[{"command":"settings","settings":{"pluralDelimiter":"\u0003","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4","theme":"open_theme","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":[],"openModal":{"titleId":"opn-modal-title"},"user":{"uid":0,"permissionsHash":"4ce75e09bb32af0d486cf6a9146d7d94d64135625abbb351edff805078a47c67"}},"merge":true},{"command":"add_css","data":[{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css_upqMR8pm6B1YoMWhN5WMzAfrAkOt_tj9xnGv76nl4Ps.css?delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"},{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css__CwdRQc2BoGzOkUac0LXHykTRUXXFCQrIg4pyCkR5Zc.css?delta=1\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"}]},{"command":"add_js","selector":"body","data":[{"src":"\/sites\/default\/files\/js\/js_rAMus9XbdssolZiLHY8M1KsiysZOp7sW8k2zt9ECOnA.js?scope=footer\u0026delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4"}]},{"command":"openDialog","selector":"#drupal-modal","settings":null,"data":"\n\n\u003Csection class=\u0022opn-modal\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-modal__content\u0022\u003E\n          \n\n\n\n\n\n  \u003Ch2\n     id=\u0022opn-modal-title\u0022     class=\u0022visually-hidden opn-title opn-title--h2\u0022\n      \u003E\n    Echos de clients : Migration \u0026amp; Services Manag\u00e9s : Comment APAGL renforce la performance de son SI ?\n  \u003C\/h2\u003E\n              \n\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-paragraph-img\u0022\u003E\n    \n\n\n\n\n\n\n  \n\n  \u003Cfigure\n    class=\u0022opn-figure\u0022\n    tabindex=\u00220\u0022\n      \u003E\n\n      \u003Cdiv class=\u0022opn-video opn-video__vimeo-player vimeo_player\u0022\n         videoID=\u0022900753529\u0022\n         height=\u0022100%\u0022\n         width=\u0022100%\u0022\n    \u003E\u003C\/div\u003E\n  \n    \u003Cfigcaption class=\u0022opn-figure__caption\u0022\u003E\n              \u003Cspan class=\u0022opn-figure__legend\u0022\u003E\n          Vid\u00e9o T\u00e9moignage APAGL : Migration Cloud \u0026amp; Services Manag\u00e9s\n        \u003C\/span\u003E\n                \u003C\/figcaption\u003E\n  \u003C\/figure\u003E\n\n          \n  \u003Cdetails class=\u0022opn-details\u0022\u003E\n    \u003Csummary class=\u0022opn-details__summary\u0022 tabindex=\u00220\u0022\u003ELire la transcription\u003C\/summary\u003E\n    \u003Cp\u003E- Bonjour et bienvenue \u00e0 \u00c9chos de clients, une \u00e9mission d\u0027Open. J\u2019ai le plaisir aujourd\u0027hui de recevoir Nathalie Ku\u00e9ny.\u003Cbr \/\u003E\n- Bonjour Nathalie.\u003Cbr \/\u003E\n- Bonjour.\u003Cbr \/\u003E\n- Vous \u00eates directrice Pilotage des syst\u00e8mes d\u0027information de l\u2019APAGL. Est-ce que vous pouvez nous expliquer ce qu\u0027est l\u2019APAGL ?\u003Cbr \/\u003E\n- L\u2019APAGL, c\u0027est l\u0027Association Pour l\u0027Acc\u00e8s aux Garanties Locatives qui fait partie du groupe Action Logement. C\u0027est une entit\u00e9 \u00e0 part enti\u00e8re. L\u0027APAGL a pour objectif l\u2019acc\u00e8s et le maintien de nos locataires dans le parc priv\u00e9 locatif. Donc aujourd\u0027hui, de cette fa\u00e7on, un b\u00e9n\u00e9ficiaire locataire peut b\u00e9n\u00e9ficier gratuitement d\u0027un garant alors qu\u0027un b\u00e9n\u00e9ficiaire bailleur peut b\u00e9n\u00e9ficier gratuitement d\u0027un cautionnement des loyers en cas d\u0027impay\u00e9s bien \u00e9videmment, et de remboursement des d\u00e9gradations locatives.\u003Cbr \/\u003E\n- Alors l\u2019APAGL a un site internet qui est au c\u0153ur de la relation avec vos utilisateurs et vous avez d\u00e9cid\u00e9 de faire migrer ce site et son infrastructure, donc l\u0027application, dans le cloud. Est-ce que vous pouvez nous expliquer dans quel contexte \u00e7a s\u0027est jou\u00e9 ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors le contexte tout d\u0027abord, d\u00e9j\u00e0, en termes d\u0027utilisation, on a un site institutionnel, bien \u00e9videmment, on a deux autres sites front office et back office. Le front office permet \u00e0 nos locataires et \u00e0 nos bailleurs d\u0027acc\u00e9der \u00e0 un espace personnel et le back office permet \u00e0 tous nos gestionnaires de pouvoir g\u00e9rer les dossiers et notamment les pi\u00e8ces justificatives, toutes les v\u00e9rifications aff\u00e9rentes, \u00e0 travers ce back office. Donc c\u0027est comme \u00e7a qu\u0027est construit Visale. Visale, c\u0027est quoi ? C\u0027est un site tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9. On est \u00e0 plus de 10 millions de connexions par an. Visale, c\u0027est aujourd\u0027hui une application qui a atteint un niveau de maturit\u00e9 qui fait que c\u0027est un logiciel, nous sommes \u00e9diteur de logiciels aujourd\u2019hui. C\u0027est 3,6 millions d\u0027utilisateurs, c\u0027est plus de 9 milliards de connexions \u00e0 la base de donn\u00e9es. Et vous avez bien \u00e9videmment entendu parler sur toutes les ondes de ce fameux millioni\u00e8me locataire que nous avons log\u00e9.\u003Cbr \/\u003E\n- Donc aujourd\u0027hui, c\u0027est une application qui est costaud. Donc on le comprend, c\u2019est un site \u00e0 fort trafic sur lequel tous les citoyens fran\u00e7ais peuvent se connecter alors quels \u00e9taient les objectifs de cette migration ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors les objectifs principaux, c\u0027\u00e9tait de s\u0027affranchir de l\u0027infrastructure physique, c\u0027\u00e9tait d\u0027avoir une transition vers l\u0027infrastructure as a service pour aller ensuite vers une plateforme as a service. Donc, toute cette trajectoire de la mettre en place pour \u00e0 la fois ma\u00eetriser cette infrastructure, ma\u00eetriser \u00e9galement les co\u00fbts. Et on sait aujourd\u0027hui au niveau d\u2019une DSI quelle est l\u0027importance d\u2019un budget.Et surtout aussi ma\u00eetriser tous les aspects s\u00e9curitaires. Car comme on le sait, par les temps qui courent, nous avons forc\u00e9ment, comme tout site sensible, des attaques.\u003Cbr \/\u003E\n- Voil\u00e0. On va en reparler. Quelles ont \u00e9t\u00e9 les grandes \u00e9tapes de ce projet ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors, les grandes \u00e9tapes de ce projet...Dans un premier temps, l\u0027\u00e9tape, \u00e7a a \u00e9t\u00e9 d\u0027appr\u00e9hender avec notre partenaire Open, qui est expert sur ce domaine-l\u00e0, le domaine du cloud, de se l\u0027approprier. \u00c7a a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s important pour nous, d\u0027un point de vue \u00e0 la fois technique, financier, bien \u00e9videmment, s\u00e9curitaire et temporel. Parce qu\u2019effectivement, on a une roadmap. Donc comment \u00e7a s\u0027est traduit ? On a dans un premier temps migr\u00e9 via un rehosting, notre base de donn\u00e9es Visale qui est unique, je le pr\u00e9cise, \u00e0 la fois pour le front office et le back office. Donc ce rehosting a \u00e9t\u00e9 fait de fa\u00e7on rapide en lift and shift, bien \u00e9videmment, pour des questions de temps, comme je l\u2019ai dit. Et surtout on a d\u00e9marr\u00e9 d\u00e8s 2020 la migration vers l\u2019IaaS et le PaaS. Donc on est parti sur un replatforming et un refactoring. Donc le replatforming, c\u2019est quoi ? On a migr\u00e9 toutes nos bases de donn\u00e9es vers les services Azur PaaS. Donc le refactoring en fait, de l\u0027application Visale, qui a permis de migrer les solutions vers des solutions Azure Web Apps et Azure Blob Storage. Donc, Visale a gagn\u00e9 en \u00e9lasticit\u00e9, en disponibilit\u00e9, mais surtout en fait, dans cette mise en production, les \u00e9quipes Open nous ont accompagn\u00e9es et surtout ont mis en \u0153uvre tous les services manag\u00e9s de la supervision \u00e0 l\u0027administration et bien s\u00fbr aux mises en production. D\u00e9j\u00e0 ce qu\u2019il faut comprendre c\u2019est qu\u2019Open, c\u0027est un partenaire qui est certifi\u00e9 27001 donc qui derri\u00e8re est toujours en conseil aupr\u00e8s de nous sur des aspects notamment s\u00e9curitaires, sur des aspects budg\u00e9taires, puisque nous avons demand\u00e9 \u00e0 ce que les budgets soient monitor\u00e9s \u00e0 travers le FinOps. Donc aujourd\u0027hui, les services manag\u00e9s d\u0027Open constituent une pierre angulaire du projet.\u003Cbr \/\u003E\n- D\u0027accord. Donc on comprend que le projet Cloud c\u0027est un projet structurant pour l\u2019APAGL. Quel est le retour que vous en faites aujourd\u0027hui en termes de b\u00e9n\u00e9fices ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors en termes de b\u00e9n\u00e9fices, on a aujourd\u0027hui pour nos utilisateurs, par exemple, une meilleure accessibilit\u00e9. Accessibilit\u00e9, \u00e7a veut dire quoi ? \u00c7a veut dire une disponibilit\u00e9 aujourd\u0027hui de 99,95 %. Donc c\u0027est important. \u00c9galement pour nos utilisateurs, une performance accrue. Performance, \u00e7a veut dire que c\u0027est des services d\u0027\u00e9lasticit\u00e9 qui ont \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre, donc qui nous permettent d\u0027absorber les pics de charge sans pour autant que nous ayons une d\u00e9gradation des temps de r\u00e9ponse. Donc toujours par rapport \u00e0 nos utilisateurs, mais aussi plus globalement dans le syst\u00e8me d\u0027information, c\u0027est les aspects s\u00e9curitaires. Donc on a effectivement upgrad\u00e9 tout ce qui \u00e9tait s\u00e9curit\u00e9 au niveau de l\u0027architecture.\u003Cbr \/\u003E\n- Et puis, il y a un autre sujet que vous avez \u00e9voqu\u00e9, c\u0027est le sujet budg\u00e9taire. On sait que quand on op\u00e8re un move to cloud, la question budg\u00e9taire, c\u0027est une question qui est tr\u00e8s regard\u00e9e par les DSI. Comment vous avez fait justement pour garantir cette ma\u00eetrise de la consommation cloud et donc de rester dans le budg\u00e9taire que vous vous \u00e9tiez allou\u00e9e ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors dans un premier temps, en fait, on a mis en \u0153uvre une strat\u00e9gie FinOps. Donc avec notre partenaire, on a construit une trajectoire pour pouvoir superviser, monitorer les d\u00e9penses au mois le mois. \u00c7a veut dire qu\u0027aujourd\u0027hui, on a un mod\u00e8le qui est en place, qui nous permet d\u00e8s le d\u00e9but de chaque mois de savoir quelle sera la consommation en fin de mois. Et bien s\u00fbr, on a un regard sur cette consommation et sur les diff\u00e9rents items, au jour le jour. Donc on est toujours en capacit\u00e9 soit d\u0027\u00eatre alert\u00e9 par notre partenaire, soit d\u0027alerter. Donc c\u0027est une strat\u00e9gie qui a pay\u00e9 puisqu\u0027aujourd\u0027hui on est \u00e0 25 % de d\u00e9penses en moins sur la consommation par rapport \u00e0 ce qui \u00e9tait envisag\u00e9 au d\u00e9part au niveau budg\u00e9taire. Donc c\u0027est une pleine r\u00e9ussite de cette strat\u00e9gie en tout cas.\u003Cbr \/\u003E\n- Et pour vos \u00e9quipes, parce que le cloud, c\u0027est quand m\u00eame un grand changement, comment ont-elles v\u00e9cu ce projet et quel retour vous font-elles aujourd\u0027hui ?\u003Cbr \/\u003E\n- Ce projet-l\u00e0 a permis aux \u00e9quipes de s\u0027approprier l\u0027univers cloud qui est quand m\u00eame d\u0027une complexit\u00e9 technique av\u00e9r\u00e9e. Elles sont mont\u00e9es en comp\u00e9tences et d\u0027autre part, c\u0027est aussi un levier pour fid\u00e9liser les \u00e9quipes. Donc voil\u00e0. On est gagnants sur toute la ligne. C\u0027est l\u0027attrait des nouvelles technologies, quelque part.\u003Cbr \/\u003E\n- Tout \u00e0 fait. Aujourd\u0027hui, quelles sont les perspectives suite \u00e0 ce projet ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors les perspectives sont nombreuses. J\u0027en ai trois notamment.\u003Cbr \/\u003E\nDonc une premi\u00e8re qui concerne l\u0027am\u00e9lioration de la s\u00e9curit\u00e9, donc notamment un des projets phares qu\u0027on voit fleurir sur Internet aujourd\u0027hui, c\u0027est de mettre en \u0153uvre le SecOps, donc de partager, de faire de la s\u00e9curit\u00e9 un organe partag\u00e9 par diff\u00e9rentes \u00e9quipes au sein d\u2019une DSI et avec notre partenaire bien \u00e9videmment. Donc, partager la s\u00e9curit\u00e9 avec les \u00e9quipes d\u0027exploitation, de d\u00e9veloppement, le partenaire. Et \u00e7a, c\u0027est primordial qu\u0027il y ait une coll\u00e9giale autour de ce th\u00e8me qui est tr\u00e8s touchy aujourd\u0027hui. Un second point important qui touche plut\u00f4t le confort des utilisateurs, c\u2019est aujourd\u2019hui, Visale \u00e9tant un logiciel, c\u0027est d\u0027en augmenter la robustesse \u00e0 travers la limitation des bugs et notamment la mise en place d\u0027une automatisation des tests de non-r\u00e9gressions, par exemple. \u00c9videmment, tout ce qui est utilisateur, c\u2019est-\u00e0-dire aussi l\u0027am\u00e9lioration du parcours utilisateur. Et puis le troisi\u00e8me point qui est important en perspective, c\u2019est qu\u0027on reste plugg\u00e9 quoi qu\u0027il arrive, sur un enjeu d\u0027optimisation financi\u00e8re.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E- Alors si c\u0027\u00e9tait \u00e0 refaire ?\u003Cbr \/\u003E\n- Alors si c\u0027\u00e9tait \u00e0 refaire, on repartirait. Mais en fait, on n\u0027a pas attendu puisqu\u0027en fait on est en train aujourd\u0027hui de monter toute notre infrastructure, de notre nouveau syst\u00e8me d\u0027information d\u00e9cisionnel dans le cloud avec Open. Donc l\u0027architecture aujourd\u0027hui est en place. Donc voil\u00e0, donc on n\u0027a pas attendu pour repartir. Donc je dirais que les services manag\u00e9s aujourd\u0027hui d\u0027Open nous ont permis vraiment de mettre en place ce qu\u0027on voulait mettre en place et dans les temps dans lesquels on voulait les mettre en place. Donc, si c\u0027\u00e9tait \u00e0 refaire \u00e0 tout niveau, pour des questions budg\u00e9taires ou s\u00e9curitaires et aussi une implication des \u00e9quipes, on est d\u00e9j\u00e0 reparti, je dirais.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E-Tr\u00e8s bien. Nathalie, merci beaucoup pour ce t\u00e9moignage. Et je vous dis donc \u00e0 bient\u00f4t pour un prochain \u00c9chos de clients.\u003C\/p\u003E\n\n    \n\n\n\n  \n\n\n  \u003C\/details\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n\n      \u003C\/div\u003E\n\u003C\/section\u003E\n","dialogOptions":{"dialogClass":"opn-custom-modal-wrapper","width":"50%","closeText":"Fermer","modal":true,"title":"","classes":{"ui-dialog":"opn-custom-modal-wrapper"}}}]