IoT, Big Data, Mobile Apps, Usages Mobiles, Mobile Reputation, Marketplaces, Tests Mobiles....
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  • Baromètre des Usages Mobiles #3 | Quand la vision des professionnels se confronte une nouvelle fois à l'expérience des utilisateurs

Pour la troisième année consécutive, Open, en partenariat avec l'EBG et Testapic, édite le Baromètre des Usages Mobiles, en restant attaché à son choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs. Ce nouvel ouvrage décrypte les points qui opposent ou rassemblent les deux cibles, et apporte les réponses à de nouvelles interrogations grâce à des données statistiques exclusives :

  • Quels sont les critères de choix d’une app ? • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ? • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ? • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

Au delà, il revient sur 5 enseignements clefs : ROI, RGPD, Budget, Economie d'énergie et l'App Média roi ! 

Avec les témoignages de Bazar Chic • Renault • GMF • Le Bon Coin • Orange

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  • Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données

Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Christophe TRICOT, Manager Big Data & IA chez Kynapse, cabinet de conseil en Big Data d'Open. En l’espace d’un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Or, s’ils s’avèrent pertinents pour certains cas d’usage, réduire le sujet des bots aux chatbots, reviendrait à regarder le monde par le petit bout de la lorgnette. Nous allons traiter ici des bots au sens large : les progrès de l’IA viennent démultiplier les tâches que l’on peut leur confier.

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  • IoT : Dépassez l'étape du POC !

Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Nicolas Devos, Directeur Commercial de l'Agence IoT byOpen.L’IoT est entré dans les moeurs progressivement : il est arrivé par le grand public, avec les bracelets connectés, balances, montres, thermostats… Autant de produits qui n'étaient pas toujours d’une éblouissante utilité, mais ont eu le mérite de démocratiser la discipline. Une nouvelle ère a commencé : les industriels ont pris la mesure de son potentiel, mais ne savent pas comment en tirer parti.

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  • Web Social : sautez dans le train en marche !

 Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. Retour sur l'article rédigé par Benoît Thieulin, Directeur de l'innovation chez Open. Le web social, sous-estimé par les marques, constitue pourtant le point d’orgue de la révolution numérique. Ce mouvement opéré en une courte dizaine d’années a transformé la relation client en donnant le pouvoir au consommateur. Il évolue rapidement, avec l’automatisation du dark social, l’essor des formats vidéo ou encore la convergence de la consommation de contenu et de l’acte d’achat.

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  • Boîte à outils pour une transformation digitale réussie !

Nos experts ont pris la parole dans le livre Digital Marketing 2018, édité par l'EBG. La transformation digitale agit comme un miroir, imposant à chaque entreprise d’observer son reflet pour s'interroger sur son modèle économique, sa stratégie et ses ambitions. Lui tourner le dos revient à sortir de la course : nul ne doute plus que la transformation digitale ne soit devenue un passage obligé et qu’elle constitue une formidable opportunité. Transformer le risque en opportunité : comment faire ?

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  • Livre  blanc Hors Série "Comment rester leader dans un monde digital ? " • Point de vue des décideurs français

Couverture Livre Blanc EBG Open Comment rester leader dans un monde digital En 2017, la Task-Force "Executive" organisée par l’EBG en partenariat avec Open, a permis de mener une réflexion sur la nécessaire transformation des entreprises dans un monde devenu digital.

Une vingtaine de décideurs (Direction Générale ou membres de Comité Exécutif) pilotant ce chantier d’envergure, se sont ainsi retrouvés lors de quatre matinées participatives, pour imaginer une réforme de l’entreprise qui soit à la fois ambitieuse et pragmatique.

Leurs travaux sont concentrés dans ce livret, sous forme de "Must Have", de témoignages, ou encore d’un questionnaire de maturité qui devrait permettre à chaque lecteur d’analyser sa propre situation.

Avec les Témoignages de : AG2R La Mondiale • Thales • Made.com • Bouygues Immobilier • Edenred • Sanofi France

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  • [Infographie] Baromètre Usages Mobiles #2 // Edition 2017 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs

Retrouvez-ici les chiffres clés du baromètre des usages mobiles #2 ! Combien de notifications l’utilisateur est-il prêt à tolérer ? Quel est le levier prioritaire de téléchargement d’une app ? Combien d’utilisateurs sont prêts à être géolocalisés ? Est-il vrai, comme on l’entend parfois, que les apps sont « mortes" ?

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  • Plateforme Technologique Fast IT, moteur d'accélération digitale

Le guide de mise en oeuvre d’une plateforme IT adaptée aux exigences du Digital

Fruit d'une importante R&D d'Open ces deux dernières années, cet ouvrage co-écrit par Frédéric Duport, CTO chez Open et Frédéric Pege, Cloud Architect chez Open vous présente et détaille les concepts qui constituent une plateforme Fast IT et les étapes nécessaires à sa mise en œuvre.

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  • Livre Blanc "Me faut-il ma propre Marketplace ? Les clefs du modèle "

Lancer une Marketplace est un moyen redoutable pour devenir un acteur de référence sur son marché, de digitaliser son activité et d’en augmenter la monétisation en ligne, tout en maîtrisant parfaitement sa trésorerie.

Dans cette publication inédite, fruit de la Task Force organisée par l’EBG en partenariat avec Open, Latéos, Agence de Commerce Digital d'Open et les membres de la Task Force répondent aux questions essentielles de la mise en place d'une marketplace :

  • Dans quel contexte une marketplace s’avère-t-elle la plus pertinente ?
  • Pour quels produits ou services ?
  • Quelles opportunités ouvre-t-elle en interne (approvisionnements) ? Quelles sont les ressources requises ? Les réponses sont dans ce livre.

Avec les Témoignages de : Accorhotels •  Carrefour •  Groupe SEB  •  Europcar •  Périal •  RS Components

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  • Baromètre Usages Mobiles #2 Edition 2017

30 chiffres clefs pour tout savoir sur les usages mobiles ! Cette deuxième édition revient sur les questions de fond, en confirmant ou infirmant les dernières tendances (Pourquoi télécharge-t-on une app ? Pourquoi la désinstalle-t-on ? Combien de notifications l’utilisateur est-il prêt à tolérer ? Quels services spécifiques attend-il d’une app, par rapport à la consultation d’un site sur mobile ?...).
Mais elle livre aussi les réponses à de nouvelles interrogations :

  • Quel est le levier prioritaire de téléchargement d’une app ?
  • Combien d’utilisateurs sont prêts à être géolocalisés ?
  • Est-il vrai, comme on l’entend parfois, que les apps sont « mortes" ?

Avec les Témoignages de : Le Figaro • Singapore Airlines • BNP Paribas Cardif • DocForYou.com

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  • Livre blanc "IoT & Big Data au service du ROI"

Les objets connectés représentent une forte opportunité d’exploitation de données. C’est pourquoi, les projets IoT & Big Data réunissent toutes les branches des entreprises, des opérationnels jusqu’aux statisticiens en passant par les Directeurs des Systèmes d’Information. Dans cet ouvrage inédit, résultat de la Task Force mené en partenariat avec l'EBG, retrouvez les réponses aux questions :

  • Usage, Methodologie & Industrialisation : comment définir des usages cohérents et performants; Comprendre la Méthodologie & l'Industrialisation
  • Technologies & Organisation : comment relever les défis technologiques et organisationnels induits par ces projets

    Avec les témoignages de La Poste • Fall Alarmsystem • Orange • SNCF • Butagaz • Coved
     

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  • Index de référence de la couverture du Test Digital

Profusion des plateformes mobiles, hétérogénéité des systèmes d’exploitation, conditions réelles d’utilisation …. sont autant de paramètres à prendre en compte dans la démarche qualité pour garantir une expérience utilisateur cohérente. Au cœur même de ces enjeux, Open, leader du Testing Mobile s’est associé à Perfecto, éditeur de la solution phare du marché, pour réaliser « L’Index de la Couverture du Test Digital". Ce référentiel combine les données exclusives des Labs Perfecto (+4000 terminaux actifs) avec celles du marché mobile. Sans aucun doute, il vous permettra de répondre efficacement aux enjeux économiques du juste coût des tests.

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  • Baromètre Usages Mobiles 2016 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs

Pour la première fois, la vision des professionnels est confrontée aux attentes des utilisateurs. A travers cet ouvrage, nous nous interrogons sur les points qui opposent et rassemblent ces deux cibles et y répondont grâce à des données statistiques exclusives :

  • Qu’est ce qui fait la performance d’une application ?
  • Quels sont les points de satisfaction par rapport à l’application utilisée ?
  • Quels sont les motifs de désinstallation d’une application mobile ?
  • Quelles sont les fonctionnalités de base requises ?
  • Quels sont les critères de pertinence d’une application mobile ?

Véritable regard croisé entre la marque et l’utilisateur, ce baromètre vous dévoilera des enseignements inédits, voire surprenants...

Avec les témoignages de LCL •  Club Med •  AG2R •  La Poste •  AccorHôtels

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  • [Infographie] Baromètre Usages Mobiles #1 // Edition 2016 • Quand la vision des Professionnels se confronte à l‘expérience des Utilisateurs

Les stratèges de la mobilité parviennent-ils à identifier les attentes des mobinautes et à y répondre ? Telle est la question que nous nous sommes posée, et qui a guidé les différentes étapes de ce baromètre ! Pour la première fois, la vision des professionnels est confrontée aux attentes des utilisateurs.

A travers cette infographie, reflet du baromètre Usages Mobiles 2016, retrouvez les chiffres clefs de cette étude et découvrez ce que veulent vraiment les utilisateurs des apps mobiles….

► Je télécharge l'infographie Baromètre Usages Mobiles #1 Edition 2016

  • Livre blanc "Mobile Apps" : un 360° sur les Apps Mobiles !

Dans cette publication inédite dédiée aux Mobile Apps, résultat de la Task Force organisée par l’EBG en partenariat avec Open, nous répondons aux points suivants…

  • Mes clients ont-ils besoin d’une application mobile ?
  • Sur quels OS et devices faut-il être présent ?
  • Comment améliorer l’expérience client ?
  • Comment mesurer l’investissement ?
  • Quelles sont les bonnes pratiques en termes de paiement mobile ?

Avec les Témoignages de : Sodexo • Orange • RATP • Seloger.com • vente-privee.com • Le Figaro

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