Télécommunications

Le secteur des télécommunications vit une transformation profonde, marquée par l’évolution des usages (généralisation de la 5G, explosion des volumes de données, attentes de connectivité permanente), l’intensification de la concurrence, la pression sur les marges et l’impératif d’innovation permanente.​

Les opérateurs doivent désormais combiner excellence opérationnelle, personnalisation des services et agilité organisationnelle. La transformation digitale constitue un levier stratégique clé pour relever ces défis, en réinventant les processus, les modèles économiques et l’expérience client.

Nous tirons profit des innovations technologiques, comme l’Intelligence Artificielle, le Cloud et la Data pour concevoir et déployer des chemins de transformations numériques auprès de nombreux opérateurs Télécoms, historiques, alternatifs ou virtuels :

  • Modernisation du Système d’information en simplifiant et automatisant les processus critiques.

  • Amélioration de la performance des réseaux par une approche Data-Centric et l’usage de l’IA / IoT pour la détection prédictive des pannes ou encore l’optimisation dynamique du trafic.

  • Optimisation de la relation client en proposant des expériences hyper-personnalisées, omnicanales et au travers d’une offre contextuelle basée de l’analyse comportementale​.

  • Une plus grande agilité des organisations métiers via l’utilisation de socles technologiques basés sur des architectures modulaires et interopérables.

Nous combinons une approche sectorielle orientée résultats et une expertise technologique de pointe, pour accélérer la transformation des opérateurs vers des modèles plus intelligents, résilients et orientés client.

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