Chez Open, nous abordons l’IA comme levier d’efficacité opérationnelle et d'expérience utilisateur.
Avec AI4Biz, nous identifions les zones à fort potentiel de transformation et intégrons des agents spécialisés dans vos processus existants sans bouleverser vos organisations.
Nous accompagnons les directions métiers pour identifier les usages les plus pertinents, les expérimenter et les industrialiser à grande échelle.
Transformez votre organisation grâce à l'IA
Nos experts sont à votre disposition pour échanger sur vos enjeux ou partager nos retours d'expériences.
Notre approche vise à simplifier, enrichir et fluidifier vos opérations : moins de friction, plus de réactivité, une prise de décision mieux informée.
AI4Biz, c’est une IA concrète, maîtrisée, responsable et sécurisée, conçue pour renforcer la performance métier au quotidien.
Des rôles augmentés au service de l’expérience utilisateur.
AI4BIZ permet d’augmenter les équipes métiers grâce à des agents conversationnels spécialisés, conçus pour fluidifier les interactions, réduire les délais de traitement et améliorer la qualité de service.
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Fonction Support | Relation client
Des réponses pertinentes, rapides, personnalisées et automatisées.
Accès à l’information simplifié.
Expérience client améliorée (24/7, interactions fluides…).
Résultats : amélioration de la satisfaction utilisateur et réduction des sollicitations internes. -
Fonction Commerce | Relation client
Qualification automatisée.
Approche personnalisée.
Assistance à la vente.
Suivi post-vente.
Résultats : amélioration du taux de conversion et meilleure continuité relationnelle.
Des usages spécifiques pour accélérer la performance opérationnelle.
Au-delà des rôles augmentés, AI4BIZ intègre des usages transverses qui optimisent directement les processus métier.
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Mise en place d’assistants capables de fournir des réponses pertinentes, rapides et personnalisées.
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95 % de bonnes réponses, réduction du volume de sollicitations internes.
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Synthèse et génération automatisée de contenus réglementaires, fonctionnels ou techniques.
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Résultats : +100 % sur la qualité documentaire et réduction des délais de validation.
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Automatisation de l’orientation et de la délivrance d’informations fiables et accessibles 24/7.
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Résultats : gain de temps pour les équipes, meilleure qualité de service.
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Qualification automatisée des prospects, assistance à la vente, suivi post-vente personnalisé.
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Résultats : amélioration du taux de conversion et du suivi client.
Les résultats observés chez nos clients
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+95 %
de réponses pertinentes via les agents conversationnels
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+100 %
de gains sur la qualité documentaire
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20 à 40 %
de productivité supplémentaire sur les processus administratifs
AI4Biz : les phases clés de notre méthode
Identifier les cas d’usage à forte valeur
Nous commençons par des ateliers d’idéation avec vos équipes pour repérer les processus chronophages et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. L’IA s’attaque aux irritants métiers pour maximiser les gains de performance.
Prototyper et valider la valeur
Nous créons des MVP (Minimum Viable Product) pour tester les cas d’usage IA identifiés. À cette étape, nous validons l’efficacité des agents IA et mesurons leur impact économique et opérationnel, en garantissant la conformité éthique et sécuritaire.
Industrialiser et déployer à grande échelle
Une fois la valeur démontrée, nous passons à l’industrialisation des solutions IA et à leur intégration dans vos environnements métiers. Nous assurons une adoption fluide et durable, tout en accompagnant le changement grâce à la formation et au support des équipes.
