[{"command":"settings","settings":{"pluralDelimiter":"\u0003","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4","theme":"open_theme","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":[],"openModal":{"titleId":"opn-modal-title"},"user":{"uid":0,"permissionsHash":"4ce75e09bb32af0d486cf6a9146d7d94d64135625abbb351edff805078a47c67"}},"merge":true},{"command":"add_css","data":[{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css_upqMR8pm6B1YoMWhN5WMzAfrAkOt_tj9xnGv76nl4Ps.css?delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"},{"rel":"stylesheet","media":"all","href":"\/sites\/default\/files\/css\/css__CwdRQc2BoGzOkUac0LXHykTRUXXFCQrIg4pyCkR5Zc.css?delta=1\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJxLzi9K1U8pKi1IzNFLzEqs0ElGEkjJTMzJTwcA8A8NXQ"}]},{"command":"add_js","selector":"body","data":[{"src":"\/sites\/default\/files\/js\/js_rAMus9XbdssolZiLHY8M1KsiysZOp7sW8k2zt9ECOnA.js?scope=footer\u0026delta=0\u0026language=fr\u0026theme=open_theme\u0026include=eJzLL0jNi0_KyU_Ojs_NT0nM0c8HCuiCBXTBAro5mUlFiUWVAFJtD_4"}]},{"command":"openDialog","selector":"#drupal-modal","settings":null,"data":"\n\n\u003Csection class=\u0022opn-modal\u0022\u003E\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-modal__content\u0022\u003E\n          \n\n\n\n\n\n  \u003Ch2\n     id=\u0022opn-modal-title\u0022     class=\u0022visually-hidden opn-title opn-title--h2\u0022\n      \u003E\n    Episode #4 A propos\n  \u003C\/h2\u003E\n              \n\n  \u003Cdiv class=\u0022opn-paragraph-img\u0022\u003E\n    \n\n\n\n\n\n\n  \n\n\n      \u003Cdiv class=\u0022opn-video opn-video__vimeo-player vimeo_player\u0022\n         videoID=\u00221065854070\u0022\n         height=\u0022100%\u0022\n         width=\u0022100%\u0022\n    \u003E\u003C\/div\u003E\n  \n\n          \n  \u003Cdetails class=\u0022opn-details\u0022\u003E\n    \u003Csummary class=\u0022opn-details__summary\u0022 tabindex=\u00220\u0022\u003ELire la transcription\u003C\/summary\u003E\n    \u003Cp\u003EAlors aujourd\u2019hui, j\u2019ai le plaisir d\u2019accueillir \u00c9ric Hazan, qui est Senior Partner chez McKinsey et qui est \u00e9galement un des leaders de la practice Tech Europe de McKinsey. Il va nous donner son point de vue sur cette fameuse r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en entreprise en tant que conseil en strat\u00e9gie. Merci, \u00c9ric, d\u2019\u00eatre avec nous.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMerci beaucoup Fr\u00e9d\u00e9ric de me recevoir.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMa premi\u00e8re question n\u2019est pas une question, mais j\u2019aurais besoin que tu fasses rapidement un \u00e9tat des lieux, en quelques chiffres ou \u00e9l\u00e9ments caract\u00e9ristiques, de la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en entreprise aujourd\u2019hui.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EJe fais un petit rappel historique, parce que finalement, on parle beaucoup d\u2019IA, mais on en parle de mani\u00e8re beaucoup plus importante depuis, on va dire, 7 \u00e0 8 ans. Pourtant, l\u2019IA a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9e dans les ann\u00e9es 50 aux \u00c9tats-Unis. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, il n\u2019y avait ni les algorithmes, ni la puissance de calcul, ni les donn\u00e9es num\u00e9ris\u00e9es. On se rappelle que Marvin Minsky faisait ses analyses et ses algorithmes sur du papier... enfin, pas tout \u00e0 fait, mais simplement pour dire que tout cela s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDepuis les ann\u00e9es 2010, on parle vraiment d\u2019intelligence artificielle. Et depuis 2017, d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative, notamment avec le mod\u00e8le Transformer de Google, qui est pass\u00e9 en open source. Cela a donn\u00e9 l\u2019opportunit\u00e9 \u00e0 tout le monde, y compris \u00e0 OpenAI, de travailler et d\u2019aller plus loin, jusqu\u2019\u00e0 la sortie de ChatGPT il y a 24 mois.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDepuis, il n\u2019y a pas vraiment de r\u00e9sistance dans les entreprises \u00e0 l\u2019id\u00e9e de d\u00e9ployer l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative. En revanche, il y a parfois des difficult\u00e9s, et je pense que c\u2019est int\u00e9ressant d\u2019en parler.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ETout \u00e0 fait. Finalement, nous sommes tous rest\u00e9s m\u00e9dus\u00e9s devant la puissance des diff\u00e9rents mod\u00e8les : Large Language Models, Foundational Models et les mod\u00e8les de traitement du langage naturel.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EExactement. La promesse de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative d\u00e9passe largement l\u2019IT et les syst\u00e8mes d\u2019information. Elle permet de parler et, instantan\u00e9ment, de programmer, de d\u00e9ployer et d\u2019extraire des informations de syst\u00e8mes complexes. C\u2019est autour du knowledge management que les premi\u00e8res utilisations ont \u00e9t\u00e9 mises en place.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAinsi, tout le monde a voulu utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 et cyber-s\u00e9curis\u00e9. La plupart des entreprises ont fait comme McKinsey : elles ont cr\u00e9\u00e9 une interface, connect\u00e9e \u00e0 leurs bases de donn\u00e9es internes. Chez McKinsey, nous avons 135 bases de donn\u00e9es connect\u00e9es \u00e0 une interface utilisant deux grands mod\u00e8les de langage, qui servent de puissance de calcul, mais sur lesquels nous ne d\u00e9posons pas nos donn\u00e9es. C\u2019est une approche qui assure la cybers\u00e9curit\u00e9. Les entreprises les plus avanc\u00e9es ont adopt\u00e9 cette strat\u00e9gie.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDans un premier temps, elles ont utilis\u00e9 l\u2019IA pour le knowledge management, puis elles ont identifi\u00e9 les cas d\u2019usage les plus pertinents en termes de retour sur investissement et de facilit\u00e9 de d\u00e9ploiement.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEt comment les entreprises s\u2019y prennent-elles concr\u00e8tement ?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EIl y a eu plusieurs strat\u00e9gies. Certaines ont compris qu\u2019il leur fallait une masse critique de comp\u00e9tences et ont cr\u00e9\u00e9 une AI Factory ou une Usine IA. On ne parle pas ici des Digital Factories classiques avec 600 personnes pour une grande banque, mais de petites \u00e9quipes de 20 \u00e0 30 experts en IA, qui travaillent sur des cas d\u2019usage et diffusent des produits au sein de l\u2019entreprise.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ED\u2019autres entreprises ont adopt\u00e9 une approche plus dispers\u00e9e, en lan\u00e7ant de nombreux cas d\u2019usage sans strat\u00e9gie centralis\u00e9e. Cela s\u2019apparente \u00e0 ce que disait Mao Zedong : \u0022Que mille fleurs s\u2019\u00e9panouissent\u0022. R\u00e9sultat : ces entreprises se retrouvent avec une multitude de PoCs (Proof of Concept) qui ne passent pas \u00e0 l\u2019\u00e9chelle. En moyenne, seules 5 \u00e0 10 % des initiatives sont r\u00e9ellement d\u00e9ploy\u00e9es.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDonc, si je r\u00e9sume, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est bien adopt\u00e9e par les entreprises, au-del\u00e0 des simples assistants virtuels. Cependant, ce n\u2019est plus la technologie qui pose probl\u00e8me, mais la mani\u00e8re de l\u2019impl\u00e9menter.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EExactement. Comme pour tout projet technologique, embarquer les \u00e9quipes est essentiel. Par exemple, Nicolas Dufour, le patron de la BPI, en a fait un projet d\u2019entreprise o\u00f9 chacun a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans la r\u00e9flexion et le d\u00e9ploiement de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. C\u2019est un vrai projet de transformation.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ETous les PDG sont conscients de l\u2019importance de l\u2019IA et veulent l\u2019adopter. Cependant, des r\u00e9sistances internes et un manque de strat\u00e9gie claire peuvent freiner l\u2019impl\u00e9mentation.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEt concernant les collaborateurs, per\u00e7ois-tu une r\u00e9sistance li\u00e9e \u00e0 la peur de perdre leur emploi ?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EOui, et c\u2019est un point cl\u00e9. Selon les \u00e9tudes du McKinsey Global Institute, avec un d\u00e9ploiement m\u00e9dian de l\u2019IA en Europe et aux \u00c9tats-Unis, 30 % des heures travaill\u00e9es seront automatis\u00e9es d\u2019ici 2030.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMais il y a deux fa\u00e7ons d\u2019adopter l\u2019IA :\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ER\u00e9duire les co\u00fbts sans requalifier les employ\u00e9s, ce qui limite la croissance.\u003Cbr \/\u003E\nFormer les employ\u00e9s et accompagner la transition, ce qui peut g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles opportunit\u00e9s et de la croissance.\u003Cbr \/\u003E\nAux \u00c9tats-Unis, la demande d\u2019assistants juridiques (paralegals) est en hausse, car ceux qui sont form\u00e9s \u00e0 l\u2019IA deviennent plus productifs et attirent davantage de travail. C\u2019est un exemple du paradoxe de Jevons : plus la productivit\u00e9 augmente, plus la demande de travail suit.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EPour conclure, quels conseils donnerais-tu aux entreprises, notamment aux ESN et aux acteurs du num\u00e9rique ?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EL\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative a un impact majeur sur quatre fonctions cl\u00e9s :\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMarketing \u0026amp; Sales\u003Cbr \/\u003E\nExp\u00e9rience client\u003Cbr \/\u003E\nR\u0026amp;D\u003Cbr \/\u003E\nIT (notamment le d\u00e9veloppement logiciel)\u003Cbr \/\u003E\nLes ESN ont un r\u00f4le cl\u00e9 : elles doivent utiliser l\u2019IA pour gagner en productivit\u00e9 mais aussi pour accompagner leurs clients dans cette transformation. C\u2019est une opportunit\u00e9 de croissance.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEt si nous nous reparlions dans 2, 5 ou 10 ans ?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ESi nous avons la volont\u00e9 et les investissements, nous suivrons le rythme des \u00c9tats-Unis. Aujourd\u2019hui, l\u2019Europe investit deux fois moins que les \u00c9tats-Unis en technologies depuis 12 ans.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ESi nous rattrapons ce retard, en 2030, 30 % des heures travaill\u00e9es seront automatis\u00e9es, et 45 % en 2035. Cela pourrait entra\u00eener une forte croissance de la productivit\u00e9 et de l\u2019\u00e9conomie. Mais aujourd\u2019hui, l\u2019Europe avance plus lentement que les \u00c9tats-Unis. C\u2019est un d\u00e9fi majeur.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMerci, \u00c9ric, pour ton analyse et ton expertise.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMerci beaucoup, Fr\u00e9d\u00e9ric.\u003C\/p\u003E\n\n    \n\n\n\n  \n\n\n  \u003C\/details\u003E\n      \u003C\/div\u003E\n\n      \u003C\/div\u003E\n\u003C\/section\u003E\n","dialogOptions":{"dialogClass":"opn-custom-modal-wrapper","width":"50%","closeText":"Fermer","modal":true,"title":"","classes":{"ui-dialog":"opn-custom-modal-wrapper"}}}]