Moodpeek byOpen et Izberg sont partenaires de The Digital Benchmark 2019

Evénement EBG ● Berlin ● Du 22 au 24 mai 2019

En savoir plus sur l'événement

Pour cette 3ème édition, Moodpeek byOpen et Izberg sont partenaires de The Digital Benchmark, événement organisé par l'EBG à Berlin. Grand rendez-vous des acteurs du marketing digital, c'est l'occasion pour les annonceurs d'échanger avec leurs pairs, de partager leur expérience et aussi de découvrir de nouvelles technologies et solutions. 

 

Venez échanger avec les équipes Open autour de vos problématiques et bénéficiez de démos personnalisées de nos solutions.

Apps mobiles : comment analyser et suivre la satisfaction utilisateurs ?

Jeudi 23 mai à 13h50

Atelier animé par Matthieu Scotti, Directeur commercial Moodpeek byOpen, avec les témoignages de la SNCF et SFR

 

77% des mobinautes sont influencés par les avis déposés sur les stores. L’exploitation des commentaires et le suivi de ce que les utilisateurs pensent de vous n’est plus une option pour la team produit. Au-delà de l’opinion sur l’application, c’est un ressenti global sur le service de l’entreprise qui peut se dégager de ces avis et impacter directement l’image de la société. Le suivi de la satisfaction utilisateur devient donc un axe majeur de toute stratégie digitale.

La session sera rythmée par les retours d’expérience des marques SNCF et SFR qui exposeront comment elles suivent leur satisfaction utilisateur aujourd’hui et travaillent à maîtriser la réputation de l’ensemble de leurs dispositifs digitaux.

 Tous les chemins ne mènent pas à Amazon !

Créez votre propre succès : cas d'usage avec le lancement réussi de la marketplace Dott

Atelier animé par Benoit Feron, co-fondateur et directeur commercial Izberg et Gaspar d'Orey, directeur général Dott

En pleine transition digitale, le Portugal fait encore partie des pays européens dont le pourcentage des ventes en ligne est inférieur à 3% ! Pourtant, Dott, marketplace B2C généraliste a pour ambition de devenir le plus grand "centre commercial" en ligne du Portugal.

Retour d'expérience sur les différenciants et  les 4 piliers  (ultra-personnalisation, proximité, praticité, sécurité des données) de cette marketplace, prouvant que le monde ne se réduit pas à Amazon.