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106
critères définis par le RGAA à respecter pour tester la conformité des sites web
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2.5%
de l’empreinte carbone de la France est liée au numérique.
Source : ADEME
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28%
réduction estimée des émissions de gaz des collectivités suite à la mise en oeuvre de pratiques d'éco-conception
Etude 2024. Cabinet Wavestone
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165
millions d'euros d'économies d'énergie par an suite à la mise en oeuvre d'une démarche d'éco-conception
Source Ministère de la Transition écologique
Accessibilité & Eco-conception : un duo indissociable !
De nombreux sites web et applications publiques restent encore difficilement utilisables pour les personnes en situation de handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. C'est pour lutter contre cette "fracture numérique" que le RGAA a vu le jour.
Publié par l'État français, ce référentiel fixe les règles à suivre afin de rendre les services numériques accessibles à tous, sans discrimination. Navigation au clavier, contrastes de couleurs suffisants, compatibilité avec les lecteurs d'écran... Les bonnes pratiques listées par le RGAA permettent une expérience utilisateur optimale pour les personnes handicapées.
C'est garantir l'égalité d'accès à l'information et aux e-services publics, une condition sine qua non d'une société numérique réellement inclusive.
Son respect est obligatoire pour les administrations publiques depuis la loi du 11 février 2005.
Mais au-delà de l'obligation légale, pourquoi est-ce important ?
- Inclusion : Près de 20% de la population vit avec un handicap. Garantir l'accessibilité numérique permet à toutes et tous d'accéder aux services publics et de participer pleinement à la vie publique.
- Qualité & Expérience utilisateurs : un site ou une application mobile conforme RGAA est souvent plus ergonomique, mieux structuré et plus facile à maintenir.
- Image de l’organisation : Une administration numérique accessible est synonyme de modernité, d'efficacité et d'engagement envers les valeurs de la République.
Parallèlement aux enjeux d'accessibilité, la transition écologique et la réduction de l'empreinte environnementale du numérique restent des défis à relever. C'est ici que l'éco-conception entre en jeu.
Le Référentiel général d'éco-conception de services numériques (RGESN) a pour finalité d'orienter les acteurs publics vers une approche plus globale de l'éco-conception numérique. Ce cadre de référence vise spécifiquement à réduire la consommation de ressources informatiques et l'empreinte environnementale des services numériques.
Bonnes pratiques pour éco-concevoir un site accessible
Pour créer des produits et services numériques à la fois écologiques et inclusifs, il est essentiel d'intégrer les bonnes pratiques d'éco-conception et d'accessibilité dès les premières étapes du projet. Cette approche doit être prise en compte lors de la rédaction du cahier des charges initial, se poursuivre durant les phases de développement et d'audit, et être maintenue tout au long du cycle de vie du projet. Ainsi, il faut s'assurer que notre solution numérique réponde aux besoins de tous les utilisateurs dans le respect de l'environnement.
Si rendre le code plus vertueux peut se traduire par des actions simples, comme modifier des lignes de code, remplacer un composant gourmand en ressources ou alléger une fonctionnalité au profit de meilleures ergonomie et performance, l'analyse en amont des leviers à mettre en œuvre s’avère plus complexe (architecture, flux, gestion des ressources).
Quelques conseils pour réduire son empreinte numérique et rendre son site plus accessible
- Optimiser, simplifier les parcours utilisateurs : En permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement à ce qu'ils recherchent, la consommation de ressources liée à l'utilisation du service est alors limitée. Des parcours clairs et intuitifs répondent également aux exigences d'accessibilité. De même, dés la conception, il faut définir une politique d’expiration des données et prévoir la fin de vie des applicatifs
- Rationaliser les fonctionnalités en plaçant l'utilisateur au cœur de la conception. En se concentrant sur les fonctionnalités essentielles, l'impact environnemental est alors réduit, tout en facilitant l'expérience utilisateur. Moins de fonctionnalités superflues signifie aussi moins de distractions potentielles pour l'utilisateur.
- Sélectionner les technologies (Java, PHP, …) les plus adaptées et selon leur impact énergétique, ré-utiliser des briques de code existantes et « vertueuses » type API afin de favoriser l'éco-conception.
- Promouvoir une sobriété éditoriale : Revenir à l'essentiel en évitant de submerger l'utilisateur d'informations inutiles contribue à l'accessibilité numérique. Du point de vue de l'éco-conception, cela évite le chargement d'éléments non nécessaires, réduisant ainsi l'empreinte environnementale.
- S'appuyer sur des outils de mesure pour superviser les consommations tout au long du cycle de vie de l’application.
Vers une citoyenneté numérique éco-responsable et inclusive
L'accessibilité et l'éco-conception s'imposent comme des priorités indissociables dans la conception des services publics numériques.
L'approche décrite vise à conjuguer ces deux dimensions pour offrir une expérience numérique éthique, durable et équitable. Elle encourage une prise de conscience collective des défis à relever et souligne la responsabilité des pouvoirs publics dans la transition vers un numérique vertueux.
Une telle démarche prospective requiert cependant un changement de paradigme au sein des organisations, ainsi qu'un engagement fort des concepteurs pour repenser les services de demain. D'importantes transformations culturelles et méthodologiques seront nécessaires pour atteindre ces objectifs ambitieux mais essentiels.
Un article co-écrit par :
Ivy L'HEVEDER, Directeur Secteur Collectivités Territoriales, Open.
Benoit PEAN, Expert Conception Responsable, Open.
Guichet Design et accessibilité
Favoriser une expérience numérique inclusive
La qualité de la relation entre les citoyens et l’administration passe par un accès à des services publics numériques simples, accessibles et humains. Le Guichet Design et Accessibilité, à l'initiative du gouvernement français, offre un accompagnement précieux pour faciliter cette transition. Retour sur ces grands principes.
