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De l'audit à l'exploitation : un accompagnement sans rupture

Vitrine de vos services, point d'accès de vos clients, usagers ou partenaires, levier de désengorgement de vos équipes : votre portail web porte des enjeux qui dépassent largement la technique. Pourtant, sa réussite échoue souvent au même endroit : une chaîne de prestataires fragmentée, où la responsabilité se dilue entre l'agence qui conçoit, l'intégrateur qui développe et l'hébergeur qui exploite.

Open prend en charge l'intégralité du cycle de vie de votre portail, de l'audit initial à la maintenance, quel que soit votre secteur d'activité. 

 

Un portail Web performant ?
 

Vos clients et usagers attendent de trouver, comprendre et accéder à vos services en quelques clics. Vos équipes attendent que le portail absorbe les demandes répétitives au lieu de les générer.

  • Accroître la visibilité de vos services et produits : Un portail bien conçu, bien référencé et bien structuré transforme votre présence en ligne en canal d'acquisition : parcours fluides, contenus accessibles, expérience qui convertit.
  • Améliorer votre efficacité opérationnelle : Self-service, dématérialisation des démarches, automatisation des demandes récurrentes : le portail devient un outil de production qui désengorge vos équipes support et réduit vos coûts de traitement.

Parlons de votre projet

Audit, refonte ou création, nos experts évaluent avec vous le dispositif le plus pertinent.

Un parcours sans couture, un interlocuteur unique, des coûts maîtrisés.

Là où la plupart des projets de portail mobilisent trois ou quatre prestataires, Open couvre les neuf étapes du cycle de vie : Audit · Cadrage · Design UX/UI · Conception fonctionnelle · Développement · Tests · Déploiement · Hébergement · Maintenance.
 

Un modèle intégré, des bénéfices osbervés...

  • Des coûts maîtrisés

  • Une responsabilité unique

  • Une vision long terme dès la conception

  • Un portail aligné sur votre stratégie

  • Un portail éco-conçu

Sur chaque projet, nous partons d'un enjeu. Avant la première ligne de code, nous voulons comprendre ce que le portail doit changer pour nos clients : conquérir, désengorger, fidéliser. Le reste, l'architecture, la technologie, en découle
Vincent Arbona Directeur de projet

Vincent ARBONA

Directeur de projet

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