Nos experts ont pris la parole dans le livre "Digital Marketing 2019" de l'EBG.

Retour sur l'article : "Votre réputation mobile, axe majeur de votre stratégie digitale"

Depuis 2016, nous vivons dans une société mobile first : plus d'internautes se connectent chaque jour depuis leur smartphone que depuis leur ordinateur. La mobile reputation prend un poids croissant. Pour la mesurer - et l'améliorer - il n'y a qu'une seule chose à faire : écouter ce que les utilisateurs disent de vos applications. Car une note sans commentaire ne vous apprendra pas grand chose !

"Cette application - que vous m'imposez - mobilise trop de mémoire, à tel point que je pourrais mettre toutes les photos de mes enfants à la place. Je ne vous supporte plus, j'espère que vous ferez faillite". "Merci pour le changement de téléphone en 56 étapes... Une horreur cette appli, comme votre service bancaire qui est resté bloqué dans les années 90". "Une app à l'image de la marque... dès le départ ils vendent du rêve et l'application ne fonctionne pas". "Vous êtes partout dans le monde, mais nulle part dans le monde du digital".

Les mobinautes, lorsqu'ils commentent une app, n'y vont pas de main morte. Et si vous souriez en lisant ces lignes, vous êtes sans doute aussi en train de vous demander ce qu'ils écrivent au sujet de votre marque.

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Dans ce book divisé en 7 chapitres thématiques, retrouvez toutes les nouvelles tendances du marché, les chiffres-clés, les campagnes les plus innovantes et des conseils d'experts sur des problématiques digitales d'actualité !

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