Dans le cadre du renouvellement global de ses marchés informatiques en 2019, l’ANTAI a confié à Open la maintenance applicative de son parcours numérique. Acteur majeur de la lutte contre l’insécurité routière, l’ANTAI pilote l’ensemble de l’écosystème informatique lié aux contraventions, aux amendes forfaitaires délictuelles et aux forfaits de post-stationnement pour le compte des collectivités territoriales.
L’objectif de cette collaboration est de simplifier le parcours des usagers et de mener les évolutions technologiques et les innovations nécessaires au bon fonctionnement des différents sites de l’agence dont notamment le site www.antai.gouv.fr.
 

Un fort enjeu d’amélioration des parcours numériques pour l’ANTAI et son écosystème

Parmi les enjeux prioritaires à adresser, l’ANTAI souhaitait :

  • Développer ses services dématérialisés en particulier sur la cible professionnelle à savoir les gestionnaires de flottes automobiles,
  • Optimiser l'accessibilité et l'expérience usager sur l'ensemble de son écosystème,
  • Garantir la pérennité technologique globale (architecture, logiciels, fonctionnalités…).

« Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner depuis un an l’ANTAI dans la modernisation des applications s’adressant à l’ensemble de leurs usagers. Sur des sujets dont la perception n’est pas forcément évidente pour le grand public, faciliter le parcours de l’utilisateur* est essentiel, afin d’améliorer le service proposé et par là-même la relation entre l’usager et le service public. C’est en tout cas notre objectif, et nos équipes opérationnelles – rennaises comme parisiennes - oeuvrent pour maintenir un niveau de satisfaction à la hauteur de cet objectif. »

Ivy L’Heveder,
Directeur d’agence Secteur public pour la région Ouest
 

* Contrevenant, Entreprises, Collectivités locales, Partenaires institutionnels…

Open a été retenu pour accompagner l’agence sur une durée de 4 ans dans la maintenance applicative du parcours numérique des usagers. Le gain de ce contrat pluri-annuel a pu être rendu possible notamment par la synergie développée par Open avec ses filiales, permettant ainsi de proposer une offre de bout en bout à l’ANTAI et d’adresser l’ensemble de ses enjeux IT et digitaux, à travers l’animation et la gestion du contenu éditorial du site de l’ANTAI, ainsi que l’organisation de « challenges » d’innovation annuels afin d’identifier de futurs usages et solutions.
Ces dernières prestations sont prises en charge par deux des agences digitales d’Open, La Netscouade* et Kynapse**.

*La Netscouade : Agence digitale de Communication corporate
**Kynapse : Cabinet de conseil en Transformation digitale, spécialisée en Data et Intelligence Artificielle

Communiqué de Presse

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