9tait rendu. Aujourd\u0027hui, on a des quantit\u00e9s d\u0027outils, de pratiques qui nous permettent d\u0027aller plus vite et d\u0027\u00eatre plus de maximiser le travail sur le besoin et de finalement aller plus vite \u00e0 un impact concret. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Alors bien s\u00fbr, on va parler d\u0027automatisation aujourd\u0027hui. Les \u00e9quipes c\u00f4t\u00e9 ma\u00eetrise d\u0027\u0153uvre, elles ont des outils d\u0027automatisation, alors d\u0027automatisation sur du test logiciel pour s\u0027assurer que quand \u00e7a arrive en production bien c\u0027est conforme aux exigences qui avaient \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9es. On va avoir du test de l\u0027automatisation, pardon, sur de l\u0027int\u00e9gration, sur du d\u00e9ploiement. \u00catre capable de pouvoir amener un produit rapidement et avec le moins d\u0027effort possible juste en production et d\u00e9ploiement. Donc vraiment, ces phases de tests \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s \u00e7a tout \u00e0 fait de construction et de tests \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s, on avait parl\u00e9 de m\u00e9triques comme Sonar ou autre, tout \u00e7a c\u0027est compl\u00e8tement automatis\u00e9, compl\u00e8tement int\u00e9gr\u00e9, et \u00e7a fait qu\u0027assez rapidement on va pouvoir d\u00e9ployer et amener un service. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Peut-\u00eatre un dernier sujet sur les pratiques. On a d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de Meetup, par exemple, et en vrai, voil\u00e0, c\u0027est un autre sujet, c\u0027est de s\u0027assurer que les experts qui travaillent dans ces organisations, l\u00e0, ce soit, ils collaborent r\u00e9guli\u00e8rement ensemble et continuent de d\u00e9velopper leur pratique. Qu\u0027ils restent ouverts aussi \u00e0 ce qui arrive, parce qu\u0027entre il y a 5 ans et aujourd\u0027hui, il y a de nouveaux outils, il y a de nouvelles pratiques, il y a toujours des nouvelles choses \u00e0 faire. Et donc, \u00e7a, \u00e7a va favoriser le fait de pouvoir d\u00e9livrer de la valeur rapidement. Merci beaucoup, Pierre. Alors maintenant qu\u0027on a eu cette vision, j\u0027allais dire des uns et des autres sur diff\u00e9rents angles de la d\u00e9marche de l\u0027agilit\u00e9 pour aider, et je rappelle, on est vraiment l\u00e0 aujourd\u0027hui pour donner des cl\u00e9s, pour montrer les avantages, les b\u00e9n\u00e9fices d\u0027une transformation num\u00e9rique avec la Gile. Je vais redonner la parole \u00e0 Eric qui n\u0027a pas eu tout \u00e0 l\u0027heure, puisque le micro est ouvert, je pense. J\u0027aimerais que l\u0027on va prendre un petit peu une ou deux questions qui ont \u00e9t\u00e9 mises dans le chat, si c\u0027est possible. Et puis, sinon, moi, j\u0027avais aussi deux petites questions, et j\u0027aimerais, avant de conclure, puisqu\u0027on est encore un petit peu de temps, que les uns et les autres vous r\u00e9fl\u00e9chissiez \u00e0 cela. C\u0027est-\u00e0-dire, si je suis aujourd\u0027hui une cliente, une collectivit\u00e9 territoriale, un EPIC, et que je veux initier une d\u00e9marche agile, tout simplement, par quoi je commence? Parce que vraiment, parfois, on se pose cette question aussi simple. Donc, je vous laisse r\u00e9fl\u00e9chir, madame, messieurs. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EPr\u00e9requis : On a parl\u00e9 tout \u00e0 l\u0027heure d\u0027une partie logicielle, on a parl\u00e9 de probl\u00e8mes, pas de probl\u00e8me. On a parl\u00e9 de la notion des \u00e9quipes, donc voil\u00e0 par quoi commencer, petit 1 et 2. Est-ce qu\u0027il y a des pr\u00e9requis ? Mais avant, je vais redonner la parole \u00e0 Eric. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Eric, pour que tu nous fasses part de ton retour sur ce qui a \u00e9t\u00e9 dit pr\u00e9c\u00e9demment. Je voulais juste apporter une pr\u00e9cision, parce que peut-\u00eatre, enfin, nous sommes dans un cadre r\u00e9galien o\u00f9 tout est bas\u00e9 sur du droit. Donc, la loi est souvent un peu en amont, enfin n\u00e9cessaire \u00e0 l\u0027accomplissement de taxes. Donc, je voulais juste r\u00e9agir sur ce point. C\u0027est qu\u0027on a toujours un cadre dans lequel on op\u00e8re. En fait, une mission ou une chose comme \u00e7a. Donc, dans ce cadre-l\u00e0 ensuite, on a, entre guillemets, la possibilit\u00e9 de d\u0027\u00eatre assez libre dans notre cible. Mais il y a toujours un cadre. C\u0027est juste pour r\u00e9agir \u00e0 la petite phrase de tout \u00e0 l\u0027heure parce que c\u0027est peut-\u00eatre fait r\u00e9agir certains des coll\u00e8gues. Je crois que ce qui est important, c\u0027est alors je vais utiliser cette m\u00e9taphore. C\u0027est qu\u0027avant de passer \u00e0 l\u0027agile, il faut un tout petit peu plus, plus fort. Tr\u00e8s bien, je tente de parler un peu plus fort. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Un point important, je dirais en quelques mots rapides, c\u0027est qu\u0027il va falloir aussi d\u00e9sapprendre un certain nombre pour ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 depuis un certain temps dans le num\u00e9rique. Aujourd\u0027hui, je rappelle le Cloud est un acc\u00e9l\u00e9rateur. Toutes les pratiques qui ont \u00e9t\u00e9 cit\u00e9es tout \u00e0 l\u0027heure, qui sont des acc\u00e9l\u00e9rateurs techniques et des acc\u00e9l\u00e9rateurs pour r\u00e9aliser en fait un projet, une opportunit\u00e9 pour l\u0027agilit\u00e9. Donc, il va falloir d\u00e9sapprendre pour mieux r\u00e9apprendre \u00e0 faire, \u00e0 faire justement, mettre en \u0153uvre ses pratiques. Donc, j\u0027ouvre un chemin \u00e0 la discussion aussi sur la formation qui pourrait \u00eatre abord\u00e9e \u00e0 un moment donn\u00e9. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EPrendre des apprendre et puis c\u0027est contraintes, les contraintes l\u00e9gales r\u00e9glementaires sont essentielles dans le cadre de des questions qui nous sont pos\u00e9es dans le chat. Il y a un point qui a \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9, notamment comment convaincre la gouvernance de l\u0027administration publique des valeurs ajout\u00e9es. Je ne dis pas seulement de l\u00e0, mais des valeurs ajout\u00e9es de l\u0027agilit\u00e9 et puis de l\u0027urgence. Donc, il y a deux \u00e9l\u00e9ments dans cette question. Il y a \u00e0 la fois les valeurs ajout\u00e9es et puis l\u0027urgence de la d\u00e9marche. Alors, je laisse la parole \u00e0 l\u0027un d\u0027entre vous pour peut-\u00eatre voil\u00e0 nous faire part de ces de son feedback sur les valeurs ajout\u00e9es et l\u0027urgence de d\u0027y r\u00e9pondre aujourd\u0027hui. En gros, pourquoi la Gille ici est maintenant. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EJuste, je vous invite \u00e0 consulter la d\u00e9cision en Capri du Premier ministre qui a \u00e9t\u00e9 reprise r\u00e9cemment, qu\u0027on appelle l\u0027approche cloud au centre qui met justement l\u0027agilit\u00e9 au c\u0153ur de la construction des futurs services num\u00e9riques. Voil\u00e0, d\u00e9j\u00e0 pour donner le nom. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEn fait, pour une transformation, il faut toujours une motivation. Donc, \u00e7a, c\u0027est quand m\u00eame un \u00e9l\u00e9ment important aujourd\u0027hui. Effectivement, on a des contraintes budg\u00e9taires qui sont pr\u00e9sentes dans le service public, qui sont d\u0027ailleurs pr\u00e9sentes dans d\u0027autres secteurs, et en g\u00e9n\u00e9ral, \u00e7a reste un des facteurs principaux qui poussent une organisation \u00e0 se transformer. Pour autant, ce n\u0027est pas forc\u00e9ment suffisamment n\u00e9cessaire. Donc, on a plusieurs possibilit\u00e9s pour commencer \u00e0 engager une transformation. La premi\u00e8re, on a des s\u00e9minaires sp\u00e9cifiques qu\u0027on organise pour des execs, pour des dirigeants. Donc, on va aussi des dirigeants d\u0027entendre le service public, qui permettent un peu, on commence par essayer de convaincre vers le haut, faire toucher la mati\u00e8re, en fait. On parle beaucoup de Game bar depuis tout \u00e0 l\u0027heure, le fait d\u0027aller sur le terrain, d\u0027aller constater, d\u0027aller manipuler, d\u0027aller exp\u00e9rimenter, en fait, on fait \u00e7a. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEt \u00e7a, \u00e7a permet quand m\u00eame d\u00e9j\u00e0 de commencer \u00e0 poser des concepts en t\u00eate, et apr\u00e8s une DSI, au niveau d\u0027une DSI, on sait, ou d\u0027un service num\u00e9rique, on a d\u00e9j\u00e0 en fait des leviers qui permettent de faire des premi\u00e8res exp\u00e9rimentations. Et le fait qu\u0027on a des exp\u00e9rimentations qui commencent \u00e0 montrer des vrais r\u00e9sultats concrets tangibles, \u00e7a c\u0027est important, en fait, de bien quand on recommence une transformation, de bien se dire voil\u00e0, on fait cette transformation, parler donc \u00e0 l\u0027air tout \u00e0 l\u0027heure qu\u0027est-ce qu\u0027on se fixe comme objectif de cette transformation, de ce pilote l\u00e0, on se base sur de l\u0027existant, on rebondit sur sur certaines choses qui fonctionnent aussi et on s\u0027appuie sur les DSI. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ES\u0027appuyer sur les DSI, c\u0027est s\u00fbr que c\u0027est des m\u00e9thodes aujourd\u0027hui, 95% de nos clients, c\u0027est ce qui est sorti lors du sur le dernier Stephen gel, 95% des entreprises qui ont \u00e9t\u00e9 font partie de cette \u00e9tude d\u00e9clare utiliser l\u0027agilit\u00e9. OK, donc \u00e7a commence \u00e0 \u00eatre quand m\u00eame quelque chose qui est tr\u00e8s r\u00e9pandu. Valoriser ces initiatives au niveau d\u0027une DSI, au niveau d\u0027une administration, de l\u0027organisation publique, bah \u00e7a, c\u0027est quand m\u00eame un bon moyen de commencer \u00e0 initier ce dialogue. D\u0027accord, je vois que Pierre a un mot \u00e0 rajouter, je t\u0027en prie, vas-y dis-nous Pierre, partage ton avis aussi. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EJe voulais juste rebondir sur ce sujet parce que je pense qu\u0027il y a un changement de paradigme en termes de gestion du risque, c\u0027est-\u00e0-dire que quand on est sur des m\u00e9thodes plus anciennes, plus habituelles, on pilote du risque au travers de notre plan, alors qu\u0027aujourd\u0027hui on va piloter du risque au travers du produit qu\u0027on observe r\u00e9guli\u00e8rement et \u00e7a en termes de de confiance, on parlait de confiance, c\u0027est vrai que c\u0027est un sujet extr\u00eamement important, ce qui met aussi effectivement des attentes importantes sur les \u00e9quipes qui r\u00e9alisent et donc c\u0027est pour \u00e7a qu\u0027on va on va d\u00e9velopper des pratiques et des choses performantes en fait, des capacit\u00e9s de performance pour d\u00e9livrer des choses, des produits rapidement. Donc l\u00e0, on a bien ces deux id\u00e9es, d\u0027une part la rapidit\u00e9 qui est un \u00e9l\u00e9ment essentiel et d\u0027autre part, la notion de performance. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Je vois qu\u0027on a une autre question qui nous est pos\u00e9e sur le chat, notamment pour atteindre vos niveaux de qualit\u00e9, ces niveaux de qualit\u00e9 attendus, mettez-vous en place des pratiques kraft au sein de vos projets ? Alors, tout le monde ne sait pas ce que c\u0027est qu\u0027une pratique kraft, donc on va d\u00e9j\u00e0 essayer de d\u0027expliquer rapidement, et puis justement cette notion de niveau de qualit\u00e9 attendue. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E Je viens prendre alors on va laisser Olivier donc en train de mettre en place ces pratiques dans le projet sur lequel je travaille. Alors, kraft donc en anglais, craftsmanship, c\u0027est l\u0027artisan, c\u0027est-\u00e0-dire, c\u0027est quelqu\u0027un qui ma\u00eetrise son art du d\u00e9but jusqu\u0027\u00e0 la fin, c\u0027est un grand couturier qui va prendre des mesures et qui va faire donc l\u00e0 un logiciel sur mesure et faire de A \u00e0 Z. Une \u00e9quipe agile, c\u0027est une \u00e9quipe qui est plus proche de l\u0027artisanat, donc qui avec toutes les comp\u00e9tences peut faire un produit de A \u00e0 Z, contrairement donc \u00e0 l\u0027industrialisation, on a des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es. Donc, les pratiques de TDD, ces tests driven d\u00e9veloppement, \u00e7a va amener \u00e9norm\u00e9ment de qualit\u00e9 et de gain de temps. Comment ? Au lieu de sp\u00e9cifier avec des phrases qui pourront \u00eatre plus ou moins interpr\u00e9t\u00e9es de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons par les \u00e9quipes, les analyses qui vont faire des allers-retours avec les m\u00e9tiers pour comprendre ensuite les d\u00e9veloppeurs et qui vont essayer de comprendre ce que \u00e7a veut dire et puis les testeurs, etc. On voit que l\u00e0 le process comment d\u00e9j\u00e0 a donc pu \u00eatre simple, mais \u00e0 ce complexifier. Voil\u00e0, le TDD va \u00eatre une technique d\u00e9j\u00e0 avec les r\u00e9cits utilisateurs de formaliser avec une syntaxe claire et comprise partout en tant que usager, je veux. Alors, \u00e7a c\u0027est la User Story, je veux acc\u00e9der \u00e0 tel service afin de, et l\u0027objectif. Et derri\u00e8re, on va formaliser les tests, \u00e9tant donn\u00e9 telle situation, quand je fais telle action, j\u0027ai tel r\u00e9sultat, avec des exemples. Et \u00e7a, l\u00e0 on gagne du temps, c\u0027est qu\u0027on le fait avant en amont du d\u00e9veloppement de ces de ce r\u00e9cit utilisateurs. Donc, on va se mettre dans un \u00e9tat d\u0027esprit de comportement d\u0027usager, et on va sp\u00e9cifier par exemple d\u0027accord. Alors, beaucoup la qualit\u00e9, le r\u00e9sultat de tout \u00e7a, c\u0027est ce qu\u0027on disait tout \u00e0 l\u0027heure, de la qualit\u00e9 de la performance, d\u0027accord, on va d\u00e9velopper plus vite parce qu\u0027il y aura moins d\u0027aller-retour, moins d\u0027ambigu\u00eft\u00e9, et on peut automatiser les tests facilement. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMerci beaucoup Olivier. Alors, puisque nous arrivons, \u00e7a passe tr\u00e8s vite cette heure que nous avons eu ensemble, nous arrivons \u00e0 la fin, ou presque, de ce webinaire de l\u2019ugap sur l\u0027agilit\u00e9 pour accompagner les transformations num\u00e9riques de la fonction publique au sens large, l\u0027ensemble des acteurs. Je vais me retourner maintenant vers la personne qui a ouvert ce webinaire, qui est Eric Sicowski, notamment Eric qui est le charg\u00e9 d\u0027affaires P2i, c\u0027est-\u00e0-dire prestation intellectuelle informatique de l\u2019ugap, et pour lui demander, merci Eric, de nous rappeler quels sont les b\u00e9n\u00e9fices ou les trois b\u00e9n\u00e9fices du vecteur contractuel du GAP pour appr\u00e9hender cette agilit\u00e9 pas les meilleures conditions. Merci Alice. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELes b\u00e9n\u00e9fices, on a parl\u00e9 tout au long de ce webinaire \u00e9videmment d\u0027agilit\u00e9. Donc, j\u0027aurais tendance \u00e0 dire que le premier b\u00e9n\u00e9fice, c\u0027est d\u0027essayer d\u0027acc\u00e9l\u00e9rer la mise, la mise en \u0153uvre, la mise sur le march\u00e9 des applications dont ont besoin les sph\u00e8res publiques pour acc\u00e9l\u00e9rer sa transformation digitale. Donc, de ce fait, nous nous participons \u00e0 raccourcir le processus et \u00e0 faire en sorte que depuis l\u0027expression de besoin jusqu\u0027\u00e0 jusqu\u0027au d\u00e9marrage des prestations, nous puissions tout acc\u00e9l\u00e9rer et faire en sorte que en trois semaines les projets puissent d\u00e9marrer. Alors, je pense qu\u0027Eric pourra pour en parler, puisque de rapidit\u00e9 est essentielle. Absolument, \u00e7a c\u0027est un premier point, premier point essentiel, la rapidit\u00e9 dans la phase de d\u00e9marrage, absolument. Deuxi\u00e8me point, c\u0027est \u00e9videmment l\u0027efficience de l\u0027ensemble du processus, qui nous permet de faire profiter \u00e0 la sph\u00e8re publique des co\u00fbts optimis\u00e9s. Je vais dire \u00e7a comme \u00e7a, puisque encore une fois, nous avons beaucoup de besoins, nous avons des beaucoup de titulaires de march\u00e9 qui nous accompagnent pour d\u00e9livrer ses prestations. Donc, nous proposons des prestations \u00e0 co\u00fbt optimis\u00e9, et puis je dirais que deux autres points, c\u0027est d\u0027abord la s\u00e9curisation des projets dans le cadre r\u00e9glementaire, puisque nous affranchissons nos b\u00e9n\u00e9ficiaires de cette de cette r\u00e9glementation, nous la prenons \u00e0 notre charge, nous l\u0027avons \u00e9vacu\u00e9e pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires, et donc nous sommes tr\u00e8s clairement dans le respect du code des march\u00e9s publics. Et enfin, dernier point, nous avons une \u00e9quipe d\u0027une dizaine de Charg\u00e9s d\u0027Affaires sp\u00e9cialis\u00e9es, donc en prestation intellectuelle informatique, qui accompagne encore une fois de bout en bout, c\u0027\u00e9tait il y a vraiment du d\u00e9marrage de l\u0027expression de besoin jusqu\u0027\u00e0 le service fait en fait du projet et qui sont l\u00e0 au quotidien, donc proches de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires. Et j\u0027ajouterai sur l\u0027ensemble du territoire, c\u0027est-\u00e0-dire c\u0027est un point essentiel \u00e0 rappeler ici aussi, c\u0027est et \u00e7a sera je pense la conclusion de ce webinaire, que l\u0027agilit\u00e9, comme vous avez pu le comprendre l\u0027entendre avec toutes les personnes qui m\u0027entourent aujourd\u0027hui, l\u0027agilit\u00e9 c\u0027est aujourd\u0027hui c\u0027est ici et maintenant. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EL\u0027agilit\u00e9 est l\u00e0 pour vous aider quel que soit la sph\u00e8re publique que ce soit une collectivit\u00e9 territoriale, un minist\u00e8re, comme nous l\u0027avons entendu, un \u00e9pique, un \u00e9tablissement public, par un public hospitalier. C\u0027est aujourd\u0027hui et maintenant. C\u0027est une chance pour vous tous, c\u0027est \u00e9galement, j\u0027allais dire, une cible, on a parl\u00e9 un objectif \u00e0 atteindre et cela va aider l\u0027ensemble sur l\u0027ensemble du territoire national, avec le vecteur contractuel du GAP, d\u0027atteindre cet objectif. Et pour tout cela, et moi je vais vraiment, je tiens \u00e0 dire aujourd\u0027hui, et bien pour tout \u00e7a, il y a derri\u00e8re des personnes, des humains, il y a l\u0027\u00e9quipe des charg\u00e9e d\u0027affaires de L\u2019ugap, mais il y a \u00e9galement l\u0027\u00e9quipe des partenaires de Lugaves, qui sont autour de moi, autour de cette table, et je le r\u00e9p\u00e8te, il y a quatre Gemini, d\u0027une part, il y a winepoint, il y a Atos, et il y a open, c\u0027est-\u00e0-dire que de bouses en bout, depuis la MOA, l\u0027assistance \u00e0 ma\u00eetrise d\u0027ouvrage, jusqu\u0027\u00e0 la MOE, l\u0027Assistance \u00e0 Ma\u00eetrise d\u0027Oeuvre, nous sommes tous l\u00e0 pour vous aider, pour vous accompagner, quel que soit votre niveau de maturit\u00e9, quel que soit votre projet, puisque c\u0027est ce que nous avons entendu aujourd\u0027hui, nous pouvons y aller, vous pouvez y aller, et ce serait la conclusion, n\u0027h\u00e9sitez plus aujourd\u0027hui, retrouvez-nous retrouver du GAP, retrouvez L\u2019ugap sur le site de L\u2019ugap avec les prestations un t\u00e9l\u00e9s prestations intellectuelles et informatiques de L\u2019ugap, retrouvez aussi l\u0027ensemble des partenaires, et donc je citerai de nouveau Capgemini, ou \u00e0 open, nous avons eu tous le plaisir d\u0027organiser ce webinaire pour vous aujourd\u0027hui, nous esp\u00e9rons que vous aurez appris, et en tout cas que vous aurez d\u00e9couvert un certain nombre d\u0027aspects et d\u0027angles sur lequel vous avez envie de vous projeter, et tout ce que j\u0027ai envie de dire pour conclure c\u0027est merci de votre \u00e9coute, merci d\u0027avoir \u00e9t\u00e9 avec nous pendant cette heure, merci Madame, merci messieurs d\u0027avoir pr\u00e9par\u00e9 ce projet, merci \u00e0 Lugap de l\u0027avoir mise en \u0153uvre, de l\u0027avoir lanc\u00e9e, et je l\u0027esp\u00e8re un tr\u00e8s bient\u00f4t pour un prochain webinaire, merci et bonne journ\u00e9e, au revoir. Je \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003Esais pas si on est \u00e0 tonton voil\u00e0 ce que je voyais la lumi\u00e8re allum\u00e9e donc je me disais il y a encore Ugap mais il y a \u00e9galement l\u0027\u00e9quipe des partenaires de L\u0027Ugap qui sont autour de moi, autour de cette table, et je le r\u00e9p\u00e8te, il y a quatre Gemini, d\u0027une part, il y a winepoint, il y a Atos, et il y a open, c\u0027est-\u00e0-dire que de bouses en bout, depuis la MOA, l\u0027assistance \u00e0 ma\u00eetrise d\u0027ouvrage, jusqu\u0027\u00e0 la MOE, l\u0027Assistance \u00e0 Ma\u00eetrise d\u0027Oeuvre, nous sommes tous l\u00e0 pour vous aider, pour vous accompagner, quel que soit votre niveau de maturit\u00e9, quel que soit votre projet, puisque c\u0027est ce que nous avons entendu aujourd\u0027hui, nous pouvons y aller, vous pouvez y aller, et ce serait la conclusion, n\u0027h\u00e9sitez plus aujourd\u0027hui, retrouvez-nous retrouver d\u0027UGAP, retrouvez L\u2019ugap sur le site de L\u2019ugap avec les prestations un t\u00e9l\u00e9s prestations intellectuelles et informatiques de L\u2019ugap, retrouvez aussi l\u0027ensemble des partenaires, et donc je citerai de nouveau Capgemini, ou \u00e0 open, nous avons eu tous le plaisir d\u0027organiser ce webinaire pour vous aujourd\u0027hui, nous esp\u00e9rons que vous aurez appris, et en tout cas que vous aurez d\u00e9couvert un certain nombre d\u0027aspects et d\u0027angles sur lequel vous avez envie de vous projeter, et tout ce que j\u0027ai envie de dire pour conclure c\u0027est merci de votre \u00e9coute, merci d\u0027avoir \u00e9t\u00e9 avec nous pendant cette heure, merci Madame, merci messieurs d\u0027avoir pr\u00e9par\u00e9 ce projet, merci \u00e0 L\u2019Ugap de l\u0027avoir mise en \u0153uvre, de l\u0027avoir lanc\u00e9e, et je l\u0027esp\u00e8re un tr\u00e8s bient\u00f4t pour un prochain webinaire, merci et bonne journ\u00e9e, au revoir.\u003C\/p\u003E\n\n    \n\n\n\n  \n\n\n  \u003C\/details\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n\n      \u003C\/div\u003E\n\u003C\/section\u003E\n","dialogOptions":{"dialogClass":"opn-custom-modal-wrapper","width":"50%","closeText":"Fermer","modal":true,"title":"","classes":{"ui-dialog":"opn-custom-modal-wrapper"}}}]